Средният доход на потребител (ARPU) е мярката на генерираните приходи на потребител или единица. ARPU, мярка, която не е GAAP, позволява на ръководството на компания, както и на инвеститорите да прецизират анализа си на способността и растеж на приходите на компанията на ниво клиент.
Разбиване на средните приходи на потребител (ARPU)
Средният приход на потребител (ARPU) е еквивалентен на общия доход, разделен на средните потребители за период. Крайната дата на периода не е мярката за знаменателя, тъй като броят на единиците може да се колебае в рамките на периода. Вместо това числата в началото и края на периода обикновено са осреднени. При необходимост може да се използва и средно претеглена стойност.
Кой използва среден доход на потребител?
Мярката се използва в телекомуникационния сектор от Verizon, AT&T и други, например за проследяване на размера на приходите, генерирани от потребителя на мобилен телефон. Кабелни компании като Comcast също оповестяват данни за ARPU. Стойностите на получените мерки могат да се използват вътрешно и външно като сравнение между абонатните компании и за подпомагане на прогнозирането на бъдещите приходи от услуги, произведени от клиентска база. Сравнително нови на сцената, компании за социални медии като Facebook и Snap, макар и да не са базирани на абонати - отчитат номерата на ARPU пред инвеститорите. Разликата в тези мерки между двете компании има известна обяснителна сила за големите пропуски в оценките. Средната печалба на Facebook на потребител през третото тримесечие на 2017 г. беше 5, 07 долара, докато ARPU на Snap беше 1, 17 долара.
Критика на ARPU
ARPU е дългогодишна мярка, която е полезна за ръководството и анализаторите. Една често срещана критика обаче е, че тя не предоставя подробна информация за базата на потребителите. Това е само мярка на макро ниво. Например в примера на Facebook по-горе може да има десетки или стотици милиони, които са се регистрирали като потребители, но рядко участват в платформата или може би изобщо не. Истинската цифра на ARPU може да бъде изкривена.
