От всички приложения за текстови съобщения никое не може да се доближи до потребителската база и обема на съобщенията на Mountain View, базирана в Калифорния WhatsApp Inc. Придобита от Facebook Inc (FB) през 2014 г. за огромни $ 19 милиарда, WhatsApp в момента има повече от 800 милиона активни потребители. С числа като тези, не е чудно, че WhatsApp и други услуги за съобщения до голяма степен са отговорни за спада на традиционните SMS-услуги (или услуги за кратко съобщение), базирани на мобилен оператор. Тази статия ще сравни тенденциите в приходите на традиционните SMS спрямо WhatsApp, характеристиките и предимствата, които WhatsApp има над текстовите съобщения на базата на оператор, и бъдещите драйвери за растеж на WhatsApp.
До числата
От старта си през 2009 г. WhatsApp нараства експоненциално. Когато Facebook придоби WhatsApp през 2014 г., той се похвали с 450 милиона средномесечни потребители. Само една година по-късно основателят на WhatsApp Ян Крум обяви на стената си във Facebook, че приложението е нараснало до 800 милиона активни потребители и обработва повече от 30 милиарда съобщения на ден. За да се постави това последно число в перспектива, това означава 10.95 трилиона съобщения годишно. Това е много съобщения и също е с 26 процента повече от очакваните 8, 7 трилиона съобщения, прогнозирани от изследователската компания за телекомуникации, Информа.
В същото време обемите на SMS са намалели по целия свят: общият обем в Китай е спаднал с 6, 3 процента от април 2014 г. до 2015 г. (Statista), Обединеното кралство е имало 4, 6 процента спад в обема от 2012 до 2013 г., обемът на текстовите съобщения в САЩ е намалял 5 процента през 2013 г. след 3 години непрекъснат растеж, а през 2011 г. и трите основни превозвачи на Испания изпитаха забележителни годишни спадове в обема на SMS. Изследователската фирма "Информа" прогнозира, че приходите от SMS в световен мащаб ще спаднат от 120 милиарда долара през 2013 г. до 96, 7 милиарда долара през 2018 г. Азиатско-тихоокеанският регион ще бъде най-силно ударен с прогнозирания спад на приходите от 45, 8 милиарда долара през 2013 г. до 38 милиарда долара до 2018 г. поради популярност на услуги за съобщения като WhatsApp, Line (услуга за съобщения, създадена в Япония) и WeChat (услуга за съобщения, създадена от Tencent Holdings Limited в Китай). в азиатските Tech Start-Ups са следващото голямо нещо .
Причина за популярността
Тези услуги за надписване на съобщения са популярни поради няколко причини:
- Безплатна или много ниска цена. След едногодишния безплатен пробен период WhatsApp струва само 1 долар на година, за разлика от SMS, който обикновено струва няколко долара месечно за неограничен брой текстови съобщения или няколко цента на текст. При роуминг скоростта на текст може да бъде много по-висока. (в Как WhatsApp прави пари )
Бъдещето
Въпреки че главният изпълнителен директор на Facebook Марк Зукерберг заяви, че WhatsApp ще остане без реклами и ще се съсредоточи върху продължаване на растежа и използваемостта, рано или късно Facebook ще трябва да въведе функции за осигуряване на приходи и да се възползва от огромната потребителска база на приложението. Номерът е, че най-голямата социална мрежа в света е да въведе правилния баланс на инициативи за генериране на приходи, като същевременно продължава да поддържа мандата на WhatsApp без реклами и без игри. Facebook също има собствена услуга за най-добрите съобщения, наречена Facebook Messneger, и ще трябва да се грижи да не канибализира потребителите или печалбите от тази платформа. Най-близките конкуренти на WhatsApp могат да предложат някои решения:
- Услуга за плащане за ползване. Това би достигнало до потребители, които не са WhatsApp, например наземни линии. Това е настоящият модел на приходи, приет от Skype и Viber. Това е най-големият двигател на приходи в Skype. (Вижте още в Чат войни: Бизнес модели на WhatsApp Vs Skype ) Интегриране с платформа за електронна търговия. Подобно на корейските функции за пазаруване на KakaoTalk и Line за пазаруване, Facebook може да позволи на потребителите на WhatsApp да имат достъп до платформи за пазаруване или „харесвани“ страници на марката, за да получават специални оферти и оферти чрез съобщения на WhatsApp. (в KakaoTalk е истинска заплаха за WhatsApp? ) Решения за плащане. Подобно на разплащателните решения на WeChat или KakaoTalk, Facebook може да въведе функция, която позволява на потребителите на WhatsApp да плащат сметки онлайн. WhatsApp може да направи много малък разрез на транзакция. (в Как Facebook Паричен превод ще промени електронната търговия ) Услуги за прекратяване на обаждане. Първоначално измислен от Viber през 2013 г., WhatsApp може да действа като терминатор на разговори, тоест посредник между вътрешни и международни превозвачи. Всеки път, когато повикването е направено от домашен превозвач, то се пренасочва към централен сървър, който от своя страна предава повикването към „терминатор“, който решава кой от чуждестранните превозвачи да вземе повикването. С близо 1 милиард потребителска база, WhatsApp е в състояние да спечели някои от тези заветни терминаторни договори (особено в Испания и Холандия, където се радва на огромна популярност) и да предава международни разговори към телефони в собствената си огромна мрежа. (в Как Viber печели пари )
Долния ред
Приложенията за съобщения в най-горната част като WhatsApp в момента водят изместване на парадигмата от традиционните SMS и към по-ниски разходи и богати на функции алтернативи. Тъй като популярността на приложенията за съобщения продължава да нараства, очаквайте да наблюдавате по-нататъшно намаляване на приходите от SMS в глобален мащаб.
