Какво е призив за действие (CTA)?
Призив за действие (CTA) е маркетингов термин, който се отнася до следващата стъпка, която маркетологът иска да предприеме своята аудитория или читател. CTA може да има пряка връзка с продажбите. Например, той може да инструктира читателя да натисне бутона за покупка, за да завърши продажба, или просто може да придвижи аудиторията по-нататък, към да стане потребител на стоки или услуги на тази компания. CTA може да предложи на читателя да се абонира за бюлетин, който съдържа актуализации на продукта, например. За да бъде ефективна, CTA трябва да е очевидна и незабавно да следва маркетинговото съобщение.
Разбиране на призив за действие (CTA)
Характерът на CTA варира според рекламния носител. Например, телевизионна реклама за благотворителна организация може да завърши с CTA, която насочва хората да се обадят на номер 1-800 или да посетят уеб страница, докато месечният електронен бюлетин на благотворителна организация може просто да съдържа бутон „дари сега“ в тялото,
CTAs и AB тестване
Рекламодателите откриха, че данните от CTA представляват основна възможност за тестване на AB, което тества ефективността на маркетинговите методи. Формулирането и външният вид имат значение за реализациите. Хората, които се отклоняват от термина „безплатна пробна версия“, понякога реагират по различен начин на „пробвайте“ или „достъп сега“. По-специално в дигиталния маркетинг е възможно да се провеждат тестове в близост до реално време, оправяйки CTA като данни за влиза в цената на кликване.
CTA може да бъде кулминацията на една или просто стъпка в процеса. Филтрите за продажби, в които се събират, култивират и преобразуват потенциални клиенти, ще имат множество CTA. Например процесът може да започне с CTA за потенциал да изпробва пробен абонамент и след това да продължи с няколко CTA в средна точка, за да насърчи надстройката. Това може да бъде последвано с „окончателно“ CTA за поддържане на достъп, ако водещата не е преобразувана. На следващо място, може да има допълнителна CTA, изпратена в рамките на определен период след „последната“ CTA с отстъпка или друга заявка за перспективата. Всяко CTA действие може да бъде формулирано по различен начин, както на последното CTA, което перспективата игнорира, така и на обратната връзка от всички потенциални клиенти от AB тестове.
Дигиталният маркетинг използва аналитична обратна връзка, за да коригира както външния вид, така и честотата на CTAs. В печатните и други традиционни медии липсват механизми за обратна връзка, които могат да съответстват на тази непосредственост, но все още има публика, до която може да се достигне с помощта на тези традиционни канали. Независимо дали са цифрови или традиционни, е трудно да превърнете аудиторията в клиенти, ако липсва ясна CTA.
