Slack главно прави пари, продавайки годишни или месечни абонаменти за големи организации.
С над 10 милиона ежедневно активни потребители, той води пазара на корпоративен софтуер за комуникация и използва модерна технология за създаване на облачни, интуитивни и гъвкави инструменти за екипи от компании или други институции. Slack казва, че продуктът му помага да се увеличи сътрудничеството, прозрачността и организационната гъвкавост. Той също така е постигнал интеграцията на различни приложения на трети страни в една платформа, което улеснява потребителите бързо и лесно да изпълняват различни задачи. Освен че предоставя стая за чат за офис екипи, Slack се превърна повече в операционна система за работното място. Точно както Facebook е основата за много потребителски влизания, чат интерфейсът на Slack има потенциал да бъде основа за цифрови услуги и приложения, използвани в работата. Повече от 65 компании от Fortune 100 плащат на работниците си да използват Slack.
Slack стана публично достояние на 20 юни 2019 г. с директно предлагане и референтната му цена беше определена на 26 долара на акция, което означава оценка на 15, 7 милиарда долара. Според Crunchbase, той е събрал 1, 4 милиарда долара за 10 кръга на финансиране от инвеститори, които включват по-голямата част от топ VC фирми и ангели. През юни 2017 г. Bloomberg съобщи, че Amazon.com Inc. (AMZN) пита за потенциално поглъщане с ценови маркер от 9 милиарда долара.
Според подаването на S-1, приходите на фирмата през годината, приключила на 31 януари 2019 г., са били 400, 6 милиона долара, което представлява увеличение с 82% спрямо предходната година. Той генерира нетна загуба от 138, 9 милиона долара за последната фискална година, спад от 140, 1 милиона долара през финансовата 2018 г. и 146, 9 милиона долара за 2017 г. Неговият процент на изгаряне на пари е 97 милиона долара, а паричните средства, паричните еквиваленти и търгуемите ценни книжа възлизат на 841 милиона долара през ФГ 2019.
Компанията отчете общи приходи от 145 милиона долара, увеличение с 58% спрямо предходната година и загуба от не-GAAP от 14 цента на дял в първия си отчет за приходите, след като стана публично достояние. Инвеститорите обаче бяха разочаровани от слабото ориентиране на печалбите.
Бизнес моделът
Slack рекламира, че е напълно безплатно да се използва толкова дълго и с толкова хора, колкото искате. И така, как се правят пари?
Процент от организациите плащат премии за специални функции. Такива функции включват достъп до неограничена история на комуникацията, неограничена интеграция на приложения, допълнително съхранение на файлове, споделяне на екрана, статистика и други. Без очевидни планове за пускане на реклами в близко бъдеще, Slack разчита на опростен бизнес модел, като начислява месечна такса от 6, 67 долара на потребител за стандартния абонамент и 12, 50 долара на потребител за плюс абонамент. Той също така стартира Enterprise Grid за по-големи организации, които имат десетки хиляди потребители.
Ключови заведения
- Slack се използва от над 600 000 организации с трима или повече служители. Повече от 95 000 организации плащат за абонаментни планове, към 30 април 2019 г. Слабата реализира приходи от 400, 6 милиона долара през годината, приключила на 31 януари 2019 г., увеличение с 82% от предходната година, но растежът се забавя. Слабата все още не е печеливша и отчете нетна загуба в размер на 138, 9 милиона долара през февруари 2019 г. Подобно на много конкуренти, Slack таксува организации само за активни потребители, в съответствие с справедливата си политика за фактуриране.
В полза на потребителите, клиентите получават такса само на работници, които активно използват софтуера, а не „на място“, както повечето от корпоративния софтуер в миналото.
Елементът за качество се отплаща. Към 30 април 2019 г. Slack имаше над 95 000 организации с трима или повече потребители на платен абонаментен план. Компанията нарича тези „платени клиенти“ и те съставляват около 16% от общата потребителска база, което е 600 000. Компанията казва, че 575 от тези платени клиенти са представлявали приблизително 40% от приходите си през февруари 2019 г. Организациите, базирани в чужбина, представляват 36% от общите си приходи за същия период. Slack също предлага кредити на клиентите, когато продължителността му е под 99.99%.
Ангажираността към Slack също е много висока, като активната употреба превишава 50 милиона часа за седмицата, приключила на 31 януари 2019 г. При типичен работен период през същата седмица, платените клиенти средно девет часа, свързани с Slack, поне от едно устройство и изразходвани повече от 90 минути активно използвайки Slack.
Бъдещи планове
Slack - съосновател на изпълнителния директор Стюарт Бътърфийлд, Ерик Костело, Кал Хендерсън и Сергей Мурахов - беше пуснат на пазара през август 2013 г. Като платформа за сътрудничество между работниците и служителите, изглежда, че тя придобива безпроблемно усилие. През април, само няколко месеца след старта, Slack събра 42, 8 милиона долара и достигна стойност от 250 милиона долара. Рисковите капиталисти чуха бръмчането и видяха приемането на софтуера в своите портфолио компании. Историята на успешното предприемачество на Бътърфийлд - включително съоснователя Flickr, който беше продаден на Yahoo през 2005 г. - допълнително помогна на Слак да получава до 10 оферти за финансиране седмично.
Международна експанзия
Компанията се надява да запази този импулс, докато удари борсата. Слак казва, че голям принос за растежа му е разширяването в рамките на съществуващите клиенти. Нетният му процент на задържане на долара (НДР), съотношение на месечните повтарящи се приходи от съществуващите клиенти, е 143% към 31 януари 2019 г. „Ние вярваме, че нашият процент на задържане на нетен долар е отражение на бързия темп на приемане, който често се случва с разпространението на употребата в и в екипи. Ние вярваме, че всички тези фактори ще допринесат за високата стойност на живота на една организация в Slack ", се казва в документация. Компанията също планира да нарасне на международните пазари и очаква да изисква „значителни капиталови разходи“, за да завърши това разширяване, като същевременно поддържа своите стандарти и култура. В момента се използва в 150 страни.
Компанията също така иска да инвестира в партньорства, разработване на продукти, опит на клиентите, поддръжка на клиенти, продажби и маркетинг и придобивания, тъй като гони рентабилност.
Основни предизвикателства
Докато Слак се удари на земята и се радва на феноменален растеж през последните няколко години, цифрите показват, че този растеж се забавя. Въпреки че годишните му приходи са нараснали с 82% през 2019 г., годишният му прираст е 110% през предходната година. По същия начин приходите му са нараснали с 67% през първото тримесечие на финансовата 2020 г. и 89% през същия период на предходната година. Дори NDR намалява с навлизането му. Тя е била 171% през 2017 г., 152% през 2018 г. и 143% през 2019 г.
Кредитите, които Slack предлага на клиентите, когато услугата му е прекъсната, също се изяждат в приходите му. Slack разпредели кредити на стойност 8, 2 милиона долара през второто тримесечие на фискалната 2020 година.
Опитната конкуренция
Slack също е изправен пред заплахата от конкуренция от по-стари, по-утвърдени играчи. Той определи името Microsoft Corp. (MSFT) като основен конкурент. Технологичният гигант предлага безплатен комуникационен софтуер, наречен Teams или като част от своя набор от инструменти за производителност на Office 365. BernsteinResearch казва, че данните, цитирани от The Wall Street Journal, казват, че Teams има приблизително 285 милиона, които плащат търговски потребители. Slack успя да се пребори с превъзходен потребителски интерфейс, но въпросът е за колко време.
