Какво е диаграма на Ишикава?
Диаграма на Ishikawa е диаграма, която показва причините за събитие и често се използва в производството и разработването на продукти, за да очертае различните стъпки в процеса, да демонстрира къде могат да възникнат проблеми с контрола на качеството и да определи кои ресурси се изискват в определени моменти.
Диаграмата Ishikawa е разработена от Kaoru Ishikawa през 60-те години като начин за измерване на процесите за контрол на качеството в корабостроителната индустрия.
Ключови заведения
- Диаграма на Ишикава се използва за показване на причинно-следствените фактори, които влизат в някакъв краен резултат, често свързан с проблем с производството или дизайна. Формирани донякъде като риба, тези диаграми понякога се наричат диаграми „Фишикава“. Диаграмите на Ишикава следват серия от осем стъпки да конструирам.
Разбиране на диаграмите на Ишикава
Диаграмите на Ishikawa понякога се наричат диаграми на рибена кост, диаграми на херинга, причини и следствия или Fishikawa. Те са причинно-следствени диаграми, създадени от Каору Ишикава, за да покажат причините за конкретно събитие. Те приличат на рибен скелет, като "ребрата" представляват причините за събитие и крайният резултат се появява начело на скелета. Целта на диаграмата Ishikawa е да позволи на ръководството да определи кои проблеми трябва да бъдат разгледани, за да се спечели или избегне определено събитие.
Други често използвани приложения на диаграмата Ishikawa включват използването й като методология за създаване на дизайни на продукти, които решават практически проблеми. Той може да се използва и за предотвратяване на качествени дефекти за идентифициране на потенциални фактори, причиняващи общ ефект. Всяка причина или причина за несъвършенството е източник на вариация. Причините обикновено се групират в основни категории, за да се идентифицират и класифицират тези източници на вариации.
Процес за изготвяне на диаграма на Ишикава
За да се направи Ishikawa Diagram, група ще се нуждае от бяла дъска, флипчарт и някои химикалки за маркиране.
- Групата трябва да се съгласи на заявление за проблем (ефект). Напишете изявлението на проблема вдясно в центъра на флипчарта или бялата дъска, поставете го в полето и нарисувайте хоризонтална стрелка, която се движи към него. Например, може да има смисъл да започнете с тези общи заглавия: методи, машини (оборудване), хора (работна сила), материали, измерване и околна среда. Напишете категориите причини като клонове от основната стрелка. Създайте възможни причини. Попитайте: „Защо това се случва?“ Тъй като се дава всяка идея, фасилитаторът я записва като клон от съответната категория. Причините могат да бъдат написани на няколко места, ако се отнасят до няколко категории. Поставете въпроса „защо се случва това?“ Отново. Напишете подпричини разклоняване на причините. Продължете да задавате въпроса „Защо?“ И генерирайте по-дълбоки нива на причините. Слоевете на клоновете показват причинно-следствените връзки. Когато в групата липсват идеи, насочете вниманието към области в диаграмата, където идеите са тънки.
