Southwest Airlines Co. (LUV) се превърна в основен елемент за пътуване за потребителите в Съединените щати. Докато много други авиокомпании се гордеят с по-приветливи функции и повече разкошни надстройки, Southwest Airlines се придържа към бизнес модел на по-къси, по-евтини полети, които обслужват потребителите, които търсят бързи и безболезнени полетни планове.
Въпреки че Southwest Airlines се превърна в синоним на пътуването на авиокомпаниите, има доста неща, които потребителите не знаят за компанията, което я прави една от най-добрите в света. Научете за четири неща, които всеки потребител трябва да знае за Southwest Airlines.
1. Ефективните операции на Югозапад, произтичащи от провал
Едно от невероятните неща за Southwest Airlines е ефективността на нейните операции. Известно е, че има страхотно време за изпълнение от врата до порта и постоянна логистика на време, интересно е да се отбележи, че бързото му време за изпълнение се роди от провал.
През 1972 г., когато авиокомпанията слизаше от земята, тя трябваше да продаде един от четирите си Boeing 737s, за да направи заплати и да остане в бизнеса. Въпреки продажбата на една четвърт от самолетите си, Югозападът остава фокусиран върху поддържането на графика си от четири самолета. За да се справи с търсенето на четири самолетни разписания само с три самолета, Southwest Airlines осъществи 10-минутен обрат, за да може графикът да работи.
Southwest Airlines поддържа тази оперативна ефективност като един от основните си отличители и до днес, продължавайки да прилага бърз обрат, за да могат потребителите да стигнат от точка А до точка Б възможно най-бързо.
2. Само на югозапад имаше три дестинации за първите си девет години експлоатация
Въпреки че през 2015 г. Southwest Airlines може да вземе потребител в САЩ, това не винаги е така. Още през 1966 г. група инвеститори в Тексас решават да запазят традиционната индустрия на авиокомпаниите и да предоставят на потребителите възможност за пътуване с автобусни превози.
Компанията е стартирана с 560 000 долара рисков капитал. Основателите му го предвиждаха като авиокомпания за пътуване в Тексас между Далас, Хюстън и Сан Антонио.
Поради естеството на бизнес модела, Southwest Airlines създаде безпроблемен подход към летенето. Вместо да се опитва да бъде навсякъде за сметка на ефективността, Southwest Airlines вместо това се фокусира върху това да стане отличен в градовете, които обслужва.
С нарастването на конкуренцията и печалбите Югозападът най-накрая взе решение да се разшири през 1975 г., прераствайки в доминиращите потребители на авиокомпании, които днес познават потребителите.
3. Югозападната авиокомпания стана пионер на технологиите, които помагат на потребителите
Югозападната авиокомпания е повече от пионер в пътуванията със самолетни акценти. Югозападът беше и една от първите авиокомпании, които въведоха уебсайт, както и инструмент за онлайн резервации.
През 1995 г. Southwest Airlines стартира първия си уебсайт за дисплеи, наречен „Home Gate Home Gate“. Въпреки че потребителите все още не можеха да резервират онлайн полети през Home Gate, те бяха в състояние да получават актуална информация и маршрути за полети. В допълнение, онлайн потребителите на Home Gate могат да получат купони и отстъпки за самолетни пътувания.
През 2000 г. Southwest Airlines стартира инструмент за резервации, насочен към корпоративните пътувания. Това беше чудесно допълнение към онлайн функционалността му и обслужваше типа потребител, който използва Southwest Airlines най-много: корпоративния транспорт. Това позволи на корпоративните превозвачи да получават отстъпки директно чрез Southwest Airlines, вместо да се налага да преминават през корпоративни отстъпки.
4. Предисторията на символа за тикер на Southwest, "LUV"
Когато Southwest Airlines за пръв път стартира, тя прилага тема за любовна отвара. Всички стюардеси, облечени в костюми, свързани с любовта, и раздадоха „любовни отвари“ и „любовни хапки“, които по-късно станаха известни като напитки и фъстъци.
Когато Southwest Airlines беше регистрирана на фондовата борса в Ню Йорк, тя избра символа LUV на тикер, заради началото на любовната отвара на компанията.
