Успехът е забележително постижение и поддържането му е още по-впечатляващо. Известен с принципите си за инвестиране на стойност, финансовият експерт Уорън Бъфет измисли термина икономически ров, който се отнася до конкурентното предимство на компанията, което е от значение за цялостния й просперитет. Днес е от съществено значение да се разгледа стратегията на отделна компания и как тази стратегия да бъде включена в цялостния й бизнес модел.
Например, помислете за търговеца на дребно на хранителни стоки, търговец Джо. Първоначално малка верига магазини за удобства, Trader Joe се превърна в една от най-известните вериги за хранителни стоки в индустрията. Основана в Калифорния, сега веригата обхваща САЩ. Той стана известен със своите маркетингови техники и дори започна това, което е известно като Национален ден на закуска, промоция за ангажиране на клиенти. Компанията се стреми да насърчава здравословните, икономични варианти за храна и напитки за потребителите. Разширяването доведе до различни варианти за вино и алкохол, методология за привличане на още повече потребители. Очевидно е основен продукт в хранителната индустрия, Trader Joe предлага редица конкурентни предимства в сравнение с пазарните си колеги.
Евтини опции
В сравнение със своите конкуренти, включително Whole Foods Market, Inc. (NASDAQ: WFM), Trader Joe се разглежда от клиентите като достъпна опция. Само цената обаче не е единственото обжалване; качеството на храната не е компрометирано, тъй като потребителите намират изгодни стоки. Една от основните причини веригата да предлага по-ниски цени е, че голяма част от продуктите се произвеждат вътрешно или са изключителни за местоположението на Trader Joe. Опростените вътрешни процеси позволяват по-ниски производствени разходи по пътя, като спестяванията се предават на потребителите. Организацията също така купува директно от доставчиците и не начислява допълнителни такси на своите доставчици за първокласни рафтове. Моделът се разглежда като реципрочен, тъй като търговеца Джо получава изгодни цени, а доставчиците спестяват от маркетинговите разходи.
Като мярка за гарантиране, че доставчиците не увеличават цените, представителите на Trader Joe договарят договори за обем. Този подход позволява както ниски разходи, така и управление на запасите. Отново продаваните храни и напитки са изключителни за веригата. Конкурентите като Whole Foods нямат лукса на тези отстъпки и потребителите могат да се обръщат към по-евтини вериги за алтернативи.
Информираност на потребителите
Твърде често големите корпорации пренебрегват навиците за покупки на своите потребители. С достъпни цени Trader Joe разпознава оптималната ценова структура за целевия си пазар. По-скъпите вериги нямат възможност за оптимизиране на цените; те трябва да търсят стойност за своите клиенти чрез продуктова диференциация. Например, Пълнообразните храни не наблягат на цената, но имат за цел да предлагат опции за хранене с органична, тревна и свободна храна. С класифицирането на тези продукти като по-здравословни от традиционните варианти стратегията за разграничаване става очевидна.
За да може търговецът Джо да продължи да определя оптималните си ценови точки, той трябва да търси обратна връзка от потребителите. Всяка година веригата публикува резултатите от своите победители в годишния избор на клиенти. Тези резултати наблягат на избора на храна, който е бил най-предпочитан от клиентите през тази конкретна година, в категории като пекарни, напитки и бонбони. Освен това компанията има политика за премахване на продукти от рафтовете на магазините, ако установи, че те не се продават на забележителни нива.
Ефективност на пространството
Възползването от недвижимите имоти е още една мярка, която наема Trader Joe. Анализатори в рамките на индустрията отбелязват, че веригата продава почти два пъти повече на квадратен фут от основния си конкурент Whole Foods. Тази уникална стратегия позволява на потребителите да разглеждат и избират повече продукти в дадена област, като по този начин ги правят по-склонни да намерят това, което търсят. В крайна сметка подходът е устойчив, ако се приеме, че Trader Joe продължава да предлага своите магазини по последователни модели. Резултатът задейства положително възприемана стойност за потребителя.
