Основна американска марка за облекло претърпя рязък спад в продажбите, след като тя отказа да подпише ексклузивен договор с Alibaba Group (BABA) Tmall.
Според доклад на Асошиейтед прес, неназованата американска компания очаквала да спечели от масовия обхват на китайския гигант за електронна търговия, като регистрира 20% ръст на онлайн продажбите на Tmall. Когато обаче Alibaba научи, че компанията отклонява предложението си за ексклузивен договор в полза на участие в промоция с архивен JD.com (JD), нещата бързо се объркаха.
Двама ръководители казаха на Асошиейтед прес, че Tmall си отмъсти, като предприе мерки за намаляване на способността на американската компания да продава продукти на своя уебсайт. Съобщава се, че рекламните банери изчезнаха от търговските зали на Tmall и стоките на компанията изведнъж започнаха да се появяват в дъното на резултатите от търсенето. Резултатът беше продажбите на известната американска марка Tmall, които паднаха с 10 до 20% за годината.
„Въз основа на данните за продажбите ни трябваше да сме на видно място, но бяхме в края на страницата“, каза директорът за електронна търговия на марката, който говори само при условие на анонимност от страх от по-нататъшно отмъщение. "Това е ясна манипулация на трафика. Това е ясно наказание."
Според доклада, изглежда, това не е изолиран инцидент. Ръководители от пет основни потребителски марки заявиха за AP, че също са преживели подобна съдба, след като отказаха да влязат в изключителни партньорства с Alibaba. Три от тези марки бяха американски компании, които генерират милиарди в годишни продажби и разчитат на Китай за растеж
Алибаба отрече обвиненията. В изявление китайската мултинационална електронна търговия, търговията на дребно, интернет, AI и технологичният конгломерат отхвърли обвиненията, че наказва компаниите и защитава решението си да преследва изключителни сделки, описвайки го като обичайна индустриална практика.
"Alibaba и Tmall водят бизнес в пълно съответствие с китайските закони", каза Alibaba. "Подобно на много платформи за електронна търговия, ние имаме изключителни партньорства с някои от търговците на Tmall. Търговецът решава да избере такава уговорка заради атрактивните услуги и стойността, която Tmall им носи."
Alibaba е представлявал повече от три четвърти от продажбите на дребно онлайн в Китай през 2015 г., според Bloomberg.
