От началото на жилищния балон в средата на 2000-те години, ипотечната индустрия беше доминирана от ипотечни кредитори, пряко към потребители, предлагащи по-ниски ставки и рационализиран процес на подписване. Докато пазарът на жилища се нагряваше, купувачите на жилища бяха притиснати да получат бързо заключване на тарифите си и бърз обрат на заявленията си, което рекламираха тези нови ипотечни компании. За много купувачи на жилища единственото, което има значение, е получаването на възможно най-ниската тарифа. Това е особено вярно на пазари като Южна Калифорния, където цената на собствеността на дома е сред най-високите в страната. Вероятно е, ако живеете в или посещавате Южна Калифорния и слушате радио през нощта, сте чули радиорекламите, които извикват „ипотека без затваряща цена“ от ипотеката на CashCall, подразделение на CashCall Inc. Основана през 2003 г., ипотеката на CashCall е сред първите 30 ипотечни инициатори в страната.
За ипотеката в CashCall
CashCall Mortgage, оранжева, базирана в Калифорния компания, работи като централизиран кол център, като взема заявления за заем директно от потребители или чрез Интернет. Като инициатор на заем с директен потребител, компанията предлага рационализиран процес на кандидатстване и заемане, което намалява разходите му. Спестяванията се предават на клиентите му под формата на по-ниски лихви. През 2015 г. ипотеката на CashCall беше придобита от Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), основател на ипотечни кредити, базиран в Калифорния в Ървайн, основан през 1995 г. Придобиването класира Impac Mortgage в топ 20 на ипотечните кредитори в страната. CashCall Mortgage продължава да работи като отделно подразделение под първоначалното си име.
Предлагани ипотечни продукти
CashCall Mortgage предлага пълна гама от кредитни продукти, включително 10-, 15- и 30-годишни ипотеки с фиксирана лихва. За всеки от своите кредитни продукти с фиксирана лихва, компанията предлага версия за нулеви разходи за затваряне на рефинансиране. Тарифите за заеми с нулеви разходи за затваряне са малко по-високи от стандартната версия, но няма предходни разходи за затваряне, които да се плащат. Това включва разходите за оценка, която се плаща от CashCall Mortgage.
CashCall Mortgage също не предлага джъмбо заеми за затваряне на стойност над 417 000 долара и Do Over Refinance за заемодатели, заети от собственици, които са финансирали заем на друго място през последните 18 месеца. За рефинансирането Do Over, кредитополучателите трябва да предоставят копие от декларацията си за ипотека с текущата фиксирана лихва и срока на ипотеката. CashCall след това ще предложи по-ниска фиксирана ставка без затварящи разходи, въпреки че може да идва с по-кратък срок на ипотека. Заемът трябва да се финансира в рамките на 30 дни от заявлението.
Ипотечни курсове
CashCall Mortgage предлага няколко опции за всеки от своите заеми с фиксирана лихва, включително опция Roll Down с нулева цена, фиксирана такса за заем от 995 долара и опции с две точки.
Към 7 май 2016 г. ставките по 30-годишния фиксиран заем на компанията са 3, 50% за Roll Down, 3, 50% за такса за плосък заем, 3, 375% за 0, 50 пункта и 3, 25% за 1, 25 пункта.
За 15-годишни фиксирани заеми, ставките бяха 2.875% за Roll Down, 2.875% за фиксирана такса, 2.750% за 0.25 пункта и 2.625% за 0.50 пункта.
За 10-годишни фиксирани заеми, ставките бяха 2.875% за Roll Down, 2.75% за фиксирана такса, 2.625% за 0.25 пункта и 2.50% за 1.0 пункта.
Какво казват потребителите
CashCall Inc. има 204 жалби, подадени до Better Business Bureau (BBB), но по-голямата част от тях включват отдел за потребителски заеми на компанията, който попадна под обстрел от редица щати за незаконна реклама и практики на кредитиране. Отзивите за ипотечните й заеми, открити в сайтове за преглед като Yelp, са смесени, като около две трети дават пет звезди, а една трета дава една звезда. Повечето от отзивите, както положителни, така и отрицателни, бяха съсредоточени върху процеса на подписване на компанията и обслужването на клиентите.
Хората, които имаха благоприятен опит, се докоснаха до лесния процес на кандидатстване и бързия обрат, докато тези с неблагоприятен опит се оплакаха, че процесът е противен и бавен. Изглежда разликата в опита се свежда до конкретния агент, с когото са работили. Компанията или спечели висока оценка за компетентност и обслужване на клиенти, или критики за лошо обслужване и безразличие.
