Какво е управление на производителността?
Управлението на ефективността е инструмент за корпоративно управление, който помага на мениджърите да наблюдават и оценяват работата на служителите. Целта на управлението на ефективността е да създаде среда, в която хората могат да изпълняват в най-добрите си възможности, за да произвеждат най-висококачествената работа най-ефективно и ефективно.
Официална програма за управление на резултатите помага на мениджърите и служителите да гледат очи в очи за очакванията, целите и напредъка в кариерата, включително как работата на хората се привежда в съответствие с цялостната визия на компанията. Най-общо казано, управлението на ефективността разглежда хората в контекста на по-широката система на работното място. На теория търсите абсолютния стандарт за изпълнение, макар че това се смята за недостижим.
Как работи управление на производителността
Програмите за управление на ефективността използват традиционни инструменти като създаване и измерване на цели, цели и основни етапи. Те имат за цел също така да определят как изглежда ефективната работа и да разработят процеси за измерване на ефективността. Въпреки това, вместо да използва традиционната парадигма на прегледите в края на годината, управлението на изпълнението превръща всяко взаимодействие със служител в повод да се учи.
Мениджърите могат да използват инструменти за управление на ефективността, за да коригират работния процес, да препоръчат нови курсове на действие и да вземат други решения, които ще помогнат на служителите да постигнат целите си. От своя страна това помага на компанията да постигне целите си и да се представи оптимално. Например, ръководителят на отдел за продажби дава на персонала си целеви обеми приходи, които те трябва да достигнат в рамките на определен период. В система за управление на ефективността, заедно с числата, мениджърът ще предложи насоки, за да помогне на търговците да успеят.
Защо въпросите за управление на производителността са важни
Фокусирането върху непрекъснатата отчетност създава по-здравословна, по-прозрачна работна среда и акцентът върху редовните срещи може да подобри общите комуникации. Тъй като управлението на изпълнението установява конкретни правила, всеки има по-ясно разбиране на очакванията. Когато очакванията са ясни, работното място е по-малко стресиращо. Служителите не се опитват да впечатлят мениджъра, като вършат някаква случайна задача и мениджърите не се притесняват как да кажат на служителите, че не се представят добре. Ако системата работи, те вероятно вече го знаят.
Ключови заведения
- Инструментите за управление на ефективността помагат на хората да изпълняват по най-добрия начин своите способности да произвеждат най-висококачествената работа най-ефикасно и ефективно. Препоръката за управление на ефективността е да се разглеждат хората в контекста на по-широката система на работното място. Управлението на изпълнението се фокусира върху отчетността, прозрачността и насърчава ясното разбиране на очакванията.
Видове програми за управление на ефективността
Въпреки че съществуват софтуерни пакети за управление на производителността, шаблоните обикновено са персонализирани за конкретна компания. Ефективните програми за управление на ефективността обаче съдържат някои универсални елементи, като например:
- Привеждане на дейностите на служителите с мисията и целите на компанията. Служителите трябва да разберат как целите им допринасят за общите постижения на компанията. Разработване на конкретни резултати от работата. Какви стоки или услуги произвежда работата ми? Какъв ефект трябва да има работата ми върху компанията? Как трябва да взаимодействам с клиенти, колеги и надзорни органи? Какви процедури налага работата ми? Създаване на измерими очаквания, базирани на резултати. Служителите трябва да дадат своя принос за това как се измерва успехът. Очакванията включват резултати - стоките и услугите, които служителят произвежда; действия - процесите, които служителят използва, за да направи продукт или да извърши услуга; и поведение - поведението и ценностите, които служителят демонстрира по време на работа. Определяне на планове за развитие на работа. Надзорниците и служителите заедно трябва да определят задълженията на работата. Служителите трябва да имат думата в какви видове нови неща се учат и как могат да използват знанията си в полза на компанията. Срещайте се редовно. Вместо да чакат годишна оценка, мениджърите и служителите трябва да се ангажират активно през цялата година, за да оценят напредъка.
