Тъй като цифровите валути стават все по-популярни през последните години, инвеститорите са намерили нови начини за осъществяване на бизнес в космоса. Самите нови стартирания, приложения, начини за набиране на средства, жетони и валути са влезли на пазара със скорост, която понякога е изумителна.
Индустрията се промени бързо в своята кратка история и това накара много инвеститори да бъдат предпазливи, когато става дума за потенциални рискове за сигурността. Основан в началото на 2014 г., Poloniex се превърна в едно от най-важните и поляризиращи имена в света на дигиталния обмен на активи, до голяма степен заради връзката си с потребителите и сигурността на транзакциите.
Криптовалута към криптовалута
Какво е Poloniex? И как се свързва с широкия свят на виртуалните валути? Казано по-просто, Poloniex е услуга за търговия с цифрови активи. Това е вид обмен, чрез който потребителите могат да сключват сделки с различни цифрови валути по целия свят. По този начин Poloniex е много подобен на всеки от непрекъснато нарастващия брой борси за цифрови валути със седалище в различни страни.
Това, което прави Poloniex различен от начина, по който са структурирани много други борси, е фактът, че той е проектиран като чиста размяна на цифрова валута към цифрова валута. Потребителите могат да сключват сделки само в криптовалути.
В случай на някои борси, потребителите могат да купуват или продават криптовалути с или във фиатна валута. В момента това не е така за Poloniex; всички размени се извършват чрез други криптовалути. Докато повечето борси за дигитална валута позволяват на потребителите да купуват в криптовалута с фиатна валута от някакъв тип или друга, с Poloniex, потребителите вече трябва да притежават поне някакво количество от една от предлаганите цифрови валути, за да участват в борсовия пазар. Въпреки че на повърхността това може да се окаже пречка, много потребители на криптовалута все пак се стичат до Poloniex за разнообразието от валути, които тя включва в списъка си с предложения.
Poloniex преживя редица редизайн и разширения от първоначалното си пускане. Сега услугата предоставя технически анализ и поддръжка на потребителите в допълнение към първоначалните си търговски функции, както и разширен набор от функции за търговия.
Такси на Poloniex
Според Poloniex.com, онлайн централата на борсата, Poloniex оперира въз основа на обемно разпределен график за такси, вземащ производители, приет през март 2016 г.
„Моделът производител, който взема, насърчава ликвидността на пазара, като възнаграждава производителите на тази ликвидност с отстъпка от такса“, според уебсайта му. „Това също води до по-строг пазарен спред поради увеличения стимул за производителите да надминават взаимно. По-високата такса, която плащащият приема, обикновено се компенсира от по-добрите цени, които този по-строг спред осигурява.“
С други думи, колкото по-голям е обемът на търговията на потребителя през предходния период от 30 дни, толкова по-ниски са таксите, които потребителят изпитва. Моделът на производителя, който се използва в различни видове борси във финансовия свят, има за цел да стимулира сделките в рамките на определен пазар. Това прави, като предлага на производителите на пазара стимул да публикуват поръчки, като по този начин улеснява търговията. От друга страна, тези модели често са наказателни за клиента от обратната страна на уравнението. В случая на Poloniex, допълнителната полза от повишената ликвидност и по-оптималното разпределение на пазара е предназначена да балансира с по-високата такса, която се начислява на получателя.
Загриженост за сигурността, несъстоятелността и хакерството
Както при повечето борси за криптовалути, Poloniex направи приоритет да гарантира, че потребителите изпитват безопасност и сигурност по време на транзакциите. По този начин Poloniex гарантира, че „огромната част от клиентските депозити се съхраняват офлайн в хладилно съхранение. Само достатъчно онлайн, за да се улесни активната търговия, което значително минимизира риска и излагането“ на хакери и други заплахи.
Освен това борсата поддържа бдителни системи за наблюдение и одит, които работят за защита на потребителските активи денонощно. Дори и при тези мерки за сигурност обаче има опасения на потребителите относно сигурността и платежоспособността на Poloniex.
През лятото на 2017 г. например сред потребителите разпространи слух, че Poloniex изпитва несъстоятелност. Източникът на слуховете беше труден за проследяване, но Coin Telegraph съобщи, че поне един потребител е претърпял значителна лична финансова загуба в резултат на хакерство и според съобщенията потребителят не е получил бърза помощ от отдела за поддръжка на Poloniex.
Други въпроси, включително замразени сметки и теглене на инвалиди, също подхранват слуховете за несъстоятелност. Забавянето на поддръжката на клиенти и намалената функционалност предполагат на някои, че увеличеното търсене на Poloniex от нарастваща потребителска база може да е затрупало системата. От началото на 2017 г., когато за първи път бяха докладвани тези проблеми, Poloniex продължава да бъде обект на безпокойство на потребителите относно времето за обработка на транзакциите, приключването на транзакцията и други. От друга страна, Poloniex досега не е претърпял сериозни нарушения на сигурността, които остават основна грижа сред инвеститорите в криптовалута и по-широко за обмена на цифрови валути. Забавянето се отрази и върху процеса на създаване на акаунт и Poloniex признава, че може да отнеме седмици за успешното създаване на нов акаунт.
В края на лятото 2017 г. Poloniex промени условията си на ползване, като предизвика допълнителни реакции от определени потребители. Coin Telegraph съобщи, че разменените заявяват, че "не полагат никакви претенции или гаранции относно базовите мрежи на монети и че няма сигурност, че ще разпространяват раздвоени жетони в случай, че се случи разцепване на веригата във всяка мрежа".
Някои приеха това, за да означава, че Poloniex е готов да не разпространява биткойни в брой на онези потребители на Poloniex, които държаха биткойни по времето на хард вика. Съответно остава здрава доза скептицизъм.
Наскоро през януари 2018 г., потребителите на Poloniex съобщават, че са свързани с баланси на клиентските сметки в платформата за обмен. Възмутените потребители предположиха, че борсата не кредитира правилно салдата на потребителските акаунти, когато тези потребители анулират поръчки през Poloniex. В отговор екипът на Poloniex се обърна към проблема чрез Twitter, като обяви, че ще разследва всички оплаквания, свързани с анулирани поръчки, които не се възстановяват. Доклад на Coin Telegraph сочи, че поне някои от потребителите, които изпитват проблеми със салдото по сметките, салдото им е коригирано на правилното ниво след разследването.
Докато Poloniex и други борси за дигитална валута са в най-добрия си интерес да поддържат доволни клиентите, а сметките и транзакциите се обработват безпроблемно, дори една грешка или неточност може значително да компрометира репутацията на борсата. Един потребител на Poloniex съобщава, че чака повече от 5 месеца, за да бъде обработена напълно, въпреки многобройните опити да се свърже с екипа за обслужване на клиенти на Poloniex, за да разреши проблема. В някои случаи търпението на клиентите може да се носи доста тънко в резултат на очакването за бърз и привиден процес на транзакция в криптовалутното пространство. От друга страна, силно разгласените истории на някои борси за криптовалути се сриват или мистериозно губят големи количества пари, могат да поставят и потребителите на Poloniex.
