Въпреки че технологиите за бизнес разузнаване имат няколко функции, тяхната основна функция е да подпомагат процеса на вземане на решения на компанията и да помагат на работниците, работещи със знанието, като мениджъри и аналитици за изследвания, да вземат по-добри и по-бързи решения.
Как се използва бизнес анализ в различни индустрии
Функциите на технологиите за бизнес разузнаване варират в зависимост от индустрията. Например, те се използват в производството за доставка на поръчки и поддръжка на клиенти, в търговията на дребно за насочване и профилиране на потребители, във финансовите и банкови услуги за рекламации и анализ на риска, в транспорта за управление на автопарка, в телекомуникациите за разбиране на скоростта на отпадане от клиенти и в мощност и комунални услуги за анализ на потреблението на енергия.
Технологичният процес на бизнес разузнаване включва разнообразни функции, технологични инструменти, приложения и методологии, които помагат на компанията да събира данни, да подготвя анализи, да разработва и провежда заявки на бази данни и да създава отчети. Всяка функция се използва за подкрепа на бизнес решения.
Данни за бизнес разузнаване
Данните, използвани в бизнес разузнаването, могат да включват както исторически, така и нови данни, събрани от външни източници. След това бизнес разузнаването приема тези данни и комбинира широк набор от приложения и функции за анализ на данни, като ad hoc анализ, заявки, отчитане на предприятията, онлайн аналитична обработка, софтуер за визуализация на данни, табла за управление и показатели за ефективност.
Като цяло бизнес интелигентността е процес на анализ на данни, насочен към повишаване на производителността на компанията по отношение на нейните конкуренти, като помага на крайните потребители в компанията да вземат по-информирани решения. Приложенията за бизнес разузнаване с уникални и важни функции могат да бъдат закупени отделно от трети производители или като част от единна платформа за бизнес разузнаване.
(За свързаното четене вижте "Каква е разликата между бизнес и конкурентно разузнаване?")
