Какво представлява препроектирането на бизнес процесите (BPR)?
Редизайнът на бизнес процесите (известен още като реинженеринг на бизнес процесите) е пълен преглед на ключовия бизнес процес на компанията с цел постигане на квантов скок в мерките за ефективност като възвръщаемост на инвестициите (ROI), намаляване на разходите и качество на услугата. Бизнес процесите, които могат да бъдат преработени, обхващат цялата гама от критични процеси, от производство и производство до продажби и обслужване на клиенти.
Бизнес консултантите могат да бъдат поканени да ръководят или да помогнат при препроектирането на бизнес процесите.
Как работи Редизайнът на бизнес процесите
Мотивацията за редизайн на бизнес процесите може да идва от промени в индустрията, които изискват нова инфраструктура да остане конкурентоспособна. Например, ако се разработи по-ефективен начин за производство на продукт или достъп до ресурс, бизнесът може да бъде принуден да преработи своите процеси, за да остане в крак с връстниците си.
Регулаторният мандат може да изисква нови мерки за безопасност да бъдат включени в производствения процес, стъпка, която принуждава компанията да пренареди работния си процес. Например, оловото беше забранено да се използва при производството на домашни бои, както и при производството на играчки и други предмети. Компаниите, които използват олово в такива продукти, трябваше да преработят своите процеси, за да не само да преустановят употребата на олово, но да намерят начини да го заменят като съставка.
Една компания може да се наложи да елиминира области от бизнеса, които нараняват печалбите. Може да се стартира редизайн на процеса, за да се намалят разходите, които могат да включват консолидация, съкращаване на персонала, по-строго бюджетиране и продажба на операции и затваряне на офиси и други съоръжения. Изпълнителните длъжности и слоеве на управление могат да бъдат премахнати, за да стесняват каналите на власт.
Ключови заведения
- Редизайнът на бизнес процесите (BPR) е пълен преглед на ключовите бизнес процеси на компанията. Целта е да се направи бизнесът най-ефективен чрез намаляване на слаби и излишни, намаляване на разходите и изостряне на управлението. Успехът на BPR често се измерва с помощта на рентабилност показатели като възвръщаемост на инвестициите. Тъй като това е цялостно преразглеждане, бизнесът може да има съкращения, може да наруши работния процес на тези, които остават, и може да бъде скъп и отнемащ време преди да види някакви резултати.
Ограничения при препроектирането на бизнес процесите
След оценка и картографиране на процесите, които в момента управляват бизнеса, редизайнът често цели да премахне непродуктивните отдели или слоеве на операцията. Фокусът на редизайн може да бъде да увеличи максимално аспектите на бизнеса, които могат да генерират най-големи приходи и възвръщаемост за организацията. Това може да означава, че промените следват тесен път, само препозициониране на части от компанията, които се нуждаят от него.
Въпреки това, редизайнът може да предприеме по-широк подход, като достигне до всеки отдел и отдел. Такова обширно препроектиране може да отнеме много време и да доведе до повече смущения.
Редизайнът може да прекъсне бизнес за определен период от време и да промени кои служители докладват, пренареждат и консолидират подразделения или премахват аспекти на бизнеса. Две основни критики на редизайн на бизнес процесите са следните:
- Това може да доведе до голям брой съкращения на работни места или съкращения. Предполага се, че дефектните бизнес процеси са основната причина за лошото представяне на компанията, когато други фактори също могат да са отговорни за недостатъчните резултати.
