Какво е изявление Stuffer?
Изработващото изявление е вид брошура за продажби, която обикновено се използва в директни маркетингови кампании. По-конкретно, тя е свързана с доставчици на финансови услуги като банки и брокерски компании, които често включват тези данни заедно със своите месечни извлечения от сметки.
Целта на доставчиците на извлечения е да "продават" притежателите на сметки за свързани услуги, като кредитни карти, кредитни линии или допълнителни посреднически услуги.
Ключови заведения
- Доставчиците на извлечения се доставят на клиентите, заедно с извлеченията от акаунта им. Попълващите услуги често се отнасят до спомагателни услуги, които изпращачът се стреми да „продаде“. накрая, потребителите на извлечения помагат на финансовите фирми да подобрят задържането на клиенти чрез увеличаване на разходите за превключване, свързани с превключването на банки.
Как работят заявките
Обикновено потребителите на извлечения включват преглед на финансовите услуги, които са свързани с тези, за които клиентът вече е абониран. Например на банков клиент, който държи чекова и спестовна сметка, може да му бъде предоставено извлечение, рекламиращо лични кредитни линии или пенсионни спестовни сметки. Въпреки че тези услуги се предлагат предимно от институцията, която вече обслужва този клиент, промоционалните оферти могат да произхождат от други институции, с които те си партнират.
Попълващите изявления са популярни сред финансовите фирми, защото предлагат удобна и евтина форма на маркетинг. През последните години, обаче, дигиталните версии на тези устройства, разговорно известни като „електронни устройства“, също стават често срещани.
Подписвачите на извлечения са полезни за финансовите институции, които използват за повишаване на рентабилността чрез кръстосани продажби, което насърчава клиентите да се регистрират за по-широк разрез на продуктите. Като цяло финансовите институции ще се стремят да получат нови клиенти, като предлагат особено атрактивни продукти, често конкуриращи се въз основа на цената. Тези така наречени „лидери на загуби“ могат да бъдат първоначално относително неизгодни за компанията. Целта на компанията обаче е да увеличи маржа на печалбата си, като продава в бъдеще по-изгодни продукти или услуги на тези клиенти. В резултат на това служителите за извлечения се използват за популяризиране на тези спомагателни продукти и услуги с по-голям марж. Понякога служителите за извлечения се използват за нетърговски цели, например когато информират клиента, че е настъпила промяна в условията или условията на техните сметки.
Пример от реалния свят на заявление Stuffer
Много финансови фирми биха искали да участват в колкото се може повече акции от живота на своите клиенти. В крайна сметка клиентите, които имат множество услуги, подредени чрез определен доставчик, може да имат по-малка вероятност да сменят доставчици поради цената и сложността на това. В резултат на това ключова цел за финансовите фирми е да увеличат максимално дела на клиента в портфейла, което е общата сума в долара, която клиент харчи за продукти на определена компания.
Например, много компании за животозастраховане днес предлагат и други застрахователни продукти, като застраховка на доходите от увреждане или застраховка за дългосрочни грижи. Все по-често списъкът се разширява и включва инвестиционни услуги, като например различни продукти за анюитет.
По подобен начин банките и другите компании за финансови услуги може да пожелаят да разширят предлаганите от тях продукти в застрахователни услуги, услуги за борсово посредничество и други области. Чрез рекламиране на тези услуги на своите клиенти чрез агенти за извлечения и други форми на маркетинг, банките могат да създадат лоялност на клиентите, при което клиентът е зависим от институцията през по-голямата част от финансовия си живот. Ако бъде направена успешно, тази стратегия за диверсификация на продуктите и директен маркетинг може да увеличи разходите за смяна на клиента или таксите, които биха направили, ако реши да смени доставчиците, като по този начин осигури конкурентно предимство.
