Марк Зукърбърг намери нова платформа за защита на бизнес практиките на Facebook Inc. (FB).
В четвъртък изпълнителният директор на „Под огъня“ написа колона с 1000 думи в The Wall Street Journal, озаглавена „Фактите за Facebook“. В статията Зукърбърг се опита да увери инвеститорите и широката общественост относно рекламната стратегия на социалната мрежа и обработката на потребителските данни.
Ето пет ключови поемания от опцията:
Рекламата е необходима
Зукърбърг започна с оправдаването на използването на реклама във Facebook. Социалната мрежа е създадена, за да даде глас на всички, каза той и добави, че без реклами няма да е възможно тази услуга да бъде безплатна и достъпна за всички.
Facebook не продава потребителски данни
Изпълнителният директор на Facebook искаше да твърди, че работата с рекламодатели не означава, че социалната мрежа предлага търгове на потребителски данни. Зукърбърг, който призна, че бизнес моделът на компанията „може да се почувства непрозрачен“, се опита да успокои читателите, че продажбата на данни на хората би противоречал на интересите на Facebook и дори отказа рекламодателите да използват услугата.
Противно на това, което мнозина вярват, Зукърбърг каза, че Facebook просто събира достатъчно данни за потребителите, за да ги класифицира в отделни групи и след това натоварва рекламодателите да поставят насочени реклами пред тези различни категории.
Предоставяне на контрол на хората
Zuckerberg също се опита да напомни на потребителите на Facebook, че могат лесно да контролират каква информация се показва в рекламите и да блокира всеки рекламодател да ги достигне. „Можете да разберете защо виждате реклама и да промените предпочитанията си, за да получавате реклами, които се интересуват от вас“, написа той и добави, че този процес предлага много по-голяма прозрачност от телевизията, радиото или печата.
Радваме се, че поддържаме регламента
Скандалът с Cambridge Analytica предизвика призиви да започнат полицейски компании като Facebook. В колоната Зукърбърг каза, че напълно подкрепя регулацията, която насърчава прозрачността, избора и контрола на данните и рекламата. „Трябва да сме наясно с начините, по които използваме информация, и хората трябва да имат ясен избор за това как се използва тяхната информация“, добави той.
Facebook не е за Clickbait
Facebook също беше критикуван, че не е изтрил незабавно „вредно или разделящо“ съдържание. Зукърбърг заяви, че недействителността по-бързо няма нищо общо с по-голямото ангажиране и вместо това е по вина на неговите несъвършени системи за преглед.
„Единствената причина, поради която остава лошото съдържание, е, че хората и системите за изкуствен интелект, които използваме за преглед, не са перфектни - не защото имаме стимул да го игнорираме“, пише той. Зукърбърг добави, че отрицателното съдържание във емисиите е лошо за Facebook, тъй като то кара хората да използват социалната мрежа.
