Мрежите на социалните медии се превърнаха в основен инструмент за подпомагане на финансовите съветници да поддържат връзка със съществуващите клиенти, да се свързват с потенциални клиенти и да общуват редовно с центрове на влияние чрез обмен на информация. Въпреки че каналите за социални медии са приемлив канал за комуникация, някои съветници все още се колебаят да посегнат и да се свържат с клиенти онлайн. Защо така?
Може би това е така, защото вашата фирма все още не е създала насоки за спазване на дейността в социалните медии, все още не сте превърнали социалните медии в част от ежедневния си график или това, че да се свързвате с хора, които може или не можете да знаете в интернет, изглежда малко нетрадиционно, (За повече информация вижте: Защо социалните медии са необходимост за финансовите съветници .)
Може да има някои скептици, които смятат, че общуването с други хора по интернет е непрофесионално. Истината е обаче, че клиентите искат да се свързват чрез онлайн канали, защото там прекарват много от времето си и това е удобно. Имайте предвид, че професионална мрежа за социални медии като LinkedIn не е чат стая AOL и не е от 1995 г. В LinkedIn има над 400 милиона потребители и над един милиард потребители във Facebook. Безопасно е да се каже, че клиентите искат да използват каналите за социални медии като форма на комуникация.
Имайки предвид това, има най-добри практики в социалните медии, както и LinkedIn функции, които могат да помогнат на съветниците да се обърнат към клиентите професионално. В крайна сметка целта на LinkedIn е да ви помогне в мрежата, така че те искат да го направят възможно най-лесно. Ето четири начина за осъществяване на връзки в LinkedIn.
Свържете се с настоящите клиенти
Понякога се опитва да достигне до клиенти чрез имейл и телефон е невъзможно. С натоварения живот хората не винаги имат лукса да отговарят на телефонно обаждане. Според AdWeek обаче хората прекарват 1, 72 часа на ден или 28% от времето си онлайн в каналите на социалните медии. Много е удобно да се достигне до тях през тези мрежи и това увеличава шансовете да се свържете с едноминутно телефонно обаждане. (За свързаното четене вижте: Как съветниците използват социалните медии. )
Свържете се с потенциални клиенти
Въпреки че всеки съветник има целеви пазар на ниша и област от специалности, почти всеки може да бъде потенциален клиент. Просто никога не знаеш от какво се нуждае клиент или от личното му финансово положение, докато не се свържеш. Лесно е да намерите потенциални клиенти, като използвате хората, които можете да познавате (в горния десен ъгъл на началната ви страница на LinkedIn) и функцията за разширено търсене в LinkedIn (намира се вдясно от горната лента за търсене). Можете да търсите перспективи, като използвате редица критерии с функцията за разширено търсене, като местоположение, текуща компания, индустрия и училище.
Най-лесно е да започнете с връзки от втора степен, защото те не са напълно непознати. Те ще видят, че имате общи връзки в LinkedIn и това увеличава шансовете поканата ви за връзка да бъде приета. Не забравяйте да персонализирате съобщението, когато е приложимо. Винаги е хубаво да сложите едно име и лице.
Подгответе се за първа среща
Свързването с клиенти преди среща или поне да разгледате техния профил в LinkedIn ви позволява да ги опознаете, преди да се срещнете лице в лице. Освен това дава възможност на клиентите да се запознаят и с вас. Поддържайте профила си LinkedIn в крак с най-новото си образование, опит и сертификати. (За повече информация вижте: 7 най-добри начина за подобряване на вашия профил в LinkedIn .)
Също така е полезно да добавите някаква лична информация като причини, които ви подкрепят, доброволчески опит и хобита, защото това добавя лична страна към вашия професионален профил. Всички тези секции можете да намерите, като кликнете върху Профил - Редактиране на профил - Добавяне на раздел към вашия профил - Вижте още. Да оставите клиентите да се запознаят с вашите лични интереси - и да научите за техните - ви помага да намерите общи неща. Може би и двамата се радвате на бягане, подкрепяте Little League Baseball или имате страст към готвенето. Общите интереси могат да помогнат за пречупването на леда по време на първата ви среща.
Проследяване след последната среща
След като клиентите са свързани с вас в LinkedIn, те ще видят вашия профил, ще получат последните ви актуализации и ще могат да се свързват директно с вас по всяко време. Ето защо е толкова важно да бъдете активни ежедневно в мрежите на социалните медии, като споделяте полезна информация и пишете свои публикации в блога. Всеки път, когато го правите, вашето име става пред всичките ви връзки и това ви държи в течение. Може би клиентът не е вкъщи, за да получи вашето телефонно обаждане, но когато види публикацията ви в LinkedIn, това им напомня, че трябва да ви се обадят.
Долния ред
Използването на мрежи от социални медии като начин за разрастване на вашата мрежа, осъществяване на нови връзки и споделяне на информация с клиенти е бързо, ефективно и икономично. Сега единственият въпрос е, вие ли сте на LinkedIn и ако да, правите ли се максимално?
