Може би няма по-голямо доказателство за успеха на Google (GOOG) от факта, че той се е превърнал в глагол. Гугъл за информация в същия смисъл, както пием вода. Google обаче като компания е нараснал далеч отвъд търсенето.
Укротяване на морето от информация
Първоначалният бизнес на Google създаваше алгоритми, за да помогне на хората да сортират бързо чрез бързо нарастващото количество съдържание, което се пуска в интернет. Вместо да използва редактори и изследователи, за да изяснява връзките за конкретни заявки, Google започна да изгражда алгоритми, които оценяват съдържанието, което индексира според конкретни критерии. Те включват нови концепции като входящи връзки от надеждни източници, както и стандартни мерки като честотата на ключовите думи и заглавията на страниците. Всички тези парчета се събраха в PageRank, който реши къде да се покаже сайт на конкретна заявка.
Използвайки този подход за оценяване, Google успя да предостави по-точни резултати от много от съществуващите търсачки, които го предшестваха на пазара. Алгоритъмът беше - и все още е - постоянно се оправя и актуализира, за да даде на потребителите най-подходящите резултати. Тъй като започна силно и просто продължаваше да става все по-добре, Google се превърна в търсещата машина за интернет за няколко години.
Търсене на приходи: Adwords
Стартирането и последващите повторения на алгоритъма за търсене задават метода, който Google е въвел във всеки следващ продукт. Въпреки че вече се оказаха успешни при създаването на прототипи и подобряването, Google първоначално не правеше много пари за това да има най-добрата страница за търсене на пазара. Три години от съществуването си Google направи първата стъпка към осигуряване на приходи от позицията си в търсенето, като въведе Google Adwords.
Първоначално използвайки модела за CPM, при който рекламодателите платиха за импресии, а не за кликвания, Adwords попречи в началото. Отново Google започна да ощипва и актуализира платформата Adwords по същия начин, по който тя повтаряше алгоритмите на търсачката. В рамките на три години Adwords се трансформира в автоматизиран рекламен аукцион с плащане на кликване, който донесе концепцията от значение за дигиталната реклама. Google не се фокусира само върху продажбата на реклами на рекламодатели на всяка ключова дума, а вместо това предложи подходящи реклами, което доведе до повече кликвания и повече приходи за Google.
До ден днешен Adwords генерира автоматичните приходи, които владеят дейността на Google. Adwords бе последван от Adsense, който позволи на всеки, който има уебсайт, да получи достъп до рекламния инвентар на Google, като ефективно настрои Google за доминиране в дигиталната реклама.
Ставам цифрова електростанция
С рекламното парче, което да допълни търсенето, Google започна сериозно да внедрява иновации. Някои движения бяха очевидни, като например публикуването в Google и придобиването на цифрови активи, които ще донесат повече приходи, управлявани от реклама с нарастване на трафика и повече рекламно пространство с увеличаване на съдържанието. Те включват YouTube (придобити 2006 г.), Google Maps (2005 г.), Blogger (2003 г.) и Google Finance (2006 г.).
Google обаче създаде и редица сайтове и уеб приложения, които първоначално не са били създадени, за да бъдат осигурени чрез реклами. Google Books попада в тази последна категория, тъй като представлява хранилище от книги онлайн с реклами, играещи много малка роля. По същия начин рекламите е трудно да се намерят в Google News, колекция в реално време от текущо съдържание от хиляди новинарски източници. Gmail (2004) стартира без реклами и без разходи, но по-новите итерации дават на потребителя избор между безплатно с реклами или платен без реклами. Първите версии на всички тези сайтове бяха далеч от съвършенството. Google постави бета версиите и след това позволи на потребителите да намерят и да приоритизират подобренията, които да бъдат включени в следващата версия.
Иновации в Интернет и извън него
Google продължава да увеличава приходите си от реклами и подобрява сайтовете и услугите, които генерират още повече приходи от реклама. За много от нас е трудно да си спомнят какво е било търсенето преди автоматично довършване и моментални резултати, а това е рядък адрес, който не се определя лесно в Google Maps. Постоянното подобряване на водещите продукти е основна бизнес практика, разбира се. По-интересният фактор в текущата история на успеха на Google е отдадеността на непрекъснатите иновации.
Google вижда иновациите като част от мисията на компанията и дава възможност на своите служители да проявяват креативност. Ето как интернет компания започна изграждането на носими технологии, мобилни операционни системи, автомобили без шофьор и възобновяема енергия. Парите вече не са основната грижа на Google, тъй като имат достатъчно, за да направят капиталовите инвестиции, необходими за създаване на бета версия, в сравнение с тях да изглеждат малки. Фирмената култура е фокусирана върху иновации на първо място, получаване на реалните потребителски данни на второ място и притеснение от осигуряването на приходи след това. С възможността на Google да генерира приходи чрез Adwords, осигуряването на приходи от даден продукт е доста просто, стига достатъчно хора да искат да го използват.
Долния ред
Google има два основни компонента. Едната е търсачка, която е предпочитана от повечето хора в света. Втората е рекламна мрежа за самообслужване, която генерира приходи от тази търсачка и многото цифрови активи, които Google притежава. Google използва тези приходи, за да плати за бързото прототипиране на нови идеи, които често прерастват в нови източници на приходи. Този прост модел позволи на Google свободата да предприема желаните проекти, дори ако възвръщаемостта на инвестициите не е ясна веднага.
Въпреки това, Google е имал провали. Например Google Video беше измит с придобиването на YouTube, а Google+ - навлизането на компанията в социалните медии - постепенно бе прекратено. Независимо дали става въпрос за зрелищна повреда или тихо отстъпление, фактът на отказа не е променил модела на Google да вкара прототип в бета и след това да го повтори въз основа на потребителски данни. Ако даден продукт не привлича достатъчно потребители, той се опакова за друг път и научените уроци се прилагат към следващата идея. А за Google винаги изглежда следващата идея.
