Какво е кръстосана култура?
Кръстовата култура в света на бизнеса се отнася до усилията на една компания да гарантира, че нейните хора си взаимодействат ефективно с професионалисти от различен от тях произход. Подобно на прилагателното крос-културно, то предполага разпознаване на национални, регионални и етнически различия в маниерите и методите и желание за тяхното преодоляване.
Появи се поле за изследване, междукултурна комуникация, за да се дефинират и разбират многото начини, по които различните народи по света комуникират един с друг вербално и невербално.
Как работи кръстосаната култура
Концепцията за кръстосаната култура придобива критично значение с глобализацията на бизнеса. Много компании, които се стремят да разширят пазарите на своите продукти, отделят значителни ресурси за обучение на служителите за това как да комуникират и да взаимодействат ефективно с тези от други култури.
Ключови заведения
- Кръстовата култура е концепция, която отчита различията между бизнесмените от различни нации, произход. и етносите и значението на тяхното преодоляване. С глобализацията образованието за кръстосана култура стана изключително важно за бизнеса. Бизнесът, работещ в чужбина, трябва да се научи на фини различия в стила и съдържанието, за да бъде ефективен.
Например, когато служители на международна компания се прехвърлят в друга държава, те трябва да овладеят кръстосаната култура. Те трябва не само да научат езика, но да се адаптират към неговите социални норми.
Днес образованието за кръстосана култура се счита за наложително за служителите, действащи в управленски капацитет в чужбина. Неуспешната комуникация с подчинените или разбирането на техните действия може да доведе до каскадни проблеми в бизнеса.
Недостатъците на кръстосаната култура
Всяка култура оформя как се интерпретират най-минутните социални, обществени и професионални поведения и това неминуемо се пренася в бизнеса. Някои култури разглеждат връзката между мениджър и подчинен като симбиотична връзка. В други се очаква мениджърът да управлява като бюрократ.
В някои култури небрежното докосване е често срещано, докато в други би било разглеждано като неуважително или по-лошо.
Кръстовата култура се разпростира върху езика на тялото, физическия контакт и възприятията за личното пространство. В култури, които се придържат към строги религиозни стандарти, взаимодействията между представители на противоположния пол, дори и в бизнес сферата, могат да бъдат сложни.
Езикът на тялото, като жестове на ръце, може да се намръщи или, още по-лошо, да има значения, които са били напълно непредвидени. В някои култури небрежното докосване е често срещано, докато в други се разглежда като грубо, неуважително или по-лошо.
Примери за кръстосана култура
Приемането на визитка от японски бизнесмен не е случайно действие. Лицето, което представя картата, ще се поклони и ще я представи с две ръце. Получателят го приема с две ръце, което показва уважение.
В Китай даването на директен отговор „да“ или „не“ или изискването на някого от другите се счита за много грубо. Срещите са за разговори, а не за обявяване на решения.
В Мексико бизнесът се извършва предимно сред приятели и семейство. Гостуващите бизнесмени често търсят запознаване чрез посредник с местни връзки.
Ако не спазваме някое от горните обичаи, това би било сериозно кръстосано изкуство.
