От над 2 милиона жалби на потребители, събрани през 2013 г. от Федералната търговска комисия, 14%, или приблизително 280 000, са свързани с кражба на самоличност.
Какъв вид измама
Една трета от тези жалби за кражба на личен документ съобщават за измама, свързана с правителствени документи или облаги. Жалбите за измами с кредитни карти допринесоха още 17%; измама с телефон или комунални услуги, 14%; оплакванията за банкови измами са 8%; други 6% се отнасят до измама, свързана със заетостта, и 4% са свързани с измама със заем. Изследването за измами с идентичност на стратегията и изследванията на Javelin за 2014 г. съобщава, че престъпниците с измами с ИД откраднаха 18 милиарда долара през 2013 г., което е намаление от 21 милиарда долара през 2012 г.
Въпреки че това все още звучи като много оплаквания и загубени пари, само около 7% от жителите на САЩ на възраст 16 или повече години са претърпели кражба на идентичност през 2012 г., според Националното проучване за виктимизация на престъпността от Бюрото на статистиката за 2012 г. Въпреки това, това е много хора: почти 16, 6 милиона, според проучването.
Колко пари губят хората
Добрата новина е, че огромната част от жертвите на кражба на самоличност в крайна сметка не са загубили пари. Само 14% от проучването за 2012 г. претърпяха финансова загуба, за която не им беше възстановено, а само половината от тази група загуби 100 или повече долара. Само 16% от тази група от 14% (около 2% от всички жертви) са загубили 1000 долара или повече, които не са били възстановени.
Освен това много малко жертви на кражба на самоличност са имали правни проблеми в резултат на кражба на самоличност. И 86% от анкетираните казват, че не са преживявали инцидент с кражба на личен документ през живота си. С числа като тези, може би се страхуваме повече от кражба на самоличност, отколкото трябва да бъдем.
Колко време губят хората
Все пак загубеното време и караницата могат да бъдат значителни проблеми за жертвите на кражби на лични документи, които прекарват средно 9 часа за отстраняване на проблема. Най-лошата неприятност се случи с 1, 1 милиона, които съобщиха, че някой е използвал личната си информация за измамно отваряне на нова сметка - това отне средно 30 часа. Средната стойност за жертвите на злоупотреба с кредитна карта: 3 часа.
За 7% от анкетираните жертви разрешаването на кражбите на лични документи е отнело повече от една година. Разбира се, тази статистика не ни дава представа колко часа тези жертви прекараха за проблема. Правеха ли по 10 телефонни разговора на ден, заемайки по два часа всеки работен ден за цялата година? Или пишеха по едно писмо на месец? Проучването установи също, че около половината от анкетираните са успели да разрешат проблема за един ден или по-малко.
Как хората откриват
Най-разпространеният начин потребителите да открият, че са жертви, е когато финансова институция се свърза с тях. Около две трети от всички жертви не знаеха как е била открадната информацията им, а около 90% не смятат, че знаят нищо за крадеца.
Престъплението за кражба на самоличност, което най-вероятно далеч преживявате, е използването или опит за използване на съществуваща кредитна карта или банкова сметка. Тези два вида измами са се случвали с приблизително една и съща скорост през периода, обхванат от проучването. Consumer Reports посочва, че 80% от „кражбите на самоличност“, отчетени от потребителите, са кражбата на номер на кредитна карта или дебитна карта, която не е истинска кражба на самоличност и която често води до финансова загуба на потребителя, благодарение на защитата от измами, предоставена от финансови институции, като нулева отговорност за неоторизирани транзакции с кредитни карти.
Уебсайтът на TrustedID, компания Equifax, която продава услуги за защита от кражба на самоличност, заявява, че средният жертва на кражба на лична карта „изразходва повече от 500 часа и повече от 5000 долара, за да възстанови кредита и доброто си име.,,, Жертвите прекарват по-голямата част от времето си в попълване на документи, извършване на телефонни обаждания и нотариално заверяване на свидетелства, за да се опитат да докажат невинността си, след като установят, че самоличността им е открадната. “TrustedID не посочва източника на тези цифри, но те са драстично различни от констатации от Националното проучване за виктимизация на престъпността за 2012 г. на Бюрото за правосъдие.
Колко трябва да се притеснявате?
Какво трябва да правят потребителите от тези и всички останали статистически данни за кражби на самоличност, които могат да прочетат? Първо, помислете за източника: Правителствената агенция или компания, разпространяваща статистиката, има ли голям интерес да ви плаши (например, така че ще подкрепите новите финансови разпоредби или ще закупите тяхната услуга за защита от кражба на личен документ)? Поддържат ли всички представени статистически данни дневния ред на субекта, който ги представя, или подходът е балансиран?
Второ, помислете за размера на извадката и дали пробата е представителна. Ако статистиката се основава на проучване, например, колко участници са анкетирани и дали този брой е достатъчно голям, за да бъде значим? Какви типове хора съставят извадката и кои биха могли да бъдат изключени?
Трети потенциален проблем, който често е труден за разбиране, е как са поставени въпросите за анкетата. Компанията или агенцията, провеждаща проучването, може умишлено или неволно да задават въпроси по начин, който пристрастява резултатите. Понякога е трудно или невъзможно да видите действителните въпроси в анкетата.
Долния ред
Имайте предвид, че статистиката никога не разказва цялата история. Помислете какви други доказателства могат да подкрепят или опровергават статистическите данни, които четете. Когато видите статистика за това колко загубени жертви на кражба на лична карта или колко крадци на самоличност са откраднали, например, потърсете информация дали на жертвите са били възстановени за отчетените им финансови загуби. Те често са благодарение на нулева отговорност за измами по сметките на кредитни карти и ограничена отговорност за измами по банкови сметки.
Погледнете също как е определена „жертва“, ако изобщо има такава. Предприятието, разпространяващо статистиката, може да се надява, че приемате „жертва“ е индивидуален потребител, но финансовите институции, които губят пари поради кражба на идентичност, също могат да бъдат включени в определението „жертва“. Заплахата за вас като потребител може да да бъде по-малък, отколкото предлага статистиката.
