Какво е поведенчески анализ?
Поведенческата анализа е област на анализа на данни, която се фокусира върху предоставянето на поглед върху действията на хората, обикновено по отношение на онлайн закупуването. Поведенческият анализ се използва в електронната търговия, игрите, социалните медии и други приложения за идентифициране на възможности за оптимизиране с цел реализиране на конкретни бизнес резултати.
Поведенческият анализ включва демографски и географски данни, но също така се задълбочава чрез профилиране на миналата дейност на потребителя, привличане на всякакви допълнителни данни, които са на разположение.
Как работи поведенческият анализ
Поведенческият анализ се основава на твърди данни. Той използва обемите от сурови данни, които хората използват, докато са в социални медии, в приложения за игри, маркетинг, сайтове за търговия на дребно или приложения. Тези данни се събират и анализират и след това се използват като основа за вземане на определени решения, включително как да се определят бъдещите тенденции или бизнес дейност, включително поставяне на реклама.
Съществува обаче много неяснота относно естеството на прозренията, които тя дава. Например онлайн рекламодателите използват поведенчески анализ, за да им помогнат да приспособят правилната оферта в подходящия момент. Това често се прави с помощта на демографските данни на потребителя, всяка минала информация за търсене или социална информация и локален пазар, за да се превърне потребителят в по-голяма група, понякога наричана кохорта или демографска. След това потребителят се обслужва с реклами или оферти, които съответстват на рекламите и офертите, които имат най-висок успех с тази група.
Поведенческата анализа може да подкрепи редица различни хипотези, така че процесът на елиминиране идва от експериментиране и оценка. Бизнесът обикновено търси увеличаване на реализациите, така че ако промяната го влоши, тази хипотеза може да бъде изхвърлена в полза на друга или изобщо да няма промяна.
Поведенческият анализ се използва най-често за информиране на A / B тестване, където една променлива се променя в даден момент. Тъй като поведенческият анализ се задълбочава и се развива технологията за тестване на множество промени в реално време, компаниите стават много по-добри в насочването към клиенти.
Видове поведенчески анализи
Както може да се очаква, поведенческият анализ обикновено се използва с цел стимулиране на продажбите или чрез поставяне на реклама или предложени продукти.
- Електронна търговия и търговия на дребно: Този тип помага да се правят препоръки за продуктите и бъдещите тенденции в продажбите въз основа на настоящите вкусове на потребителите. Онлайн игри: Това помага за прогнозиране на тенденциите в използването и предпочитания за бъдещи предложения. Тъй като компаниите за игри се отдалечават от пакетиран продукт, те използват поведенчески анализи, за да насочват своите геймъри към конкретни продажби в играта. Разработка на приложения: Бизнесът може да разбере как хората използват приложение, за да прогнозират бъдещите тенденции. Както и при онлайн анализа на игри, компаниите ще предлагат надстройки в рамките на приложението въз основа на поведенчески модели. Сигурност: Този тип анализи помага да се открие компрометирана информация чрез откриване на необичайна дейност и се използва както от правителствени агенции, така и от частни компании по целия свят.
Ключови заведения
- Поведенческият анализ се използва за проследяване на предпочитанията на потребителите и предлагане или насочване на потребителя към насочено съдържание. Най-вече се използва за насочване на потенциални клиенти към конкретни продукти или s.Some считат, че системите, въведени за събиране на данни, са вредни и натрапчиви, тревожни. че всичко, което правят, се проследява и следи.
Критика на поведенческата анализа
Amazon предлага персонализирана начална страница въз основа на демографски данни, минали покупки, заявки за търсене и продукти, гледани с помощта на поведенчески анализ, и всяка страница с продукти ви показва какво точно сте правили хората, след като сте гледали тази страница. Тази информация е истинската сила зад Amazon.
От 2015 г. Amazon беше сред технологичните компании като Google, които пускаха гласови продукти в дома, които би трябвало да станат богатство на поведенчески анализи по отношение на живота извън интернет, тъй като вашите действия в техните сайтове са източник на данни за вашия онлайн живот. Някои хора разглеждат това като натрапчиво и прекалено информативно както за компаниите за данни, така и за правителството, но фактически са съгласни с условията, когато купуват артикула.
