Има една обединяваща характеристика в най-често срещаните методи за извършване на конкурентна бизнес информация: Всички те са евтини. Информацията често е безплатна в цифровата епоха, с изключение на времето, необходимо за нейното изкопаване. Всеки път, когато даден бизнес улеснява клиента да научи нещо за своите продукти или процес, той едновременно улеснява и конкурентите да разберат.
Конкурентното разузнаване (CI) е практиката на откриване и анализ на полезна информация за конкурентния бизнес. В известен смисъл CI е сходен с разузнаването на противник в спорта; целта е да разберете какво се конкурира добре, какво не, и да определите как да използвате информация в своя полза.
Събиране на информация
Конкурентната информация може да бъде събрана, като преминете през бизнес реклами или посетите уебсайта на конкурента. Компанията може да научи кои бизнес практики потребителите харесват най-добре, като търсят чрез бизнес прегледи. Нито една от тези техники за събиране на информация не носи преки финансови разходи.
Бизнесът също може да научи значителна сума, като се държи като клиент на своя конкурент. Това може да означава преглед на публично достъпна информация, регистриране на продукти или услуги или обиколки на съоръжение. Това понякога се нарича индустриален шпионаж.
Анализ на информация
След като бъде събрана информацията на състезателя, тя трябва да бъде критично прегледана. Един от методите за това е известен като SWOT анализ, тъй като той отчита силните страни, слабостите, възможностите и заплахите. SWOT анализът е предназначен да прави логически изводи за полезните аспекти на една организация.
Крайният продукт на конкурентен процес на събиране на информация се нарича разузнаване. Добрият разузнавателен дайвинг предоставя полезна информация, специфична за индустрията и естеството на конкурентните отношения.
(За свързаното четене вижте "Бизнес план: Анализ на вашата индустрия.")
