Всяка година Националната асоциация на застрахователните комисари (NAIC) съставя списък на най-често срещаните оплаквания, които потребителите имат при своите застрахователни доставчици. Списъкът представлява компилация от записи от държавните застрахователни отдели, които са един от основните инструменти, от които хората могат да търсят помощ, когато смятат, че застрахователната компания не ги третира правилно. (Защо да купувате за здравно осигуряване, когато полицата на родителите ви може да ви покрие? Прочетете, за да не плащате два пъти. Вижте Съвети за здравно осигуряване за студенти в колежа .)
В СНИМКИ: Топ 10 мита за застраховане
Не е изненадващо, че по-голямата част от оплакванията произтичат от проблеми, свързани с обработката на исковете, което е причината хората да сключват застраховки на първо място. Най-актуалното проучване на NAIC посочва, че малко над 26% от всички оплаквания произтичат от забавяне, което изпитват притежателите на полици, докато чакат да получат рекламация. Отказът от иск е следващото най-често оплакване и представлява малко над 14% от всички оплаквания. При свързана жалба други 14% произтичат от незадоволителни суми за рекламации, предлагани от застрахователна компания.
Също така си струва да се посочи кои видове застраховки имат най-много оплаквания. Резултатите отново не са изненадващи, тъй като споровете за злополуки и здравно осигуряване са най-честите, представляващи малко над 48% от оплакванията. Автомобилът е следващата най-висока категория с над 31% и е последван от собственици на жилища с почти 10%. След оплаквания за живот и анюитет на близо 7%, списъкът отпада до по-незначителни оплаквания.
Познаването на най-голямата част от оплакванията по застрахователна категория е важно за потребителите. Например, бъдете нащрек, когато имате иск за здравно осигуряване, за да направите и останете еднакво бдителни, когато имате рекламация за собственик на автомобил или собственици на жилища. По-долу са дадени четири стъпки, които трябва да предприемете, за да се борите срещу застраховател, който забавя плащането на вземането си, отказал е искането ви или е направил това, което смятате, че е предложение за ниска топка за уреждане на вашите претенции.
Съхранявайте записи в Прищина Когато става въпрос за претенции, работата, която сте извършили преди настъпване на злополука, може да бъде жизненоважна. По отношение на застраховането на съдържанието в дома ви помага да съхранявате разписки и записи на притежанията си - особено на по-скъпите активи. Един източник от индустрията предлага да направите обиколка на вашия дом и да запишете цялото съдържание с видеокамера и след това да съхраните видеото на сигурно място извън дома, например в офиса или в сейф. А що се отнася до оспорването на иск, запазете много подробна информация за кого сте говорили, кога и какво е било обсъдено. Shady застрахователните компании излизат от пътя си, за да затруднят процеса на предявяване на претенции, така че доказателства, които доказват тяхната неуловимост, могат да помогнат на вашия случай изключително. (Не ходете на работа без тази политика на място - особено ако работата ви е в дома ви. Вижте Застрахователно покритие: Бизнес необходимост .)
Вземете предимство на държавния регулатор Вземането на застрахователна компания трябва да се използва в краен случай, тъй като тя може да обвърже иск в съда в продължение на много години и сериозно да забави получаването на необходимите средства за подмяна на жилище или заплащане на медицински сметки. Първите стъпки са да се опитате да работите директно със своя застрахователен агент или доставчик на застрахователна фирма по спокоен, търпелив начин - документиране на целия процес през цялото време. Ако в крайна сметка се окажат трудни за работа, използването на услугите на държавен застрахователен регулатор може да помогне за напредването на процеса.
Познайте своята застрахователна полица и права Обстойният преглед на съществуваща или нова застрахователна полица ще предложи някои от най-добрите поглед върху това, което се очаква, ако човек трябва да предяви иск. Подробности за това, което се покрива, какво трябва да се направи за подаване на иск, колко бързо трябва да се подаде и какъв е процесът за оценка на сумите за възстановяване на щети. Помощ за адвокат по време на депозиране, при което застрахователна компания ви интервюира, за да получите подробности за злополука или стойността на притежанията в случай на застраховка на имущество и злополука, може да бъде добра идея, особено ако сумите са значителни. Също толкова важно е да знаете какви са вашите права в случай на спор, който също трябва да бъде подробно описан в полица или дискусия с вашия агент, застраховател или държавен регулатор.
Бъдете настойчиви В най-лошия случай, срещането на трудности при получаването на застрахователна компания да изпълнява задълженията си за вземания може да бъде изключително смущаващ и отнемащ време процес. По-голямата част от случаите трябва да бъдат много по-ясни и повечето искове и спорове всъщност се обработват правилно и етично от застрахователните компании. Но когато възникнат предизвикателства, хората трябва да останат на върха на своя доставчик на застраховки с чести последващи действия и подробна документация на целия процес. (Защитата на потребителите срещу провали на застрахователната компания всъщност попада в ръцете на държавните правителства. Колко защита имате? За да научите повече, прочетете Защитени ли сте, ако вашата застрахователна компания върви по корем? )
В СНИМКИ: 10 застрахователни съвета за собствениците на жилища
Съществуват и проучванията на дъното, които оценяват отделните доставчици на застраховки, така че може да е добра идея да направите проверка на текущия етап на вашия доставчик и да се обърнете към тези проучвания, когато търсите нов доставчик. Отново повечето застрахователни искове се обработват правилно и своевременно, но това помага да сте наясно с предизвикателствата, с които може да се сблъскате, ако процесът не протече толкова гладко, колкото би трябвало.
