Приложенията за мобилни разплащания като Apple Pay и Venmo нарастват експоненциално след старта. Потребителите ще намерят утеха в тяхната лекота на използване и изключителна сигурност. Въпреки силата зад подобни имена, оригиналното и най-използвано приложение за мобилни плащания е разработено от бизнес модел, добре отстранен от технологичните гиганти в Силиконовата долина.
The Breakout App
Starbucks има завладяваща история, за да разкаже как ще бъде по-добър животът ви, когато докоснете и платите, вместо да изваждате карта или дори пари в брой. Безплатното приложение за мобилни плащания Starbucks ви позволява да поръчате по пътя си, а след това просто да влезете и да го вземете, без да стоите на опашка зад дузина хора.
От октомври 2018 г. приложението им за мобилни плащания има по-активни потребители от Apple Pay или което и да е приложение за Android. Приложението беше представено в 16 магазина през 2009 г., а сега една от пет поръчки на Starbucks в САЩ се изпраща и плаща по мобилен телефон. Това е 5 милиона поръчки на месец, увеличение с 32% за година, според BusinessInsider.com.
През 2016 г. секторът на приложенията за мобилни разплащания се разшири отвъд Starbucks по една основна причина: Търговците бяха принудени да надстроят устройствата за обработка на плащания с кредитни карти, които използваха, за да осигурят по-сигурна EMV технология, а много от новите устройства са готови за „докосване и“ -плащане на ползване. Това означава, че вече се предлагат или плащат при повечето търговци, които приемат основни кредитни или дебитни карти.
Четири популярни мобилни платежни услуги
Три от четирите най-широко използвани мобилни услуги за плащане са Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay и PayPal. PayPal придоби широко използваното приложение Venmo през 2012 г. и през първото тримесечие на 2018 г. обработи над 12 милиарда долара транзакции.
Всички, освен PayPal, са избор по подразбиране в зависимост от това кой телефон имате, и работят почти еднакво. Изтегляте безплатното приложение, качвате номерата на всичките си основни кредитни и дебитни карти и „чукнете за плащане“ с телефона си при всеки търговец, който приема тази услуга.
PayPal работи по същия начин и със същия четец на карти, ако търговецът се е регистрирал да приема плащания чрез PayPal. (PayPal не е толкова широко разпространен в магазините за тухли и хоросани). Той има няколко функции, които в момента на големите му конкуренти липсват, включително възможността за свързване с банкова сметка и възможността да изпращат и получават виртуални пари от човек на човек. От 2018 г. Apply Pay позволява и трансфери от човек на човек, докато използвате услугата.
Сигурност
Поради лекотата на вземане или клониране на телефонни данни, в съзнанието на потребителите остава един голям въпрос: Колко сигурно е мобилното плащане?
Изглежда, че големите играчи са отделили много време и усилия, за да гарантират, че мобилните плащания са по-сигурни от използването на физическа карта. На първо място, търговецът никога няма да види номера на вашата кредитна карта или кода за упълномощаване от задната страна на вашата карта или дори вашето име. И когато направите покупка, вместо да използвате номера на вашата кредитна карта, се генерира еднократно криптиран номер - токен - за да разрешите покупката. Той изтича скоро след това.
Дори ако телефонът ви е изгубен или откраднат, има слоеве на защита. Мобилните портфейли се намират зад заключен екран, за което е необходим ПИН номер или автентификация на пръстови отпечатъци. Така достъпът е ограничен. Нещо повече, номерата на кредитната или дебитната ви карта не се съхраняват в телефона. И накрая, има функции, които компаниите ви призовават да активирате в случай, че загубите телефона си: Например потребителите на Android Pay се предупреждават да включат диспечера на устройства с Android, така че телефонът да може да бъде разположен, ако е загубен или откраднат, и да бъде заключен дистанционно, ако е необходимо. За Apple Pay функцията Find My iPhone ви позволява да прекратите мобилния портфейл от разстояние.
Бавно възприемане в западната култура
Американското отношение е в рязък контраст с това на китайските потребители, които са прегърнали безжичен живот. През 2015 г. почти 358 милиона китайски потребители са използвали мобилни плащания, което е увеличение с близо две трети за една година, според правителствен доклад. Те използват мобилните си телефони, за да плащат за таксита и доставка на храна, в магазините на Walmart и на щандовете за пазари на мама и поп. Alipay, собственост на Alibaba, е доминиращата китайска услуга. (За повече вж Ще пробие ли Apple пазара на мобилни плащания в Китай? )
В Китай и в други развиващи се страни, където мнозина никога не са използвали традиционна банка, много новосечени потребители избягват банките и заменят мобилна платежна услуга. Потребителите на Alipay могат да депозират парите си в сметка на паричния пазар, която плаща на инвеститора по-висока лихва от традиционните банкови спестовни сметки.
