Какво е елитен статус
Elite Status е класификация, направена от компания или организация за тяхната клиентела като предпочитан клиент, най-често с програма за награди от авиокомпания или хотел. Елитният статус идва с предимства, които не са достъпни за широката публика или които са достъпни за широката общественост срещу допълнително заплащане. Елитният статус предлага на потребителите както стимул да станат чест клиент на една и съща компания, така и награда за постоянната лоялност към марката.
BREAKING DOWN Elite Status
Докато елитният статус беше достъпен само чрез регистрация за програма за лоялност на компанията и извършване на многократни покупки, сега понякога е достъпен за всеки, който отговаря на изискванията за определена ко-маркова кредитна карта. Старомодният начин да спечелите статут на елита може да доведе до това да останете в една и съща верига хотели 20 пъти през календарна година или да летите поне 25 000 мили за година на същата авиокомпания. През последните години статутът на елита стана по-малко изключителен, не само защото е по-лесно да се получи статут на елит чрез кредитна карта, но и защото някои туристически компании сега продават на широката общественост на a-la-carte основа. Клиентската база за много компании също се промени с въвеждането на приложения и уебсайтове, които позволяват на пътуващите да смесват и съвпадат награди, авиокомпании и хотелски марки, за да получат най-добрата цена.
Предимства на статута на Elite
Има няколко предимства, които постигането и предлагането на елитен статут може да предложи както за издаващата компания, така и за клиента. За самолетни пътувания, елитните ползи за статут могат да включват ранно качване на борда или надграждане на седалките при полети, достъп до по-бързо влизане или линии за сигурност на летището, безплатен достъп до салона на летището на авиокомпанията, по-високи тарифи за честота на изминати километри, приоритетно повторно резервиране за променени или анулирани полети и безплатен регистриран багаж.
За хотелски престой, елитните предимства могат да включват телефонни номера само за елитна резервация и обслужване на клиенти, късна регистрация, отстъпки за престой през уикенда, безплатен WiFi, надстройка на стаите, безплатна закуска, гарантирани типове стаи, достъп до изпълнителен салон и безплатни телефонни и факс услуги. Някои програми за награди разделят статута на елита на равнища, като сребърен елит и златен елит, като клиентите на златен елит получават по-големи печалби от клиентите на сребърния елит.
Елитният статус също носи на компанията гаранцията за постоянни клиенти и им предоставя вградена мрежа от отзиви на клиентите. Клиентите в елитен статус могат да предоставят ценна обратна информация и информация, за да помогнат на компанията да подобри предлагането си и да увеличи удовлетвореността на клиентите.
