Какво е шест сигма?
Six Sigma е методология за контрол на качеството, разработена през 1986 г. от Motorola, Inc. Методът използва преглед на данни, за да ограничи грешките или дефектите и процеса. Six Sigma набляга на подобряването на времето за цикъл, като в същото време намалява производствените дефекти до ниво от не повече от 3, 4 събития на милион единици или събития. С други думи, системата е метод за работа по-бързо с по-малко грешки.
Шест Сигма посочва факта, че математически би било необходимо отклонение от средното отклонение от средната стойност, за да се случи грешка. Тъй като само 3, 4 от милион, разпределени на случаен принцип (и нормално), събитията по крива на камбаната ще излязат извън шест-стандартните отклонения (където сигмата означава „стандартно отклонение“).
През последните години Six Sigma се превърна в по-обща философия за управление на бизнеса, фокусирана върху удовлетворяването на изискванията на клиентите, подобряването на задържането на клиенти и подобряването и поддържането на бизнес продукти и услуги. Six Sigma важи за всички индустрии. Много от доставчиците, включително самата Motorola, предлагат обучение на Six Sigma със специалните сертификати, носещи имената на жълт колан, зелен колан и черен колан.
Ключови заведения
- Six Sigma е методология за контрол на качеството, разработена през 1986 г. от Motorola, Inc. Първоначално е разработена като метод за управление за по-бърза работа с по-малко грешки. Сега тя се превърна в индустриален стандарт със сертификати, предлагани на практикуващи.
Основите на шест сигма
Six Sigma представлява управленска идеология, която се фокусира върху статистическите подобрения в бизнес процеса. Той се застъпва за качествени измервания на успеха над качествените маркери. Затова практикуващите Six Sigma са тези бизнесмени, които използват статистиката, финансовия анализ и управлението на проекти, за да постигнат подобрена функционалност на бизнеса.
Шест Сигма се разви, за да дефинира многобройни идеи в бизнес сферата и понякога е объркваща. Първо, това е статистически показател. Всеки бизнес процес, който произвежда по-малко от 3, 4 дефекта на 1 милион шансове, се счита за ефективен. Дефект е всичко, произведено извън удовлетворението на потребителите. Второ, това е програма за обучение и сертифициране, която преподава основните принципи на Six Sigma. Практикуващите могат да постигнат нивата на сертификатен колан Six Sigma, вариращи от бял колан до черен колан. И накрая, това е философия, която насърчава идеята, че всички бизнес процеси могат да бъдат измерени и оптимизирани.
Петте стъпки на шест сигма
Истинските вярващи и практикуващи в метода на Six Sigma следват подход, наречен DMAIC, който означава d efine, m olakure, nalyze, i mprove и c ontrol. Това е статистически управлявана методология, която компаниите прилагат като ментална рамка за подобряване на бизнес процесите. Идеологията зад DMAIC е, че бизнесът може да реши всеки на пръв поглед неразрешим проблем, като следва стъпките на DMAIC.
- Екип от хора, воден от шампион от Six Sigma, определя дефектен процес, върху който да се съсредоточи, реши чрез анализ на целите и изискванията на компанията. Това определение очертава проблема, целите и резултатите на проекта. Екипът измерва първоначалното изпълнение на процеса. Тези статистически мерки съставят списък с потенциални входящи данни, които могат да причинят проблема и да помогнат на екипа да разбере референтната ефективност на процеса. проблемът. Чрез анализ екипът идентифицира причината за грешка в процеса. От там екипът работи за подобряване на производителността на системата. Накрая, екипът добавя контроли към процеса, за да гарантира, че той не се регресира и отново става неефективен.
Lean Six Sigma е насочен към екип мениджърски подход, който се стреми да подобри производителността, като премахва отпадъците и дефектите. Той съчетава шест сигнални метода и инструменти и постната философия за производство / постно предприятие, като се стреми да намали загубата на физически ресурси, време, усилия и талант, като същевременно гарантира качество в производствените и организационните процеси. Съгласно принципите на Lean Six Sigma, всяко използване на ресурси, което не създава стойност за крайния клиент, се счита за загуба и трябва да бъде елиминирано.
Пример за реалния свят
Както съобщава TheVoiceCalifornia.com, в окръг Вентура, Калифорния, графството кредитира използването на Lean Six Sigma за спестявания от 43 милиона щатски долара. Местната власт започва да използва програмата на ниво област през 2008 г. и е обучила над 5000 служители по прилагане на методологията. Окръг заявява, че спестяванията идват от твърди бюджетни позиции, които вече не се нуждаят от финансиране, както и спестявания в часове на служители.
