С цел да помогне на търговците да преведат търсенията с Google в продажбите на продукти и да направят малко пари по този начин, Google на Alphabet (GOOG) въведе нова услуга, наречена Shopping Actions.
Даниел Алегре, президент на Google за търговия на дребно и пазаруване, каза на Ройтерс, че с новите търговци на дребно на програмата могат да се изброяват продукти в Google Търсене, Google Express и Google Assistant, нейният гласово активиран дигитален асистент, намерен на мобилни телефони и умни домашни устройства. Търговците на дребно могат да свържат своите програми за лоялност и да предложат персонализирани препоръки за продукти въз основа на предишни покупки. В замяна на регистрацията Google получава намаляване на всички продажби, които се получават в резултат. Сред търговците, които вече го използват, Ройтерс нарече Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) и Costco Wholesale (COST) като клиенти.
Алегре каза, че Reuters Shopping Actions се роди от осъзнаването, че десетки милиони потребители питат къде мога да купя продукт, докато търся в Google. Мобилните търсения, питащи къде да закупят продукти, скочиха с 85% в Google през последните две години, но типичният начин, по който играе, е, че потребителите търсят в Google и след това купуват в Amazon (AMZN). Като предлага възможността на търговците на дребно да изброяват продуктите си на настолни компютри, мобилни устройства и продукти, активирани с Google, Google смята, че това може да им помогне да постигнат предимство пред Amazon и огромния му обхват на електронната търговия.
„Ние предприехме коренно различен подход от харесването на Amazon, защото ние виждаме себе си като стимулиращ фактор на търговията на дребно“, каза Алегре. „Ние виждаме себе си като част от решение търговците на дребно да могат да управляват по-добри транзакции… и да се доближат до потребителите.“ (Вижте още: Google стартира Google Pay за Rival Apple.)
Google се опитва да отстрани всякакви усложнения от уравнението, както и с новата си програма. Клиентите получават една единствена количка за пазаруване и възможност да проверят незабавно, нещо, което клиентите на Amazon са допаднали. По този начин потребителите могат да се придържат към търговците на дребно, вместо да се насочат към Amazon. Ако пазаруващ е на пазара за нов чифт обувки, той или тя може да постави това в количката за пазаруване, а ако по-късно същия ден потребителят се нуждае от паста за зъби, това също може да бъде добавено в пазарската количка и закупено заедно. Потребителите вече няма да трябва да посещават уебсайтовете на отделните търговци на дребно, поради което толкова много предпочитат еднократно пазаруване на места като Amazon. (Вижте още: Amazon да спре продажбата на всички продукти на Google Nest.)
Мери Дилън, изпълнителен директор на Ulta, каза на Ройтерс, че след използването на програмата пазарските кошници на клиентите са се увеличили с 30%. Междувременно началникът на информационния и цифровия директор на Target Майк Макнамара заяви, че през последните шест месеца броят на артикулите, кацащи в кошници на Google Express от Target, се е увеличил близо до 20%. Скоро купувачите ще могат да свържат своя онлайн акаунт и карта за лоялност с акаунти в Google, както и да получат 5% отстъпка от всички покупки плюс безплатна доставка. „Това е само началото за Target и Google“, каза той.
