Target Corp. (TGT) направи първия си международен поход през 2013 г. с злополучно влизане в Канада. Бързото разширяване на Target беше критикувано от самото начало, най-накрая с неговия план да отвори над 100 магазина за кратко време. От излизането си от Канада през 2015 г. Target се насочи вниманието си от международната експанзия и към други цели. Как обаче, може ли Target изгодно да се върне в Канада и да се разшири до други страни? (За свързаното четене, вижте: Насочете се накрая към избягалия неуспешен канадски експеримент .)
Обновена стратегия за уебсайт и електронна търговия
Огромен потенциален източник на приходи за Target е новият му международен уебсайт. Наскоро Target ангажира част от 1 милиард долара за подобряване на бизнеса си в електронната търговия и докато сайтът е жив и повече или по-малко в световен мащаб, той не е това, което потребителят очаква от един от големите търговци на дребно в Съединените щати.
За да подобри онлайн бизнеса си, Target се нуждае от повече от само уебсайт. Целта трябва да създаде мрежа от складове в различни страни. Досега канадска поръчка от Target би доставила своите артикули от дистрибуционен център Target в САЩ, подлагайки продуктите на високи транспортни разходи и вносни мита.
Чрез създаването на центрове за дистрибуция - един в Канада, друг в Обединеното кралство, а друг в Япония - стоки, идващи от международни фабрики, биха могли да заобиколят САЩ и директно да влязат в страната на местоназначение, откъдето и да е произведена стоката. Това е не само по-евтино за потребителя, но и по-бързо, както по отношение на сроковете за доставка, така и по време, през което артикулът се държи в инвентара.
След като дистрибуторските центрове са създадени, Target трябва да адаптира уебсайта си към всеки регионален пазар - Канада, Европа, Азия - и да показва само продукти, които са достъпни за тези клиенти. Един от най-големите проблеми на канадските клиенти бяха празните рафтове на магазините. Днес международният уебсайт на Target е онлайн репликация на празни рафтове - продукти за продажба, които не могат да бъдат добавени в количката. При наличието на специален уебсайт Target Canada, купувачите на Канада ще могат да закупят каквото видят и да го доставят бързо и икономично от канадски склад, без да се налага да плащат високи мита.
Временни места за изграждане на марка
След като сайтовете за електронна търговия на Target са напълно функционални и удобни за потребителите, Target може физически да се разшири на нови пазари. Търговецът ще трябва да работи или с търговски площи, или с изскачащи магазини в различни търговски центрове. Ключът не е да се отваряте възможно най-бързо, за да получите колкото се може повече клиенти, а да запазите репутацията на Target. (За повече информация, вижте: Цел за постигане на растеж чрез намаляване на по-малките .)
Както доказа канадският експеримент на Target, потребителите, които са разочаровани веднага, е трудно да се върнат в магазина. Малък магазин за ровинг в Обединеното кралство например ще представи Target и неговите марки сред населението. Хората, които вече бяха запознати с Target, биха се втурнали към временния магазин, за да купят това, което биха могли да направят лично, докато тези, за които Target е нова, ще имат възможността да видят марките и да пазаруват онлайн.
Чрез бавно осигуряване на добро обслужване и натрупани рафтове търсенето на Target продукти ще се увеличи. Повишената популярност на магазина би била достатъчна, за да може търговецът на дребно да помисли за разширяване и за отваряне на постоянни локации.
Бавно разширяване с физически магазини
Постоянните магазини биха били следващите, но не никъде близо до мащаба, по който Target се движеше в Канада. Целево връщане в Канада ще трябва да види магазини, които приличат на CityTarget или TargetExpress места: малки, гъсто складирани и в градски центрове. В Канада Target би могъл в крайна сметка да се разшири до големи крайградски магазини, но като се има предвид популярността на онлайн пазаруването, експлоатацията на толкова места, колкото преди, ще бъде прекалено голяма. (За свързаното четене вижте: Големи магазини за кутии срещу малки търговци на дребно. )
В Европа и Азия по-малките магазини са всичко, което Target може да си позволи. Търговията с големи кутии е много прекалено скъпа за Target във високо скъпи градове и като се има предвид, че Target трябва да има отличен уебсайт за електронна търговия до момента, в който отваря магазините, голяма част от приходите му могат да идват от онлайн източници, съчетани с доставка или чрез пикап в магазина
Като се има предвид историята на Target с проблеми във веригата на доставки, концепция, която може да разгледа, е поръчката в магазина. В по-малките магазини с малко място за съхранение, Target може да създаде система, в която клиентите могат да опитат стоки и да поръчат в магазина да бъде доставен до техния адрес. Система, която е създадена за тази цел, би могла да се удвои като начин да се гарантира, че клиентите, които желаят да закупят нещо, никога няма да се обърнат поради липса на инвентар.
Предоставянето на алтернативни методи за получаване на стоки, които се удвояват като неуспешен проблем при контрола на запасите, докато се използва съществуващата инфраструктура за доставка, е евтина добавка, която всички търговци на дребно трябва да правят. (За повече информация вижте: Най-добрите инвестиционни идеи за молове на бъдещето. )
Долния ред
След неуспешен опит да влезе на канадския пазар, ръководството на Target реши да се разшири в хранителни стоки. Международното разширяване на Target беше прибързано и проблематично, но акционерите не трябва да приемат, че Target няма повече международни стремежи.
Първо, Target трябва да обнови своя уебсайт, за да позволи на международните купувачи да плащат конкурентни цени при закупуване от Target. На следващо място, Target може да се разшири в други страни, като се движи бавно и се грижи да не навреди на корпоративната си репутация. Международна цел е възможна и необходима, за да може търговецът на дребно да расте навсякъде близо до размера на най-близките си конкуренти.
