Миналата година придобиването на Whole Foods Market от Amazon.com Inc. (AMZN) изпрати ударни вълни през хранителната индустрия, като конкурентите се страхуват, че и без това техните тънки маржове ще бъдат под неуморно нападение от страна на гиганта за намаляване на разходите за електронна търговия. Реалността е, че Bloomberg съобщава, че цените в най-високата верига за хранителни стоки, средно, почти не са достигнали бюджет след приключването на сделката с 13, 7 милиарда долара. Междувременно планът на Amazon да предложи отстъпки от Whole Foods на своите над 100 милиона Prime членове е „ограничено“ усилие, което ще доведе до „незначително“ въздействие, сочи доклад на Loop Capital Markets, цитиран от Barron's. (За повече информация вижте също: Amazon: Цената на цените храни намалява, за да увеличи основната сума на субсидията .)
„Невероятно глупаво“
По-основен въпрос е защо Amazon вижда стратегическа обосновка в намаляването на цените изобщо за безплатните клиенти на Whole Foods. „Преобразуването на висококачествени, ориентирани към качеството потребители в по-ниски, ценово мислещи потребители“ би било „невероятно глупаво, тъй като най-ценните марки са тези, които могат да командват високи цени и да не се увличат в ценовите войни“, отбелязва списание Inc. Нещо повече, те добавят, че ако магазинът се движи в посока на намаление, по-ниска цена, "висококачествените клиенти ще спрат да пазаруват в Whole Foods и ще започнат да пазаруват някъде, където пазарът е" високо качество на висока цена ", подобно на пазарното позициониране, Amazon е в процес на изхвърляне."
^ SPX данни от YCharts
Несъответствие „Ресурси и възможности“
Amazon и Whole Foods представляват очевидно несъответствие на "ресурси и възможности", според Крейг Кросленд, професор по бизнес в Университета на Нотр Дам, в коментар за CNBC. Той отбелязва, че Whole Foods преследва „конкурентно предимство, основано на диференциация“, чрез „стойност на марката, обслужване на клиентите, качество и опит в магазина“, и отглежда висококачествена база от клиенти с „готовност да плаща над тази на своите конкуренти“. За разлика от това, „Amazon вероятно е дете на плаката за компания, преследваща сравнително предимство, основано на разходите“.
Всъщност, както Crossland твърди в парчето си, написано през юни 2017 г., Amazon прилича в много отношения на цените, голи кости, бакалията Aldi. За разлика от Whole Foods, „стойностното предложение на Aldi е да предостави стоки с приемливо качество, повечето от които са с частен етикет, на възможно най-ниска цена, без излишъци, минимална реклама и утилитарен опит в магазина“.
Като добави скептицизма си към перспективите Whole Foods да представлява успешна придобивка за Amazon, Crossland цитира десетилетия академични изследвания. Докато придобиванията на компании от свързани индустрии или пазари често не успяват да осигурят очакваните синергии, придобиванията на несвързани предприятия имат още по-забележима степен на успех. (За повече информация вижте също: Целите храни на Amazon, които ще се срещнете с ядосани марки през следващата седмица .)
Културен сблъсък
Има и огромно културно несъответствие. „Amazon's е култура на безпощадна, до голяма степен безлична ефективност, докато Whole Foods се е позиционирал като организация, която не само осигурява по-здравословна, естествена храна, но и представлява„ просветени “ценности“, пише Crossland. Не само този сблъсък е длъжен да доведе до напрежение в работната сила на Whole Foods, но също така вероятно ще отчужди голяма част от основната клиентела на Whole Foods, според него. Всъщност, според доклад в Business Insider, Amazon подлага служителите на Whole Foods на безмилостни кръгове от сурови прегледи на ефективността, които водят до кратер на морала. "Събуждам се посред нощ с кошмари", каза един служител.
Пренастройване на цената
Amazon направи първоначална салва за намаляване на цените в Whole Foods с избрана група от скоби, като банани и яйца. Цената на кошница с над 100 артикула в Whole Foods обаче падна с микроскопично 0, 1% от ноември до март и е спаднала само с 1, 2% от август (точно преди сключването на сделката) до март, на изследователски съветници на Gordon Haskett, както съобщава Bloomberg. Намаляването на закуските, млечните продукти и замразените изделия се компенсира от увеличаването на печива, продукти и напитки. Планираните 10% отстъпки за Prime членове изглежда не са толкова значителни, тъй като те ще се прилагат за няколкостотин артикула, а не за всичко, което Whole Foods продава, отбелязва Loop Capital.
„Загуба на продажби и отказ от клиенти“
Независимо дали се дължи на намален морал или на недостатъци в нова система за управление на запасите, наречена "Поръчка на шелф", основен проблем за цялостните храни са голите рафтове и бавното възстановяване. "Губим продажби и пикаем клиенти", както каза един от ръководителите на магазина пред Business Insider. „Цели пътеки вече са пустини от Whole Foods“, според мнение в Inc., ситуация, която този писател е наблюдавал от първа ръка. Ценовата политика става до голяма степен без значение, ако стоките просто не са достъпни на всяка цена.
