Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), дългогодишен доминиращ играч за електронна търговия в Китай, е изправен пред нарастващо предизвикателство от страна на вътрешния JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Въпреки че и двете компании работят в продължение на повече от десетилетие, през 2015 г. конкуренцията избухна в открито и понякога ярко съперничество, тъй като JD.com разшири своя дял от китайския пазар за онлайн пазаруване и продължи да навлиза в нови и важни пазарни ниши, включително домакински стоки, козметика и облекло.
Alibaba остава крал на китайския хълм за електронна търговия, като публикува 54% дял от пазара на бизнес между потребители (B2C) през третото тримесечие на 2015 г. Въпреки това цифрата е намалена от 61, 4% през четвъртото тримесечие на 2014 г. За сравнение JD.com спечели пазарен дял през същия период, от 18, 6% през четвъртото тримесечие на 2014 г. до 23, 2% през третото тримесечие на 2015 г.
Компаниите
Alibaba и JD.com са базирани на два коренно различни бизнес модела, въпреки че има значително и нарастващо оперативно припокриване между компаниите. Alibaba работи много като eBay, предлагайки няколко платформи за електронна търговия, които потребителите и бизнеса на трети страни могат да използват за покупка и продажба на продукти. Приходите от тези платформи, които включват Alibaba.com, Tmall.com и Taobao.com, до голяма степен се получават от такси на платформата, рекламни такси, комисионни за продажби и услуги за изпълнение на поръчки.
За разлика от това JD.com е базиран на модела за електронна търговия Amazon.com, който продава стоки директно на потребителите от складове в Китай. Той дори оперира собствена национална транспортна мрежа с компонент за доставка на последна миля, за да осигури бързо и надеждно изпълнение на поръчката в цялата страна. Подобно на Amazon.com, JD.com предоставя и средства за трети страни да продават продукти на своята платформа и да използват инфраструктурата за изпълнение на доставките.
Обвинения летят в деня на сингъла
Съперничеството между Alibaba и JD.com се разля на открито в навечерието на Деня на синглите през 2015 г. в Китай, своеобразен празник срещу Свети Валентин, който се провежда ежегодно на 11 ноември. годината, подобно на Черен петък в Съединените щати. Милиарди долари в онлайн продажбите се увеличават за деня, а залозите са големи за компаниите за електронна търговия в Китай.
JD.com предприе две публични акции срещу своя съперник през седмицата преди празника. Първо, тя подаде официална жалба до Държавната администрация за промишленост и търговия, китайски регулатор, обвинявайки Alibaba за незаконно забрана на продавачите на своята платформа от използване на конкурентни платформи за извършване на ваканционни продажби. Бизнес практиката беше специално забранена от новите регулации, които влизат в сила през октомври 2015 г. В отделно действие JD.com също предяви иск срещу Alibaba за това, което характеризира като невярна реклама във връзка със своите способности за доставка в същия ден, област, в която JD.com се радва на оперативно предимство.
Въпреки че обвиненията все още не са разрешени от февруари 2016 г., те отбелязаха нова силно публична сцена в съперничество, което продължава да се разпалва. И двете компании продължиха да дават силни резултати през деня. Alibaba отчете брутен обем стоки от 14, 3 милиарда долара на ден, което е близо 53% спрямо предходната година. JD.com обяви, че брутният обем на стоките за деня нарасна със 140% спрямо предходната година. Компанията не съобщава точни данни за продажбите на Деня на синглите.
Бъдещата битка
На фона на ожесточена борба за онлайн клиенти в Китай, Alibaba и JD.com продължават да нарастват с бързи темпове, до голяма степен водени от разширяващия се онлайн сектор за пазаруване. Растежът на сектора обаче се забавя от 2013 г., тенденция, която анализаторите очакват да продължи и през следващите години. Китайската компания за пазарни проучвания iResearch очаква годишният растеж на онлайн пазаруването да се забави до 20% до 2018 г., което е спад от близо 60% ръст през 2013 г. и над 37% през 2015 г. Докато растежът се забави, очаквайте борбата за пазарен дял да се ускори още повече,
Една тенденция, която си струва да се наблюдава, е насочването към продажбите на B2C в онлайн пазаруването. Според iResearch продажбите на B2C представляват едва 25% от приходите от онлайн пазаруване през 2011 г., като 75% от продажбите са свързани с транзакции между потребители и потребители, хлябът и маслото на Alibaba. През 2015 г. продажбите на B2C се очаква да надхвърлят 50% от общите продажби за първи път, достигайки приблизително 68% до 2018 г., което е почти пълна инверсия от разбивката за 2011 г. Тази тенденция се ръководи съществено от нарастващото значение на качеството на продуктите, автентичността на продукта и обслужването на клиентите в сектора на онлайн пазаруването в Китай.
JD.com е добре позициониран, за да се възползва от тази тенденция, тъй като се справя с по-голямата част от вътрешните продажби, което му позволява да контролира качеството на продукта, да изключва фалшивите стоки и да предоставя постоянно обслужване на клиентите. Освен това притежава обширна и нарастваща национална мрежа за изпълнение на поръчки, която да се справя с директните си продажби, предлагайки доставка за един ден в повече от 130 области и окръзи и доставка на следващия ден в повече от 860 области и окръзи.
Може би значително, JD.com също е развило репутация за търговия с автентични стоки, особено сред международните марки. През 2015 г. JD.com стартира международна платформа за продажби и увеличи усилията да убеди международните марки да използват своите платформи и да поръчат услуги за изпълнение, за да достигнат до китайските потребители. Alibaba, от друга страна, спечели значително внимание от международните търговски служители и собственици на търговски марки за наличието на фалшиви стоки в платформите си за електронна търговия. Въпреки че борбата за онлайн купувачи в Китай смята, че е интересна битка, Alibaba и JD.com са добре позиционирани за продължителен растеж и успех.
