Веригата на стойност на компанията му позволява да създаде конкурентно предимство пред конкурентите си. Силният екип за управление на веригата на стойност помага на компанията да създаде висока стойност и силно конкурентно предимство във всяка или всички пет стъпки на веригата на стойност.
Веригата на стойността се състои от пет взаимосвързани дейности, които позволяват на компанията да създаде стойност, която надвишава разходите за предоставяне на нейната стока или услуга. Силният екип за управление на веригата на стойност увеличава максимално стойността на всяка една от петте взаимосвързани дейности: входяща логистика, операции, изходяща логистика, маркетинг и продажби и услуги.
Входящата логистика включва приемането, складирането и контрола на запасите на суровините. Операциите включват дейности за добавяне на стойност, които превръщат входните данни в краен продукт. Изходящата логистика включва дейности, необходими за получаване на готовия продукт на клиента. Маркетингът и продажбите са дейностите, свързани с получаването на потенциален купувач за закупуване на продукт, включително подбор на канали, реклама и цени. Услугата включва дейности, които поддържат и повишават стойността на продукта, като например обслужване на клиенти.
Всяка или всички от тези пет области са жизненоважни за една компания да създаде конкурентно предимство. За да подобри веригата на стойност на компанията, нейният екип за управление на веригата на стойност идентифицира всяка част от производствения й процес и къде могат да бъдат направени подобрения. Тези подобрения могат или да намалят разходите, или да подобрят производствения капацитет. Допълнителното създаване на стойност води до това, че клиентите на компанията извличат най-голяма полза от продукта или услугата на компанията за най-ниска цена.
