Съдържание
- Умения на хората
- Личност и надеждност
- Познаване на продукта
- Долния ред
Това обаче не е лесна работа. Можете да очаквате висок процент на отхвърляне на клиенти, стрес и износване. Все пак всички добри застрахователни агенти споделят някои от следните основни качества по един или друг начин.
Ключови заведения
- Ставането на застрахователен агент може да означава независимост на работата и гъвкавост с потенциално много висок потенциал за печалба. Но застрахователните продажби също са силно стресиращи с малка гаранция за заплащане и са индустрия с висок процент на отказ. За да бъдат успешни в бранша, новите агенти трябва да разбират уменията и атрибутите, които са често срещани сред топ производителите.
Умения на хората
1. Поставя първо нуждите на клиента. Агент, който не е само да спечели комисионна, независимо от нуждите на клиента, няма вероятност да продължи дълго в бизнеса. Агенти и брокери, които слушат внимателно какво казват клиентите и перспективите им, ще могат да спечелят доверието им, което е най-трудната част от тяхната работа. Много по-вероятно е успехът на тези, които са готови да вложат клиентите си на продукт, който плаща по-ниска комисионна, защото по-добре отговаря на техните нужди.
2. Добро обслужване на клиентите. Много по-вероятно е клиентите, които могат да се хванат на своите агенти, когато имат нужда от тях, да останат щастливи и успокоени. Навременният отговор на запитвания и телефонни обаждания е задължителен и трябва да можете да правите това, което казвате, че ще направите, когато кажете, че ще го направите или поне имате основателна причина защо не можете. Едно от основните оплаквания на тези, които купуват полици за животозастраховане, е, че няма кой да отговори на въпросите им, след като са закупили полицата.
3. Емоционална интелигентност. Това включва способността да се слушат и съпричастни към клиентите на по-дълбоко ниво, за да се разбере какво наистина искат и имат нужда. Добрият агент е тактичен и знае как да помогне на клиента да вижда ясно финансовата реалност, дори когато клиентът е мъртъв, настроен срещу него.
Личност и надеждност
4. Високо ниво на енергия. Една от най-важните черти на добрия застрахователен агент е, че те изглеждат развълнувани и нетърпеливи по всяко време. Износена или мързена нагласа незабавно ще се отърси от клиентите и ще ги обезкуражи да купуват каквото и да било.
5. Устойчивост. Това е може би най-важното качество на всеки добър застрахователен агент. Тези, които работят в тази област, абсолютно трябва да могат да се справят с отхвърлянето ежедневно в течение на кариерата си и да го правят с усмивка. Добрите застрахователни агенти разбират, че всяко „не“ ги приближава само до някой, който ще каже „да“.
6. Честност. Застрахователните агенти, които използват измама, за да затворят бизнеса, рядко остават при една и съща компания за дълго време и в някои случаи могат да се окажат зад решетките. Добрият агент знае, че казването на истината предварително ще им спечели уважението и доверието на клиентите и вероятно ще доведе до повтаряне на бизнеса във времето.
Познаване на продукта
7. Широка гама от продукти. Както се казва в старата поговорка, ако всичко, с което трябва да работите, е чук, тогава всичко на света изглежда като пирон. Добрият застрахователен агент ще може да предложи богат избор от продукти и услуги, които могат да отговорят на всяка разумна нужда от клиент.
8. Техническо ноу-хау. Добрият застрахователен агент знае много повече от това как да продаде полица. Агентът трябва да разбира данъчните и правните аспекти на продуктите, които продава или как те са проектирани така, че да се впишат в цялостното финансово състояние на клиента. Много агенти печелят обозначения за финансово планиране, като сертифицирания финансов планиращ®, дипломиран финансов съветник или други пълномощни. Някои агенти практикуват финансовото планиране, подготовката на данъка върху доходите или някакъв друг начин на финансово обслужване като своя основна професия и след това пишат застрахователен бизнес, когато стане необходимо.
Долния ред
Това са само част от качествата, които агентите за животозастраховане трябва да притежават, за да бъдат успешни. Животният застрахователен бизнес може да бъде много предизвикателен и изключително полезен за онези, които са готови да научат необходимите умения за изграждане на своя бизнес. За повече информация как да станете успешен застрахователен агент, свържете се с подборните бюра на няколко различни агенции или с хедхънтър, който работи със застрахователни агенти.
