Какво е личност на марката?
Личността на марката е набор от човешки характеристики, които се приписват на марка. Личността на марката е нещо, към което потребителят може да се свърже; ефективната марка увеличава собствения си бранд, като има последователен набор от черти, от които се ползва определен потребителски сегмент. Тази личност е качествена добавка, която марката печели в допълнение към функционалните си предимства.
Личност на марката
Разбиране на личността на марката
Личността на марката е рамка, която помага на компания или организация да формират начина, по който хората се чувстват за нейния продукт, услуга или мисия. Личността на марката на компанията предизвиква емоционална реакция в конкретен потребителски сегмент с намерението да подтикне положителни действия, които са от полза за фирмата.
Примери за личности на марката
По-вероятно е клиентите да закупят марка, ако нейната личност е подобна на тяхната. Има пет основни типа личности на марката с общи черти:
- Вълнение: безгрижен, одухотворен и младежки Искреност: доброта, внимателност и ориентация към семейните ценности Издръжливост: груб, жилав, външен и атлетичен Компетентност: успешен, изпълнен и влиятелен, подчертан от лидер Изтънченост: елегантен, престижен и понякога дори претенциозен
Гълъб, например, избира искреността като своя марка личност, за да привлече женски потребители. Луксозните марки като Michael Kors и Chanel имат за цел изтънченост. Личността им на марката се фокусира върху висш клас, бляскав и модерен начин на живот, който привлича потребителска база с високи разходи. REI, магазинът за отдих на открито, има здрава марка; те се фокусират върху вдъхновяването на своята аудитория - която обикновено е на открито, приключенски хора - да бъдат силни и издръжливи.
По-вероятно е клиентите да закупят марка, ако нейната личност е подобна на тяхната.
Личност на марката срещу изображения
Личността на марката на компанията не бива да се бърка с нейните изображения. Представите на компанията са серия от творчески активи, които съобщават осезаемите предимства на нейната марка. И обратното, личността на марката на фирмата директно създава емоционална асоциация в съзнанието на идеална потребителска група.
Важно е една компания да дефинира точно своята личност на марката, така че да резонира с правилния потребител. Това е така, защото личността на марката води до увеличаване на собствения бранд и определя отношението на марката на пазара. Това е и ключовият фактор за всяка успешна маркетингова кампания. За да изберат личността на марката, фирмите вземат предвид петте типа личност и избират този, който компанията иска да предаде.
Ако например нова компания за облекло на открито иска да резонира с потребителите, естественият склонност е да създаде марка личност, която да е здрава. Възможно е обаче конкурентът на компанията да се е позиционирал вече като здрава марка облекло на открито. Вместо това новата компания за облекло може да се позиционира уникално в съзнанието на клиента, като възприеме марка личност на изтънченост. Това отличава марката като превъзходен, висок клас опция за външно облекло, което привлича специфичен тип потребители.
Ключови заведения
- Личността на марката е набор от човешки характеристики, които се приписват на марка. Важно е една компания да дефинира точно своята личност на марката, така че да резонира с правилния потребител. Марката на компанията трябва да се стреми да предизвика положителен емоционален отговор от насочен потребителски сегмент.
