Съдържание
- Какво получаваш с този на Хари
- Жалби
- Опитът за купуване
- Опитът за бръснене
- Където Хари отива оттук
Всеки мъж, който е претърпял безобразие и неудовлетвореност от това, че трябва да подаде флаг на чиновника в магазина, за да отключи кутията на бръснача, за да може да похарчи повече, отколкото смята, че би трябвало за комплект бръсначи, е потенциален клиент на Хари. Ето защо шансовете са много добри, че когато човек разбере за Хари, той ще бъде съблазнен от примамването да получи висококачествени остриета у дома на половин цена.
Базираната в Ню Йорк „Хари“ е съосновател на Анди Кац-Мейфийлд и Джеф Рейдър през 2013 г. и притежава собствена фабрика за бръсначи в Германия от 2014 г. Фабриката, наречена Feintechnik, може да се похвали със солидно занаятчийско родословие, а притежанието на фабриката дава пълна компания контрол на производствения процес, което му позволява да прави ощипвания според отзивите на клиентите.
Harry's напълно наруши пазара на бръсначите, дълго доминирани от Gillette и Schick, с простата си формула за комбиниране на висококачествени продукти за бръснене с удобството на домашната доставка на достъпни цени. Само това прави Хари си заслужава за много мъже, но има много за продуктите и обслужването му, които също го правят много по-добро изживяване при бръснене.
Ключови заведения
- Harry's е клуб за бръснене по пощата, насочен към по-бедра или богата клиентела от конкурентите си, продава малко по-скъпи, но по-висококачествени артикули. Хари също продава продуктите си в разширени универсални магазини като Barneys в Ню Йорк, в допълнение към предлагането на бръснене абонамент за клуб. Един от недостатъците на Хари е, че непрекъснато изпращат нови бръсначи по зададен график, независимо дали имате нужда от тях.
Какво получаваш с този на Хари
Бръсначите на Хари се предлагат в два стила, Труман и Уинстън. Truman предлага основната дръжка, която се предлага безплатно на новите абонати, докато Winston е премиум опцията. Редовните цени са съответно 15 и 25 долара. Абонаментът се основава на честотата на бръснене, където клиентът може да избира от пет до седем бръснения на седмица, две до четири бръснения на седмица или само едно бръснене на седмица. Членството е гъвкаво и абонатите могат да се откажат по всяко време.
Цената зависи от честотата на бръснене. Например, клиент, който бръсне два до четири пъти седмично, получава пакет от осем касети на всеки три месеца срещу 7, 50 долара на месец. Той може да добави две бутилки гел за бръснене за 15 долара на месец или две бутилки гел за бръснене плюс 1, 7-унционна бутилка балсам след бръснене за 19 долара на месец. Има само един тип патрон за бръснач: пет остриета с гъвкав панта и смазваща лента.
Harry's използва своя уебсайт, за да продава висококачествени самобръсначки заедно с други продукти за бръснене на достъпна цена. Първоначалната покупка обикновено е комплект, като например „The Truman Set“, който включва самобръсначка, три остриета и гел за бръснене и се продава за 15 долара. От този момент нататък зарежданията за остриета могат да бъдат закупени за по-малко от $ 2 при необходимост или на база абонамент. Кремът за бръснене е малко скъп за 8 долара, но е формулиран да издържа много по-дълго от типичния консервен крем за бръснене.
Хари има за цел да гарантира, че бръсначите и остриетата му винаги са с най-високо качество. За тази цел тя закупи собствена фабрика за остриета. Не почти всяка фабрика, а фабрика в Германия е произвела милиарди остриета в своята почти 100-годишна история. Като действително притежава фабриката, която произвежда ножовете си, Хари може да поддържа контрол на качеството и иновации, които влизат в производството им. Най-близкият му съперник, Dollar Shave Club, просто купува остриета, направени от азиатски производител.
Жалби
Едно от оплакванията за абонаменти за бръснене са бръсначите, които ви се изпращат, независимо дали имате нужда от тях или не. Хари признава, че нуждите от бръснене са специфични за всеки човек. Той предлага план за бръснене, който ви позволява да персонализирате доставките на вашите продукти въз основа на действителната си нужда. Можете да коригирате плана си за бръснене всеки месец.
В епоха, в която социално осъзнатите потребители влияят на бизнес решенията, Хари е много социално осъзнат бизнес. Той дава 1% от годишните си печалби на определена организация и отпуска 1% от времето на служителите за доброволческа работа в целия град Ню Йорк.
Опитът за купуване
Всичко за продуктите на Хари и уебсайта му илюстрира проста елегантност. Неговите бръсначи с немски дизайн имат опростен, занижен дизайн, но се чувстват съществено. Дизайнът на уебсайта му също има проста, занижена елегантност, което прави предлагането на продукта да изглежда значително. Времето, необходимо за преминаване от избора на продукт до натискане на бутона за покупка е минимално, но може да се окажете, че се мотаете наоколо, за да научите повече за завладяващата история на Хари и нейната филантропска ангажираност.
След като щракнете върху бутона за покупка, вие се кодирате от поток от елегантно изработени комуникации, благодарящи ви и предлагащи виртуален портиер за справяне с всичките ви нужди за бръснене. Преди да го знаете, вашият комплект за бръснене пристига в пощенската кутия.
Опитът за бръснене
Трудно е да се прегледат бръсначите, защото бръсненето е такова лично преживяване. Лицето на всеки мъж е различно, а идеята на всеки мъж за добро бръснене е различна. Някои отзиви дават на остриетата висока оценка, докато други казват, че бръсначите са само крачка нагоре от остриетата за еднократна употреба. Тъй като Хари е бързо развиващ се бизнес в областта на електронната търговия, той слуша своите клиенти. Тъй като е дизайнер и директен производител на свои собствени продукти, Хари винаги работи за подобряване на качеството на своите продукти. Единственият въпрос е докъде може да стигне, без да се налага да повишава цените.
Където Хари отива оттук
Продуктите на Хари за самобръсначки са достатъчно добри за повече от 2 милиона повтарящи се клиенти. Това отнема малка част от пазара на самобръсначки на стойност 40 милиарда долара, който е доминиран от две големи компании. Жилет отговори със собствен клуб за абонаменти, но все още не се конкурира с цената на Хари. Рисковите капиталисти мислят достатъчно за перспективите на Хари да инвестират повече от 120 милиона долара в растежа си.
Една конкурентна компания, Dollar Shave Club, събра 75 милиона долара с поглед към възможно първоначално публично предлагане (IPO) като начин да бъде в крак с растежа на Хари. С оценката си наближава 1 милиард долара, Хари също може да мисли за IPO. Има и шанс за изкупуване от по-голяма компания като Gillette.
През май 2019 г. Harry's беше закупен от компанията Edgewell Personal Care за 1, 37 милиарда долара в брой и запаси. Медиите съобщават, че сделката ще бъде приключена през 2020 г.
