В компания, голяма като Wal-Mart Stores Inc (WMT), може да бъде трудно да увеличите печалбата с измерима степен. Увеличаването на маржовете на сапуна няма да повлияе на дъното, нито ще спести на номинални разходи като пластмасови торбички.
Това, което Walmart може да контролира, е неговата работна сила. В момента Walmart е третият по големина работодател в света след САЩ и Китайските армии. Намирането на начин да се спестят пари от труд или да се елиминира работата напълно, би било огромно предимство за търговеца на дребно.
Трудовата история на Walmart
Трудовите проблеми не са нещо ново за Walmart. Най-големият търговец на дребно в САЩ води битки със служители, трудови организации и профсъюзи от 70-те години на миналия век. Сам Уолтън, силен анти-синдикалист, насажда несъюзническа култура във Валмарт, която продължава и днес.
Всъщност компанията изпадна в правни проблеми в целия свят, тъй като защитава трудовата си политика. Например, компанията е затворила магазини, които са гласували за синдикати, като се аргументира, че причината за закриването е свързана с финанси, а не от самия съюз. Други нарушения на труда включват незаконни уволнения, заплахи, неплатен извънреден труд и принудително извънреден труд. Накратко, Walmart не е непознат за нещастната работна сила.
Какво искат работниците на Walmart
Днес, с новия план на обръщането на Walmart, отвън изглежда, че работниците на Walmart водят доста добър живот. Гарантират им 10 долара на час, получават платени ваканции след 90 дни и имат достъп до отлични програми за обучение и възможности за повишаване. (За свързаното четене, вижте: Ще се изплати ли заплатата на Wal-Mart? )
Служителите на Walmart обаче се оплакват от невъзможността им да бъдат наети на пълен работен ден, липсата на медицински помощи и непоследователното планиране, което затруднява живота им. По-голямата част от общата програма за $ 2, 7 милиарда е изпълнена, но часовете на служителите са намалени, което води до по-ниско нетно заплащане от преди.
Освен това работниците на Walmart се борят отстъпките на служителите да важат за цялата храна, както и за общите стоки. Понастоящем само плодовете и зеленчуците подлежат на 10% отстъпки от служители и само когато артикулите не се продават. Увеличаването на отстъпката може да струва на Walmart почти половин милиард долара повече годишно, макар и с добавения потенциал за получаване на повече клиенти.
Защо Walmart действа така?
Walmart не се поддава на тези искания, защото не може да си позволи. През фискалната 2015 г. Walmart реализира печалба от 16 милиарда долара. Тази цифра, разделена между служителите на Walmart с 2 милиона плюс в целия свят, работи само до 7355 долара годишно или 3, 67 долара на час - и това е, ако компанията не печели, нещо, което частните компании нямат навика да правят. Освен заплатите, Walmart е похарчил 500 милиона долара за почасови асоциирани бонуси през фискалната 2015 г., както и почти 900 милиона долара пенсионни обезщетения. В момента Walmart осигурява 6% 401 (k) мач. (За повече информация вижте: Три причини Costco е страхотна компания .)
Трябва също да се отбележи, че след публикуването на годишния доклад за фискалната 2015 г. през януари 2015 г., Walmart е увеличил заплатите си два пъти и че сега минималната му заплата възлиза на 10 долара на час, което прави цифрата на печалбата от 16 милиарда долара малко вероятно да се повтори за известно време, Walmart увеличи заплатите на служителите, защото трябваше. Компанията беше изправена пред огромен натиск от медиите, техните служители и външни организации за увеличаване на заплатите. Тъй като струята струва 1, 5 - 2, 5 пъти по-голяма от цената на заплатата на служителя, Walmart трябва непрекъснато да се фокусира върху задържането на служителите. С медиите, които провеждат седмични истории за лошите условия на труд в Walmart или социалните услуги, получени от служители на Walmart, компанията се нуждае от план за спиране на отрицателния PR. Освен това, тъй като другите търговци на дребно увеличават заплатите и обезщетенията си, ръководството на Walmart е принудено да направи това, в противен случай това ще остане с липса на кандидати за позициите му.
Как да спестите пари
Най-големият разход на Walmart са разходите за труд. Вместо да плаща на всеки служител по-висока заплата и след това да намалява часовете си, Walmart би трябвало да преработи цялата си стратегия за намаляване на броя на работниците, които наема. (За повече информация вижте: Wal-Mart Plans Corporate Job Cutts .)
В момента Walmart има 1, 4 милиона американски работници. Това, което Walmart няма, е масовата автоматизация. Amazon.com Inc. (AMZN) използва роботи в своите центрове за дистрибуция, за да избира поръчки. Конкуриращите се търговци и бакалии са заменили касите с каси за самообслужване. Walmart би могъл да копира Amazon, като автоматизира повече от дистрибуторските си центрове (с висока цена) или може лесно да намали броя на касиерите си с 50 - 75%, като замени хората с машини за самообслужване. Тези работници могат да бъдат наети на пълно работно време и да получават обезщетения. Служителите ще бъдат по-щастливи от засилената си конкуренция и работните им места ще бъдат по-лесни, тъй като те контролират банка за напускане на самообслужване, вместо да се налага да обслужват самите клиенти.
Самообслужването е внедрено във всяка индустрия заради невероятната му икономия. Търговци на дребно, авиокомпании, ресторанти, банки - всички те са убедили потребителите, че работата им е най-доброто и компаниите са извлекли финансовите ползи от това. Walmart трябва да следва примера.
Долния ред
Walmart трябва драстично да намали работната си сила, за да спести от най-големите си разходи. Служителите ще бъдат по-щастливи заради увеличените възможности за часове на пълен работен ден и акционерите на Walmart ще бъдат доволни от по-високата печалба от по-ниските общи заплати на служителите.
