Войните за приемане на храна се разпалват, тъй като новите участници насочват погледа си към лидера на пазара GrubHub Inc. (NYSE: GRUB), който контролира 50% от пазарния дял към март 2018 г. Една от най-известните компании, която се присъедини към победата е Yelp Inc. (NYSE: YELP), водещият сайт за преглед, който има близо 150 отзива към 4Q 2017.
През 2014 г. Yelp, който вече има услуга за онлайн резервация на ресторанти, закупи един от по-малките конкуренти на GrubHub, Eat24, за 134 милиона долара с намерение да доминира в пространството. Това не се получи, тъй като Yelp изглежда да закрие компанията.
GrubHub се бори с няколко ъпгрейда на своята платформа за поръчки и като се фокусира върху лазера върху клиентското изживяване, което е ключов диференцификатор в този бизнес. Yelp е по-малко конкурент в наши дни, като по-голямата част от конкуренцията на GrubHub идва от Uber Eats и DoorDash.
GrubHub
GrubHub е най-утвърдената услуга за онлайн поръчки, с 15, 6 милиона активни вечери, поръчвани от повече от 85 000 ресторанта в 1600 града. В момента обработва над 423 000 поръчки на ден, което генерира над 239 милиона долара приходи през последното тримесечие. Ръстът му беше метеорен, което доведе до първоначално публично предлагане (IPO) през 2014 г.
Успехът на GrubHub е обусловен от предоставянето на превъзходно клиентско изживяване от двете страни на транзакцията. За своите клиенти в ресторанта платформата му за онлайн поръчки осигурява незабавно увеличение на продажбите при теглене, като същевременно повишава ефективността при обработката на поръчките. За своите вечери GrubHub обещава напълно приготвена храна по поръчка на прага им в рамките на час след поръчката. Diners дори могат да проследяват поръчките си в специално приложение GrubHub. GrubHub таксува сред ресторантите средно 13, 5% от сметката за храна. Въпреки че не таксува закусвачи за използването на услугата си, ресторантите могат да прилагат малка такса за доставка.
Също така, GrubHub през септември 2018 г. закупи в кампуса компания за доставка на храна Tapingo за 150 милиона долара. GrubHub закъснява с придобиване. Наскоро тя закупи и LevelUp, решението за цифрови поръчки за ресторанти, за 390 милиона долара. След това е Eat24, който е купен и планира да се изключи.
Yelp и Eat24
Yelp има над сто милиона ресторанти, прегледани на неговия сайт, и винаги е търсил начин да осигурят приходи от този актив. През 2010 г. Yelp закупи OpenTable, което позволява на потребителите си да правят резервации в ресторантите, които са прегледали. През 2013 г. Yelp придоби своя конкурент Urbanspoon, за да увеличи пазарния си дял. Също през 2013 г. Yelp сключи партньорство с Eat24 за добавяне на онлайн поръчка на храна за приемане в ресторанта. За ресторантите, които Eat24 обслужва, които наброяваха около 20 000 по това време, Yelp добави джаджа, за да изтегли поръчките на вечери, след като прегледаха ресторанта. През 2015 г. Yelp купи Eat24 за 134 милиона долара.
Тогава през 2017 г. GrubHub купи Eat24 от Yelp за 287 милиона долара. Сега планира да изключи компанията. Eat24 контролира малка част от пазара за доставка на поръчки, като се фокусира специално върху Сан Франциско.
Предимство на GrubHub
В основата на предлагането на GrubHub е двигателят за онлайн поръчки, който бързо свързва вечерята с ресторантите по техен избор. Най-добрият залог на Yelp на този пазар беше Eat24, който той вече не притежава. GrubHub предоставя на потребителите лесни навици за навигация за търсене на ресторанти по множество критерии.
заключение
GrubHub все още има предимството във войните за доставка на храна. Засега той има по-голям отпечатък и изгради солидна репутация за обслужване на клиенти. Eat24 е по-малко установен, но има достъп до 130 милиона посетители на Yelp месечно. Ако използвате Yelp, за да разгледате отзивите на ресторантите, свързвате се с Eat24, като щракнете върху бутон.
Ако обаче търсите услуга за доставка на храна в Google, GrubHub вероятно ще се появи пръв. Ако не друго, струва си да се притеснявате повече за Uber Eats или DoorDash. Бизнесът с доставка на храна расте бързо, но когато става въпрос за GrubHub срещу Yelp, GrubHub е явният победител в доставката на храна. В крайна сметка това е единствената чиста игра, достъпна за инвеститорите на фондовите пазари, които искат да притежават част от нарастващия пазар на доставка на храна.
