Четирите вида икономическа полезност са форма, време, място и притежание, при което полезността се отнася до полезността или стойността, която потребителите изпитват от даден продукт. Икономическите комунални услуги помагат да се оценят решенията за покупка на потребители и да се определят причините за тези решения.
Компаниите се стремят да повишат полезността или възприеманата стойност на своите продукти и услуги, за да повишат удовлетвореността на клиентите, да увеличат продажбите и да спечелят печалби. Концепцията за икономическа полезност попада в областта на изследването, известна като поведенческа икономика. Той е предназначен да помага на компаниите да оперират бизнес и да пускат на пазара компанията по начин, който е вероятно да привлече максимален брой клиенти и приходи от продажби.
форма
Помощната форма се отнася до това колко продукт или услуга отговаря на нуждите на клиента. Например, една компания може да проектира продукт, насочен към нуждите или желанията на конкретен клиент. Формата на полезност е включването на нуждите на клиентите и иска в характеристиките и предимствата на продуктите, предлагани от компанията.
Компаниите инвестират време и пари в проучване на продукти, за да определят точно какви продукти или услуги желаят потребителите. Оттам ръководителите на компании стратегически разработват продукта, като целта им е да отговарят или надвишават нуждите, за да създадат полезна форма.
Полезната форма може да включва предлагане на потребителите по-ниски цени, повече удобство или по-голям избор от продукти. Целта на тези усилия е да се увеличи и максимизира възприеманата стойност на продуктите.
път
Временната полезност съществува, когато една компания максимално увеличи наличността на даден продукт, така че клиентите да могат да го купят по време, което е най-удобно или желано за тях. Компаниите анализират как да създадат или максимизират полезността на своите продукти и да коригират производствения си процес, логистичното планиране на производството и доставката.
Създаването на полезна програма за време включва отчитане на часовете и дните от седмицата, които една компания може да избере да предостави услугите си. Например магазин може да се отвори през почивните дни, ако клиентите обикновено пазаруват за този продукт по това време. Временната програма може също да включва 24-часова наличност за продукт или отдел за обслужване на клиенти на компанията чрез телефонен номер или функция за чат на уебсайта.
място
Полезността за място се отнася преди всичко до осигуряване на физически достъпни или достъпни за потенциални клиенти стоки или услуги. Примери за полезна полезност от местоположението на магазина на дребно до това колко лесно е да намерите уебсайта или услугите на компанията в интернет. Компаниите, които имат ефективна оптимизация за търсачки или SEO стратегии, могат да подобрят полезността им на място. SEO е процесът на увеличаване на достъпността на уебсайта до интернет потребителите чрез търсенето им в мрежата.
Увеличаването на удобството за клиентите може да бъде ключов елемент за привличане на бизнес. Компания, която предлага лесен достъп до техническа помощ, предлага добавена стойност в сравнение с подобна компания, която не предлага подобна услуга. Осигуряването на продукт на разположение в голямо разнообразие от магазини и места се счита за добавена стойност, тъй като е по-удобно. Например, Apple Inc. (AAPL) продава iPhone и лаптопи чрез своите магазини за търговия на дребно, но също така предлага своите продукти чрез други търговци на електроника, включително Best Buy Co. Inc. (BBY).
притежание
Притежаващата полезност е количеството полезност или възприемана стойност от притежаването на продукт. Например притежаването на автомобил или камион може да се счита, че има голяма полезна програма. Освен това, увеличаването на лекотата на собственост повишава полезността на притежание или възприеманата стойност на продукта. Например, предлагането на благоприятни условия за финансиране за собственост на автомобил, уред или дом вероятно би създало полезност за притежаване на тези продукти и би довело до увеличени продажби.
