Amazon.com Inc.. (NASDAQ: AMZN) е интернет търговец на дребно и лидер в надпреварата за контрол на облачните изчисления. Хората гледат големия успех на Amazon, но забравят всички продукти и услуги, които той създаде, че се провалиха въпреки големите фанфари.
Джеф Безос на провал
Основателят и главен изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос се отнася към новите си проекти по същия начин, по който венчурните капиталисти управляват нови инвестиции. „Трябва да правите големи, забележими провали“, казва Безос. „Страхотното е, че когато предприемете този подход, малък брой победители плащат за десетки, стотици провали и затова всяко важно нещо, което сме направили, е поело много риск, поемане на риск, постоянство, вътрешности, а някои от тях са работили. Повечето от тях не са. Това трябва да се случва на всяко ниво на мащаба докрай надолу. " Безос признава, че прави провали на милиарди долари, като същевременно създава една от най-доминиращите компании на всички времена.
Телефон за пожар
Fire Phone, издаден през 2014 г., е най-големият провал на Amazon и Bezos до момента. Безос искаше да създаде смартфон, за да създаде повече лоялност от клиентите на Amazon. Телефонът трябваше да бъде най-модерният и техничен телефон до момента. Безос ръководеше проекта сам и изгуби зрението на потребителя и проектира желания от него телефон.
Телефонът дебютира на цена от 199 долара при двугодишен договор. Притежаването на нов iPhone или Galaxy беше модерно; никой не искаше да купи телефон за пожар. Компанията непрекъснато намалява цената, докато не достигне 99 цента. Дори при 99 цента нямаше линия за закупуване на нов Fire Phone. Amazon не е желана потребителска марка.
Amazon взе отписване на 170 милиона долара на Fire Phone. Когато доставката изтече през септември 2015 г., продажбите приключиха.
Kozmo.com
През 2000 г. Amazon инвестира 60 милиона долара в Kozmo.com. Kozmo беше услуга, доставяща малки предмети като DVD, книги, храна, офис консумативи и кафе Starbucks. Действаше в големи градове като Ню Йорк, Бостън, Чикаго и Лос Анджелис. Услугата беше безплатна за потребителите.
Kozmo се затвори през 2001 г. Шестнадесет години по-късно Amazon работи усилено за усъвършенстване на своята бърза доставка, но това не е безплатно.
Дестинации
Април 2015 г. стартира Destinations, Amazon навлезе в туристическата индустрия. Първоначалният му фокус бяха местата за бягство през уикенда във Вашингтон, Орегон и Калифорния. Дестинациите заминаха за постоянна ваканция през октомври 2015 г.
сделки за деня
Amazon инвестира 175 милиона долара в LivingSocial през 2010 г. През 2012 г. Amazon записа цялата инвестиция. Колкото и да е странно, Amazon инвестира още 56 милиона долара през 2013 г., които записа през 2014 г.
Компанията стартира своята програма за ежедневни сделки, Amazon Local, през 2011 г. Amazon Local служи като конкурент на LivingSocial и Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN). Дневните прищявки за ежедневните сделки умираха, а Amazon Local беше закрит през 2015 година.
Регистър на Amazon
Amazon Register предостави услуги за обработка на кредитни карти за малки фирми чрез устройства, свързани към смартфони или таблети. Услугата беше на цени под конкурентите PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) и Square Inc. (NYSE: SQ), но търговците не се заеха с идеята да работят с Amazon. Година след старта си ballyhooed, Amazon тихо затвори услугата.
Изпълнение от Amazon
Изпълнението от Amazon е добра идея. Търговците, използващи Amazon Marketplace, изпращат стоки до Amazon и Amazon изпраща продукта, когато клиент го поръча. Търговецът плаща такса за услугата, за да получи легитимност и възможността за достъп до клиентите на Amazon Prime, които получават продукта безплатно.
Въпреки това Amazon често смесва описите на множество търговци, които продават продукт заедно в един и същ кош за изпълнение. Продавачът, доставящ оригинални продукти до Amazon, рискува да има фалшификати, изпратени от различен търговец, изпратен до клиента. Продавачът, който получава кредит за продажбата, е отговорен за поемането на вината, връщането и връщането на покупката. Amazon Marketplace представлява 40% от продажбите на Amazon, а фалшивите стоки са съществен проблем, който Amazon не е приключил.
Amazon IOS Kindle App
Amazon споделя вина с Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) за този брой. Apple начислява 30% комисионна за всички покупки, направени чрез приложения. Amazon няма марж на печалба, за да плати таксата от 30%. Потребителите, които използват приложението Kindle на iPhone или iPad, са длъжни да направят покупката през компютър и да го доставят цифрово на устройството. Това поставя амортисьор при импулсни покупки.
