Costco на едро Corp (COST), складът, който всеки или обича или обича да мрази, има тайна. Членовете на Costco могат да купуват автомобили чрез малко известна програма, наречена Auto Costco Auto Program.
Пазаруване без пазари
Програмата работи така: Costco си партнира с всички основни производители на автомобили в цялата страна, за да разработи най-добрите цени за своите членове. Дилърите и търговците на автомобили са обучени от Costco да станат оторизирани дилърски контакти и след това могат да продават автомобили на членовете на Costco на договорената цена. Въпреки че Costco не продава автомобилите директно, те са направили всичко за пазаруване за еднократно пазаруване на повечето коли за продажба. (За свързаното четене вижте: Как да получите най-добрата цена за нов автомобил .)
Членовете на Costco на пазара на нов автомобил трябва да запомнят един важен факт: те трябва да намерят своя дилър чрез програмата Costco Auto. В Интернет има много истории за потребители, които се обаждат директно в дилърите и се уверяват, че търговците са оторизирани дилъри, само за да бъдат превключени с примамка и придвижване, когато клиентът пристигне да закупи автомобил. Преминаването директно до дилър е скъпа грешка за членовете на Costco.
Пазаруване без конфронтация
Чрез използването на програмата Costco Auto членовете на Costco се възползват от групата на Costco's Advocacy Group: орган за обслужване на клиенти, пред който членовете могат да се оплачат, ако автокъщата не се отнася с тях справедливо.
Тъй като продажбите на автомобили на Costco всъщност са продажби чрез дилър, при определяне на цената се вземат предвид всички национални стимули за продажби и стимули за производителите. Членовете могат също така да сключват договори за лизинг с оторизирания си дилър на Costco, както и да търгуват със старото си превозно средство за кредит. Въпреки името си, програмата Auto не е ограничена до нови автомобили. Членовете могат също така да закупят употребявани автомобили, мотоциклети, ATV, скутери и моторни шейни на цени, които преди това са били проверени от служителите на Costco.
Тъй като цените са стандартизирани за всички членове на Costco, няма нужда продавачът на автомобили да е настоятелен или потребителят да не се страхува. Вместо това Costco създаде програма, която дава възможност за удобно и безконфронтовно преживяване при пазаруване. (За повече информация вижте: 12 начина да пазарувате по-интелигентно .)
Страничните ефекти
Програмата очевидно не е без недостатъците си. Клиентите, които са страхотни хазари, съобщават онлайн, че са успели да получат еквивалентна или по-добра цена от предложената. Членовете трябва също така да се пазят от дилърите, които искат да изкарат малко повече от малките маржове, които Costco предлага, като продават безплатни или аксесоарни продукти или като се опитват да продават покупател на друг автомобил.
Може би най-неудобният фактор от всичко е, че оторизираните дилъри на Costco не могат да разкрият цени по телефона. За членове, които живеят в близост до оторизиран дилър, това не е проблем, тъй като клиентът може лесно да отиде до автокъща, да пие кафе и да научи цените. Клиентите, които трябва да изминат дълги разстояния, за да стигнат до оторизиран дилър, са или по-малко вероятно да направят пътуването, или по-вероятно да направят покупка, тъй като са пътували по целия този път.
Всички членове могат да се възползват от сервизните центрове за автоматична програма на Costco. В райони, в които местният Costco няма сервизен център, Costco се обедини с Оторизирани дилъри, за да предоставят 15% отстъпка от услугите (без смяната на маслото). Член, който купува употребяван автомобил през Auto Program на Costco, вижда еднократен купон за 50% отстъпка в сервизния център на оторизиран дилър. Цените, определени при оторизирани дилъри, не се договарят чрез Costco и затова купувачите също трябва да внимават, когато занесат автомобила си в сервизен център.
Долния ред
Автомобилната програма на Costco е чудесна идея за купувачи, които са твърде нервни, твърде зле преживени или твърде заети, за да преговарят за нова цена на автомобила. Само за разходите за членство, членовете на Costco получават предварително определена цена от Costco. Най-малкото, всички потребители трябва да посетят оторизиран дилър в началото на търсенето на ново превозно средство.
