Човешкият капитал е знанието, уменията и нематериалните активи, които придават икономическа стойност на индивида. Човешкият капитал не е статична мярка и може да бъде подобрен. Той е нематериален актив и е също толкова ценен, колкото и материален актив. Ръководителят може да използва различни мерки за оценка на икономическата добавена стойност от своя персонал. Един подход, който един мениджър може да използва, е измерването на човешкия капитал като възвръщаемост на инвестицията (ROI).
Тъй като човешкият капитал може да се изгради чрез инвестиране в набор от умения и знания на служителите чрез висше образование и семинари, мениджърът може да изчисли инвестициите, направени в човешкия капитал. Мениджърите могат да изчислят общата печалба, която компанията генерира преди и след инвестиране в капитала на своите служители. ROI на човешкия капитал се изчислява чрез разделяне на общите печалби на дружеството на общата му инвестиция на човешки капитал.
Да предположим, например, че фирмата TECH, технологична компания, стартира нова програма, която да инвестира в наборите от знания и умения на служителите си, за да повиши производителността и креативността. Да предположим, че компанията инвестира 1 милион долара в човешки капитал и има обща печалба от 20 милиона долара. Ръководителите на TECH могат да сравняват възвръщаемостта на инвестициите на човешкия капитал с година на година, така че да могат да проследяват подобренията на рентабилността и дали тя е свързана с настоящата програма.
Мениджърите могат също да сравнят възвръщаемостта на инвестициите на човешкия капитал с други компании, за да преценят колко добри са инвестициите на компанията в човешки капитал спрямо индустрията. В горния пример TECH има ROI от човешки капитал от 20; мениджърите могат да сравнят това с други компании от технологичната индустрия. Да предположим, че средният отрасъл на възвръщаемостта на инвестициите в човешкия капитал е 8; това сигнализира на мениджърите, че програмата на компанията е достатъчна и превъзхожда останалите компании.
