Какво е стръв и превключвател?
Примамка и превключвател е морално подозрителна тактика на продажбите, която примамва клиентите със специфични твърдения за качество или ниски цени на артикули, които се оказват недостъпни, за да ги продадат на подобен, по-ценен артикул. Той се счита за форма на измама с продажби на дребно, макар и да се провежда в други контексти. Въпреки че много държави имат закони срещу използването на тактики за примамка и превключване, не всички събития представляват измама.
Ключови заведения
- Примамка и превключване възниква, когато бъдещият купувач е примамван от рекламирана сделка, която изглежда привлекателна. Въпреки това рекламираната сделка не съществува или е с много по-ниско качество или спецификации, при което купувачът след това се представя с upsell. Практиката се счита неетично и в много юрисдикции е незаконно.
Разбиране на стръв и превключвател
"Примамката" в примамка и превключвател може да бъде рекламиран физически продукт или услуга, който има забележително атрактивна цена или условия. Тя може да бъде под формата на лихвен процент, в случай на ипотека, заем или инвестиционен продукт. След като клиентът влезе в магазина или офиса, за да се поинтересува за рекламираната цена или тарифа, рекламодателят ще се опита да продаде на клиента по-скъп продукт, който представлява "превключвателя".
Тактиката за примамка и превключване, като форма на невярна реклама, може да бъде подведена от съдебни дела в много страни, включително САЩ, Англия и Канада. Въпреки това, колкото и агресивен да е рекламодателят при опит да продаде потенциален клиент на по-скъп продукт, ако той може да продаде рекламирания тийзър продукт, за потребителя няма ход на действия.
Съвсем законно е в САЩ бизнесът да рекламира артикул, който се съхранява в ограничено количество (например лидер за загуби), стига да рекламират, че има ограничен брой и да предлагат проверка за дъжд, ако артикул се разпродава.
Примери за стръв и превключвател
Макар и сравнително рядка, тактиката за примамка и превключване придоби известност на ипотечния пазар като потенциално безскрупулна маркетингова тактика, предназначена да стимулира бизнеса. При ипотечна примамка и превключвател агент или компания ще публикуват прекалено ниски ипотечни проценти, като знаят напълно, че по-голямата част от кандидатите няма да могат да се класират за тези тарифи. След като клиентите започнат да влизат в офиса, за да се поинтересуват за ниската тарифа, агентът ще продължи да им предлага по-високите цени, за които е по-вероятно да се класират, като по този начин печели по-голяма комисионна.
Подобна стратегия се наблюдава при финансирането на покупки на автомобили, при което купувачите са примамвани от възможността за заем на автомобил със ставка, която е едва 0, 0%. В действителност много малко хора (ако има такива) ще се класират за такава ставка.
Тактиките, подобни на примамка и превключване, са често срещани и в други начинания.
- В недвижимите имоти някои недобросъвестни брокери могат да рекламират страхотен имот на твърде добра цена, за да бъдат истинската цена, за да привлекат потенциални купувачи. След като са на борда, въпросният имот вече не е наличен. В ресторантите и супермаркетите е установено, че около една трета от рибата, продавана като един вид (и по цена по този начин), е друг, по-евтин вид риба. Хотели предлагайте ниски тарифни ставки, за да привлечете гости, които по-късно са засегнати от скрити курортни такси или други неочаквани, минимално разкрити такси. Ловците могат да публикуват привлекателни, но фалшиви работни места в опит да събират автобиографии.
