Какво е Groupthink?
Груповото мислене е явление, което се случва, когато група индивиди постигнат консенсус без критични разсъждения или оценка на последствията или алтернативите. Груповото мислене се основава на общо желание да не се нарушава равновесието на група хора. Това желание създава динамика в групата, при която творчеството и индивидуалността са склонни да бъдат задушени, за да се избегне конфликт.
Обяснено с групово мислене
В бизнес обстановката груповото мислене може да накара служителите и надзорните органи да пренебрегнат потенциалните проблеми в стремежа към мислене на консенсус. Тъй като индивидуалното критично мислене е деактивирано или намръщено, служителите могат да се самоцензурират и да не предложат алтернативи от страх от нарушаване на статуквото.
Кратка история на концепцията за групово мислене
Социалният психолог на Йейлския университет Ървинг Джанис измисли термина groupthink през 1972 г. Janis теоретизира, че групите интелигентни хора понякога вземат най-лошите възможни решения въз основа на няколко фактора. Например, членовете на дадена група могат да имат сходен произход, който би могъл да ги изолира от мнението на външни групи.
Някои организации нямат ясни правила, по които да вземат решения. Груповото мислене се случва, когато дадена страна пренебрегне логическите алтернативи и вземе нерационални решения.
Бърз факт
Груповото мислене не винаги е проблематично. В най-добрите случаи тя позволява на групата да взема решения, да изпълнява задачи и да завършва проекти бързо и ефективно. В най-лошите случаи това води до лошо вземане на решения и неефективно решаване на проблеми.
Черти на групата
Джанис идентифицира осем признака, симптоми или черти на груповото мислене, всички от които водят до погрешни заключения. В обобщение, групата може да има илюзия за непобедимост и счита, че нищо, което групата реши да направи, не може да се обърка.
Колективно групата рационализира всички възможни отрицателни резултати. Членовете са убедени, че тяхната кауза е правилна и справедлива; по този начин те игнорират всякакви морални трудности на своите решения. Органът на групата е склонен да игнорира предложенията на всеки извън групата.
Всеки несъгласен в групата е подложен на натиск да стигне до консенсус. След упражняването на натиска членовете се цензурират, за да предотвратят по-нататъшно зашеметяване. След като бъдат взети решения, групата приема, че са единодушни.
Някои членове на групата могат да действат като пазач на ум; тези часовници предотвратяват какъвто и да е противоположен съвет да достигне до лидерите на организацията. С груповото мислене ограничението във времето изостря всички тези проблеми и всички решения, които трябва да бъдат взети бързо, може да не бъдат подложени на надлежна проверка. За съжаление, всички тези черти на груповото мислене могат да доведат до катастрофа.
Groupthink е динамика, която може да доведе до лоши решения и дори бедствия; това е феномен, при който група индивиди счита, че са безпогрешни.
Специални съображения
Казус
След като космическата совалка Challenger избухна 73 секунди след излитането сутринта на 28 януари 1986 г., разследващите откриха, че серия от лоши решения доведе до смъртта на седем космонавта. Ден преди изстрелването, инженерите от Morton Thiokol, компанията, която изгради солидните ракетни усилватели, бяха предупредили ръководителите на полети в НАСА, че уплътнителите на О-пръстените на ракетите-бустери ще се провалят при прогнозата за температурата на замръзване за тази сутрин. О-пръстените не са проектирани за нищо под 53 градуса по Фаренхайт.
Ключови заведения
- Груповото мислене е феномен, при който хората пренебрегват потенциалните проблеми в преследването на консенсусното мислене. Всички дисиденти в групата, които могат да се опитат да въведат рационален аргумент, са подложени на натиск, за да стигнат до консенсуса и дори могат да бъдат цензурирани. Заливът на прасета, Уотъргейт и войната във Виетнам се считат за възможни последици от груповото мислене.
Персоналът на НАСА отмени научните факти, представени от инженерите, които бяха експерти в своите области и стана жертва на групово мислене. Когато рецензенти за готовност за полет получиха предстоящото начало за стартиране от мениджърите на НАСА от по-ниско ниво, не бяха споменати възраженията на Мортън Тиокол. Совалката стартира по график, но резултатът беше катастрофален. Други събития, които могат да се считат за провали на групово мислене, включват нашествието на свинете в залива, Уотъргейт и ескалацията на войната във Виетнам.
