Какво е вирусен маркетинг?
Вирусният маркетинг се стреми да разпространява информация за даден продукт или услуга от човек на човек чрез уста на уста или споделяне чрез интернет или имейл. Целта на вирусния маркетинг е да вдъхнови индивидите да споделят маркетингово послание с приятели, семейство и други лица, за да създадат експоненциален растеж на броя на своите получатели.
Ключови заведения
- Вирусният маркетинг е техника на продажбите, която включва органична информация или информация от уста на уста за даден продукт или услуга, която се разпространява с непрекъснато нарастваща скорост. Интернет и появата на социални медии значително увеличиха количеството вирусни съобщения под формата на мемове, споделяния, харесвания и напред. Някои маркетингови кампании се опитват да предизвикат вируса, но много пъти точно това, което става вирусно, остава загадка. Когато нещо стане вирусно, това е лесен и евтин начин за съобщение да спечели популярност.
Разбиране на вирусен маркетинг
В случая на вирусен маркетинг, „вирус“ се отнася до нещо, което се разпространява бързо и широко сред аудиторията му. Вирусният маркетинг е преднамерено предприятие, въпреки че разпространението на съобщение се случва органично. Като такава, социалните медии осигуряват перфектната екосистема за вирусен маркетинг, макар да има своите корени в традиционния маркетинг от уста на уста. Въпреки че тази практика беше много по-широко използвана в началото на средата на 2000-те години, тъй като новите интернет бизнеси се създават в изключително много, тя все още е често срещана сред интернет базирани компании от бизнес към потребители (B-C). Широкото приемане на социални мрежи, включително YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat и Facebook, даде възможност за модерни вирусни маркетингови усилия и повиши тяхната ефективност.
Пример за вирусен маркетинг
Често използван пример за ранния вирусен маркетинг е Hotmail, безплатната уеб базирана електронна услуга, стартирана през 1996 г., която включва в изходящите съобщения на своите потребители вградена и директна връзка, приканваща получателите да се регистрират за акаунт. Тази практика доведе до най-бързия растеж сред потребителските медийни компании по това време. Друг пример, който илюстрира колко разнообразен може да бъде вирусен маркетинг, е ALS Ice Bucket Challenge. Предизвикателството за кофата с лед съществуваше преди Асоциацията на ALS да го използва за повишаване на осведомеността и да генерира дарения, но масовото разпространение в социалните медии на видеоклипове на ALS Ice Bucket създаде световна сензация, която не само увеличи значително информираността за ALS, но и събра 115 милиона долара дарения за асоциацията през лятото на 2014 г. сама.
Характеристики на вирусен маркетинг
Всички примери за вирусен маркетинг - умишлено или случайно - имат три неща общо: съобщението, месинджъра и околната среда. Всяка част трябва да се използва за създаване на успешна вирусна маркетингова кампания. Вирусните маркетингови кампании могат да бъдат създадени от всякакъв размер на бизнеса и могат да бъдат самостоятелни или да бъдат част от по-голяма традиционна кампания. Самите кампании могат да използват редица инструменти, като видеоклипове, игри, изображения, имейл и текстови съобщения, безплатни продукти, апелиране към емоциите на потребителите или зрителите, повишаване на осведомеността за достойна кауза и правене на такива продукти, идеи или медии лесен за консумация и споделяне. Вирусният маркетинг често разчита на помощта на влиянието, което има голяма мрежа от последователи.
Вирусният маркетинг може да бъде по-евтин от традиционните маркетингови кампании, но все пак да расте по-бързо - особено с помощта на социалните мрежи като „мултипликатор на силата“. Тъй като може да получи толкова много трафик за кратко време, това също може да доведе до масово внимание на медиите. Социалните медии също могат да причинят грешни усилия за вирусен маркетинг, тъй като съобщенията се променят, погрешно се тълкуват, считат за спам или се извикват за пропускане на марката. Вирусният маркетинг успех също може да бъде трудно да се измери.
