Costco Wholesale Corp. (COST), продавач на големи кутии с отстъпки само за членове, таксува $ 60 за членство в най-ниското ниво, членство в Costco Gold Star. Това може да изглежда стръмен разход за закупуване на неща, но Costco използва абонаментен бизнес модел по три причини.
лоялност
Американската конкуренция за хранителни стоки е интензивна. С няколко големи супермаркета, суперцентрове Wal-Mart Stores, Inc. (WMT), Target Corp. (TGT), клуб на Сам, клуб за търговия на едро на BJ и различни квартални бакалии и пазари на фермери, американците имат голям избор за това къде да прекарат седмичния им бюджет за храна.
Психологията играе важна роля за успеха на бизнес модела на абонамента. Първо, като изискват членство, купувачите на Costco принадлежат към частен клуб. Освен това таксата мотивира действия: парите са изразходвани; най-добре да се възползвате от членството.
Това мислене дава на Costco най-силното предимство: клиентите стават лоялни към магазина. Клиентите си спомнят, че са платили членска такса и е по-вероятно да посетят Costco, отколкото нечленен член, вероятно ще посетят супермаркет X - купувачите са по-малко вероятно да пазаруват в различни магазини.
Намаляване на свиването
Costco е намерил начин да възпира кражбите в магазините си: таксува хората да пазаруват. Малко вероятно е шофьорите да харчат по 60 долара годишно за възможността да крадат. Costco отбеляза във финансовия си отчет за 2014 г., че процентът на кражба на компанията е „доста под този на типичните операции с отстъпки“ и го кредитира в членски внос.
Доход поток
В нестабилния свят, който е бизнес с хранителни стоки, Costco има начин да осигури постоянен източник на доходи: членски внос. През 2018 г. приходите на компанията от членски внос бяха 3, 1 милиарда долара, което е 10, 1% спрямо предходната година.
Приходите от членски внос са големи. Освен няколко минути от времето на служителя, плюс разходите за картата и следващите промоционални съобщения, управлението на членството не е твърде скъпо. Като такъв, приходите от членски внос на Костко в размер на 3, 1 милиарда долара са почти изцяло печалба.
Когато вземете предвид, че през 2018 г. оперативният доход на Costco беше малко под 4, 5 милиарда долара, можете да видите защо компанията се нуждае от членски внос, за да остане в бизнеса.
Долния ред
Costco има постоянно ниски цени, като силен потребител следва. С разширяването както на вътрешно, така и на международно ниво, както и увеличаването на печалбата с годината и сложната си логистична мрежа, компанията изглежда готова да се превърне в гигант на дребно, който съперничи на Wal-Mart. Много американци смятат, че Costco има членски внос единствено за паричните средства, които предоставя, но директната печалба е само една от трите причини.
