Генерирайки приходи чрез целенасочени потребителски интерфейси, Paribus направи революция в концепцията за спестяване на потребителите, като помага на потребителите да постигнат най-добрата сделка за парите си след покупките. Това е в контраст с спестяванията, които се изчисляват преди закупуването, както е често срещано сред много предишни играчи в пространството. Вместо да действа като търсачка, чрез която потребителите могат да намерят най-добрите цени или да получат купони, Paribus отстъпва на всички покупки на своите потребители и им помага да си осигурят отстъпки чрез програмите на участващите компании. Компанията е свободна за използване от потребителите от 2016 г., когато е закупена от Capital One Financial Corp. (COF).
Всички успешни предприемачески компании са изградени за справяне с конкретен проблем. И така, какво точно искаха да поправят Ерик Глиман и Карим Атие, когато основаваха Париб през 2014 г.? Двете градове от Харвард отбелязаха, че повечето търговци на дребно имат политики за възстановяване на потребителите, ако цената на покупката им впоследствие спадне. Те също така забелязаха, че коефициентите са подредени спрямо обикновения потребител, който липсва напредналата технология в епохата, в която сложните системи за данни и алгоритмите диктуват това, което виждате онлайн. Основният проблем е, че потребителите рядко имат време, ресурси и памет да се върнат назад и да проверят за спада на цените. Освен това им липсва стимул да отделят оскъдното си свободно време за обаждане или изпращане по имейл на търговеца, за да получат възстановяване.
От основаването си Paribus събра повече от 2 милиона долара финансиране, преди да бъде придобит от Capital One за неразкрита сума през 2016 г. По това време Paribus разкри, че компанията за финансови услуги ще поеме както технологията, така и екипа на Paribus. Оттогава досега финансовите данни относно представянето на Paribus не могат да се намерят за широката публика.
Бизнес модел на Paribus
Paribus събира вашите възстановявания от магазините за вас, отчасти чрез сканиране на имейлите ви за разписки от вашите покупки. В днешния дигитален свят повечето покупки изискват потвърждаване по имейл и много търговци на дребно ще ви изпратят имейл вместо или в допълнение към разпечатването им.
Първо, Paribus идентифицира вашата разписка, оценява данните и ги импортира в своята база данни. Основната част от данните е цената, на която сте закупили артикула. Вашият период на възстановяване обикновено трае около две седмици, през които Paribus ще следи цената на продукта и ще изпрати искане за възстановяване от ваше име, ако цената наистина спадне.
Компромисът за някои потребители е броят на личните данни, които стартирането ще поиска от вас. Paribus се нуждае от достъп до вашия имейл акаунт и в някои случаи информация за кредитни карти, за да осигури доставката на частта от възстановяването ви чрез комисионни. Преди да отпишат услугата, потребителите, които се колебаят да споделят тази информация, трябва да направят задълбочен анализ на разходите и ползите за това какъв тип са хората по отношение на техните харчови навици и след това да определят дали споделянето на някаква лична информация с Paribus струва потенциалната сума на спестявания които биха могли да получат.
Понастоящем Paribus проследява офертите за намаление на цените при около 30 водещи търговци на дребно, включително компании като Target (TGT), Amazon (AMZN) и Walmart (WMT).
Ключови заведения
- Paribus проследява приходи от онлайн плащания и попълва заявления за възстановяване на средства за избрани магазини от името на клиентите. Към днешна дата Paribus е спечелил на своите потребители повече от 29 милиона долара в отстъпки.
Бизнесът на Paribus за отстъпки
Преди придобиването на Capital One Paribus ще запази 25% от сумата на всяка отстъпка. От 2016 г. насам обаче Paribus прави своята услуга изцяло безплатна за клиентите; те вече не запазват част от отстъпките, които осигуряват и вместо това предават 100% от върнатите средства на потребителя. В случай на напълно безплатни услуги, потребителите често са скептични как компаниите печелят приходи. В случая на Paribus, той е чрез насочени s, показвани в потребителските му интерфейси. Според декларацията си за поверителност Paribus се ангажира да обезпечава данните на своите потребители и не продава потребителска информация за маркетингови цели.
За тези потребители, които все още са скептични към модела на Paribus, алтернативен вариант, който някои потребители използват чрез доставчиците си на кредитни карти. В някои от тези случаи доставчиците рекламират, че ще ви възстановят за промяна на цената. Обикновено потребителите са длъжни да изпратят документация за промяна на цената и рекламация до своя издател на кредитна карта.
Бърз факт
Към момента на придобиването си от Capital One през 2016 г. Paribus имаше повече от 700 000 потребители.
Бъдещи планове
Услугата на Paribus е по-важна от всякога при продажбите на дребно. С възхода на дигиталния маркетинг ценовите манипулации за онлайн покупки са на пръв поглед ежедневие.
Понякога потребителите са принудени да купуват артикули на по-висока цена, тъй като някои сайтове имат възможност да повишават цените, след като потребителят е преглеждал сайта повече от веднъж. Разширените алгоритми се използват за динамично ценообразуване, което отчита много фактори извън традиционното търсене и предлагане. Лидерът за електронна търговия Amazon.com е известен с честите си колебания в цените. Малко хора имат време и търпение да следят тази дейност, точно затова много електронни търговци използват динамично ценообразуване.
Шампион на народа
Paribus се позиционира като защитник на индивидуалния потребител, служейки като шампион на „малкото момче“, като се връща от големи корпорации. Той използва същия подход като тези търговци на дребно, чийто софтуер автоматично генерира промени в цените. Вместо да използва анализ на данни, за да промени цените, софтуерът на Paribus редовно проверява за такива колебания и автоматично изпраща искане за възстановяване на средствата до търговеца, когато открие промяна.
В бъдеще вероятно Paribus ще продължи да се фокусира върху развитието на своя технически капацитет за проследяване на промените в цените и попълване на заявления за отстъпки от името на клиентите, като същевременно се стреми да продължи да нараства потребителската си база. Тъй като компанията премина към 100% безплатен модел през 2016 г., тя не показва признаци за по-нататъшно адаптиране на своя подход.
Бърз факт
В момента Paribus следи приблизително 30 търговци на дребно за възможности за отстъпки.
Основни предизвикателства
Paribus се разграничава от другите играчи, които целят да спестят пари на потребителите от техните покупки. Те правят това, като отменят вашите покупки, вместо да търсят да ви помогнат да спестите от бъдещи покупки. Гениалната част за Paribus е, че той използва много същите съвременни структури от данни и алгоритми, които търговците използват за изкривяване на цените. Paribus се представя като шампион на средния потребител, на когото липсва време и стимул да намери (и да продължи да върне) възстановяването на цената. Въпреки това може да има някои предизвикателства пред този модел в бъдеще. Докато Paribus в момента се радва на предпочитана позиция като доставчик на нишови услуги, технологичният сектор е едно от най-бързо променящите се области. Вероятно новите стартъпи да предизвикат някакъв аспект от модела на Paribus в някакъв момент в бъдеще.
Изчислен риск
Paribus също трябва да адресира промените в политиките и алгоритмите за ценообразуване, за да следи най-добре възможностите за отстъпки за своите потребители. Ако това не стане, това може да доведе до ерозия на доверието и репутацията на потребителите.
