Какво е клон?
Клонът е място, различно от основния офис, където се извършва бизнес. Повечето клонове се състоят от по-малки подразделения на различни аспекти на компанията като човешки ресурси, маркетинг и счетоводство. Клонът обикновено има мениджър на клонове, който ще докладва директно и отговаря на управителен член в главния офис.
Как работи клон
Браншовите офиси са полезни с това, че позволяват много от специфичните за клиента административни съображения да се водят най-близо до клиентите. Например, Starbucks има клонове, за да обслужва по-добре дистрибуторите на своите магазини на дребно по по-икономичен начин. Те могат също така да се погрижат и да бъдат по-информирани за нуждите на конкретни места, разгръщайки специфични за местоположението елементи или приспособявайки персонала.
Ключови заведения
- Клонът е полезен начин за големите компании да задоволят нуждите на клиентите за взаимодействие лице в лице. Клонът може да се състои от един човек или може да бъде нает персонал, в зависимост от нуждите на бизнеса. В гъсто населен град центрове, не е необичайно да видите няколко клона в непосредствена близост един до друг. В по-селските райони може да има смисъл да работят по-малко клонове, които са по-далеч един от друг.
Няма универсален модел, който да може да поеме настройката на клон, но много от тях са разположени въз основа на географските нужди. Много клиенти могат да предпочетат местен представител, на когото могат да се обадят доста лесно и в по-населените градски центрове не е необичайно да видите много клонове в близост един до друг. Това е най-често при разглеждането на предприятия, базирани на услуги като верига ресторанти, банки и търговци на дребно. В селските райони с по-малко гъсто население клоновете вероятно ще бъдат разпръснати по-далеч.
Клонът може да включва един представител или той може да бъде екип от много лица въз основа на бизнес нуждите. Терминът "изскачащи прозорци" се отнася до факта, че офисът или магазинът имат много краткосрочна продължителност. Може да е там една седмица, а на следващата. Магазините за костюми за Хелоуин са пример.
Магазинът "изскачащи прозорци" е доста често срещано събитие за търговията на дребно и други търговски възможности, базирани на събития. В бъдеще не е немислимо доставчиците на финансови услуги да използват изскачащ модел за бързо разгръщане на временни клонове, за да отговорят на нуждите на пазар при поискване.
Пример за клон
Много инвестиционни компании за търговия на дребно използват метод „хъб и говори“, за да обслужват своите клиенти. Центърът или домашният офис обслужва спиците (клоновете), като извършва много от административните функции, които са оптимални за мащабиране.
Домашният офис на инвестиционната компания ще изпълнява и предоставя на клоновете много услуги, включително управление на портфейли, анализ на сигурността, брандиране, правни и множество други услуги, необходими за извършване на пълномащабна операция. Например, Едуард Джоунс е инвестиционна фирма, която е добре известна с множеството си клонове. Той има голям домашен офис, а клоновете обикновено се управляват от отделни представители на инвестициите.
