Какво е принципа на Петър?
Принципът на Петър е наблюдение, че тенденцията в повечето организационни йерархии, като тази на корпорация, е всеки служител да се издига в йерархията чрез повишаване, докато достигне ниво на съответната некомпетентност. С други думи, секретарка, която е доста добра в работата си, може да бъде повишена в изпълнителен асистент на изпълнителния директор, за който тя не е обучена или подготвена, което означава, че би била по-продуктивна за компанията (и вероятно самата тя) ако не е била повишена.
Принципът на Петър се основава на логичната идея, че компетентните служители ще продължат да бъдат повишавани, но в един момент ще бъдат преместени в длъжности, за които са некомпетентни, и те ще останат на тези длъжности поради факта, че не го правят демонстрират всякаква допълнителна компетентност, която би ги признала за допълнителна промоция. Според принципа на Петър, всяка позиция в дадена йерархия в крайна сметка ще бъде заемана от служители, които са некомпетентни да изпълняват работните задължения на съответните си длъжности.
Повечето хора няма да откажат повишение, особено ако то идва с по-голямо заплащане и престиж - дори и да знаят, че са неквалифицирани за позицията.
Какъв е принципа на Петър?
Разбиране на принципа на Петър
Принципът на Петър е формулиран от канадския учен и социолог, д-р Лорънс Дж. Питър, в книгата си от 1968 г., озаглавен „Принципът на Питър“. Д-р Петър също заяви в книгата си, че неспособността на служителя да изпълни изискванията на дадена длъжност, в която е повишен, може да не е резултат от обща некомпетентност от страна на служителя, доколкото се дължи на факта, че позиция просто изисква различни умения от тези, които служителят действително притежава.
Например служител, който е много добър в спазването на правила или фирмени политики, може да бъде повишен в позицията на създаване на правила или политики, въпреки факта, че това, че сте добър последовател на правилата, не означава, че даден човек е подходящ да бъде добър създател на правила.
Д-р Петър обобщи принципа на Петър с обрат на старата поговорка, че "кремът се издига до върха", като заяви, че "кремът се издига, докато изсъхне". С други думи, отличното представяне на служителите неизбежно се повишава до степен, в която работата на служителя вече не е отлична или дори задоволителна.
Според принципа на Питър, компетентността се възнаграждава с повишението, тъй като компетентността под формата на продукция на служителите е забележима и по този начин обикновено се признава. Въпреки това, след като служител достигне позиция, в която са некомпетентни, те вече не се оценяват въз основа на резултатите от тях, а вместо това се оценяват върху входни фактори, като например, пристигане на работа навреме и добро отношение.
Освен това д-р Петър твърди, че служителите са склонни да остават на длъжности, за които са некомпетентни, тъй като обикновената некомпетентност рядко е достатъчна, за да накара служителя да бъде уволнен от длъжността. Обикновено само крайната некомпетентност причинява уволнение.
- Принципът на Петър е наблюдение, че тенденцията в повечето организационни йерархии, като тази на корпорация, е всеки служител да се издига в йерархията чрез повишаване, докато достигне ниво на съответната некомпетентност. Съгласно принципа на Петър, всяка позиция в дадена йерархия в крайна сметка ще бъде попълнена от служители, които са неспособни да изпълняват работните задължения на съответните си длъжности. Възможно решение на проблема, поставен от принципа на Петър, е компаниите да предоставят адекватно обучение за умения на служителите, получаващи повишение, и да гарантират обучението е подходящо за позицията, на която са повишени.
Преодоляване на принципа на Петър
Възможно решение на проблема, поставен от принципа на Питър, е компаниите да осигурят адекватно обучение за умения на служителите, получаващи повишение, и да гарантират, че обучението е подходящо за длъжността, на която са повишени.
Д-р Петър обаче песимистично прогнозира, че дори доброто обучение на служителите в крайна сметка не е в състояние да преодолее общата тенденция на организациите да повишават служителите на позиции за некомпетентност, която той нарича като позиции на „окончателно настаняване“. Популяризирането на хората на случаен принцип беше друго предложение, но не винаги е добре с служителите.
Доказателство за принципа на Петър
Принципът на Петър звучи интуитивно, след като идеята бъде разбрана и могат да бъдат изградени модели, които предсказват явлението. Все пак е трудно да се получат реални доказателства за широкото му появяване.
През 2018 г. икономистите Алън Бенсън, Даниел Ли и Кели Шуе анализираха практиките на продажбите и промоционалните практики на 214 американски предприятия, за да тестват принципа на Питър. Те откриха, че компаниите наистина са склонни да повишават служителите на ръководни позиции въз основа на техните резултати в предишната им позиция, а не въз основа на управленски потенциал. В съответствие с принципа на Петър, изследователите установяват, че най-добрите служители по продажбите са по-склонни да бъдат повишавани и че е по-вероятно да се представят лошо като мениджъри, което води до значителни разходи за бизнеса.
