Тъй като платформите за социални медии набраха огромен темп през изминалото десетилетие, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) се изкачи до върха на купчината, надпреварвайки миналите си съперници Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) и LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD), през условия на потребителите и приходи. Стартиран в общежитие в Харвард през 2004 г. от Марк Цукерберг, Едуардо Саверин, Крис Хюз и Дъстин Московиц, първоначално проектът е имал предвид ученици от гимназията и колежа. Тя привлече седем милиона потребители през първите две години от съществуването си. Отказвайки оферта за 1 милиард долара от Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) през 2006 г., Зукърбърг застана потъпкан, докато компанията стана публична през 2012 г. Първоначалното публично предлагане (IPO) беше едно от най-големите, но разочароващи, технологични IPO в миналото. 25 години, събира 16 милиарда долара.
Пазарната капачка на Facebook възлиза на 454, 02 милиарда долара през октомври 2018 г., като месечните номера на потребителите нараснаха на 2, 23 милиарда, а мобилната реклама представлява 91% от общите приходи на компанията през второто тримесечие на 2018 г. Конкурентното предимство на Facebook произтича от големия брой месечно активни потребители (MAU) когато сравните LinkedIn (70 милиона MAU) и Twitter (335 милиона MAU).
Владетелят на социалните медии се дистанцира от конкурентите по следните причини.
реклама
С изключителния брой потребители на платформата, бизнесът ще бъде отказан да изостави дигиталния маркетинг изцяло. Малките фирми съставят огромното мнозинство от шест милиона рекламодатели във Facebook. Facebook изтегли 11, 97 милиарда долара рекламни приходи за първото тримесечие на 2018 г. А социалната мрежа представлява 20% от глобалния пазар на онлайн реклама.
Facebook притежава недостатъчно количество потребителски данни и е ефективен при целевия маркетинг. Широко базираните реклами, насочени към мъже, жени или бебешки бумери, отстъпиха на персонализиран подход. Вездесъщите полета за еднократна регистрация на Facebook пропускат чрез уебсайтове на трети страни, което позволява на маркетолозите да проследяват покупките и други значими взаимодействия.
Това каза, че компанията беше обвита в скандал за поверителност на данни, когато излезе на бял свят през 2017 г., че фирмата за политически консултации и стратегически комуникации Cambridge Analytica събира лична информация от до 87 милиона потребители във Facebook. Cambridge Analytica е фирмата, която стои зад кампанията за про Brexit във Великобритания и президентската кампания на Доналд Тръмп през 2016 година.
Въпреки това, Facebook издържа с покачване на мобилната реклама.
Мобилни тенденции
Мобилните приложения отчитат голяма част от бързия растеж на Facebook с неговото приложение Messenger, стартирано през 2013 г. От септември 2018 г. Messenger има над 1, 2 милиарда потребители на месец. Вместо да се конкурира с конкуренцията на мобилния пазар WhatsApp, Facebook придоби своя съперник през 2014 г. за 19 милиарда долара, което доведе още един милиард потребители.
Всеки ден глобалните потребители прекарват между четири и пет часа на ден на своите телефони. Повече от 30 приложения се намират на типичния смартфон, като три приложения представляват 80% от ежедневната употреба. Сред всички потребители по света най-популярното призовано приложение всеки ден принадлежи на Facebook.
ангажимент
Facebook определя „процент на ангажираност“ като процент от хората, които са гледали публикация и или са харесали, споделяли, реагирали или коментирали комуникацията. С други думи, когато голям брой потребители подчертано реагират, публикацията има някакво значимо въздействие върху психиката на зрителя. За случайния потребител тези отговори са неразривно обвързани с егото и въпреки това за бизнес, степента на ангажираност му позволява да измерва пулса на потенциалните купувачи. Потребителите имат възможност да превъртат каталози и да изразяват мнения за продукти и услуги. Впоследствие предприятията жънат богат потенциал и повтарят клиентски данни, от които се развиват подобрени маркетингови стратегии.
