От основаването си през 2008 г. Groupon (GRPN) се превърна в домакинско име сред ловците на изгодни сделки. Компанията свързва клиентите с местната търговия, предимно чрез продажба на ваучери и купони за отстъпки на тухлено-строителни фирми. В този смисъл Groupon генерира приходи, като използва един от най-старите бизнес модели наоколо: да бъде посредник. Компанията генерира както приходи от продукти, така и услуги в три категории: Местни, Стоки и Пътувания. В някои случаи потребителите могат да закупят стоки и услуги с отстъпки над 50%, като използват ваучер на Groupon.
Groupon стартира през ноември 2008 г. и бързо стана популярен за предоставянето на огромни отстъпки за местния бизнес. Компанията премина през IPO през 2011 г., но оттогава приходите често намаляват в резултат на засилената конкуренция и борбата за поддържане на популярността сред потребителите. Съвсем наскоро Groupon измести бизнес модела си от подход, базиран на ваучер, към свързан с карта, при който клиент получава пари в брой след използване на определена свързана кредитна карта, за да завърши покупка на продукт, рекламиран в платформата Groupon.
Във финансовите си отчети Groupon идентифицира два вида доходи: брутни сметки и приходи. Брутният брой на сметките е общият доход от продажбата на стоки и услуги, без данъци и възстановявания. Приходите представляват сумата от транзакции, при които Groupon е действал като пазар, минус частта на доставчика на услуга или продукт. Компанията също получава директни приходи от продажби на стокови инвентаризации чрез своите онлайн пазари. За годината, приключваща на 31 декември 2018 г., Groupon отчете 5, 2 милиарда долара брутни сметки и 2, 6 милиарда долара приходи. Според годишния доклад за 2018 г. приходите са намалели от 2.8 милиарда долара за предходната година. Компанията отчете активна клиентска база от 48, 2 милиона към 31 декември 2018 г., което е по-малко от 49, 5 милиона година по-рано. Нетният доход за 2018 г. е 2 милиона долара, а оперативният паричен поток е 191 милиона долара.
Бизнес модел на Groupon
Groupon продава разнообразие от продукти с дълбоки отстъпки, включително модни и козметични артикули, ваканционни пакети, спа услуги и подаръчни сертификати за барове и ресторанти. Въпреки че потребителите могат доста лесно да закупят едни и същи продукти директно от предприятията, които ги предлагат, Groupon често предлага цени далеч под дребно. По същество Groupon служи като мощен рекламен двигател, генериращ продажби и по-добро разпознаване на марката за бизнеса в замяна на такса.
Въпреки че предприятията получават по-малко стоки и услуги, отколкото обикновено биха заплатили, Groupon служи като рекламодател с огромен обхват, а търговците също се възползват, като не се налага да плащат за предходната част. По-скоро те плащат разделяне на приходите въз основа на сделката с Groupon след това.
Groupon се обръща към собствениците на предприятия, като обещава да увеличи трафика на крака и гарантира определен размер на дохода. Когато първата услуга стартира, сделките на Groupon не влизат в сила, докато определен брой хора не се регистрират, така че участващите фирми знаеха, че имат минимален брой клиенти.
С появата на сделки за свързване на карти през 2018 г., Groupon записа близо 7 милиона кредитни карти към последния си годишен отчет. Новата система има за цел да направи процеса по-гладък за клиента; потребителите могат да имат по-голяма вероятност да се възползват от множество предложения, свързани с карти, отколкото биха серия от индивидуални ваучери за купони. Освен това, свързаните с карти сделки позволяват на клиентите да не плащат до момента на услугата и да използват една и съща сделка многократно, функции, които не са били налични при по-стария модел на ваучер.
Чрез своя сегмент за стоки, Groupon също продава стоки директно на клиентите, като заобикаля изцяло процеса на ваучерите. Сегментът на Groupon's Travel продава оферти за пътувания, включително полети и хотелски престой, на клиенти; някои от тях се извършват чрез ваучери, които клиентите трябва да осребрят по-късно, а други се резервират директно чрез Groupon.
Groupon осигурява стойност за бизнеса. Едно от основните предимства е достъпът до нови клиенти. Салонът в примера по-долу може да спечели повече пари - допълнителни $ 3000 приходи - ако същите тези 30 души бяха платили пълна цена за своите услуги. Вероятно е обаче тези клиенти, които търсят сделки, да не са дошли в салона, ако не беше отстъпката. Често предприятията са готови да търгуват по-големи маржове на печалба в полза на бързия приток на нови клиенти.
Освен това много клиенти всъщност изразходват повече от стойността на Groupon, който купуват. Например, клиент, който закупи ваучера за салона в горния пример, може да се погрижи и за педикюр, тъй като спести толкова много от първоначалната услуга. Ако бизнесът предоставя висококачествени продукти или услуги, клиентите, които първоначално влизат поради сделка с Groupon, могат да станат редовни меценати.
Ключови заведения
- Groupon генерира пари чрез продажбата на ваучери и сделки, свързани с карти, които свързват потребителите с местния бизнес. Компанията също продава стоки директно на потребителите в много случаи. Groupon насочи вниманието си към сделки, свързани с карти, в опит да оптимизира процеса. за клиенти.
Бизнес с приходи от услугата на Groupon
Groupon предлага впечатляващи отстъпки и купони, служи като рекламодател, генерира продажби, гарантира минимални приходи и подпомага участващите фирми с подготовка. В замяна на своите рекламни услуги и помощ за продажби, Groupon предприема намаляване на всички продажби, направени на уебсайта. Тази сума често е около 50%, в зависимост от доставчика.
Например, приемете, че местният салон изпитва спад в продажбите и решава да използва Groupon за барабани на нови клиенти. Собственикът на салона решава да предложи услуга с отстъпка за рязане и оцветяване, обикновено на цена от 100 долара, за 50 долара. Groupon взема 50% от приходите от продажби като своя такса за обслужване. Сделката ще генерира 1500 долара приходи от 30 нови клиенти, като от тази сума 750 долара отиват в салона, а 750 долара отиват в Groupon. След като бъде обявена сделка, потребителите, закупили Groupon, я получават независимо от това колко са закупени.
Брутните сметки в бизнеса с приходи от услуги за 2018 г. възлизат на 3, 77 милиарда долара.
Groupon придоби многобройни конкуренти, включително услуга за ежедневни сделки LivingSocial, базираната във Великобритания облачна спестяване и аналитичната компания Swarm Mobile.
Бизнес с приходи от продукти на Groupon
Бизнесът с приходите от продукти на Groupon е малко по-лесен от този на приходите от услуги. В случай на директни продажби на стоки за потребителите чрез онлайн пазарите на уебсайта и приложението му, Groupon отчита приходите от всяка покупка като покупната цена, получена от клиента.
Брутните сметки в бизнеса с приходи от продукти за 2018 г. възлизат на 1, 43 милиарда долара.
Groupon партнира с други пазари, включително GrubHub и Live Nation, за да увеличи броя на продавачите на своята платформа.
Бъдещи планове
Groupon има за цел да отговори на това, което смята за изоставане между електронната търговия и местния бизнес с тухли и разтвори. За да помогне на последния да настигне първия, Groupon е съсредоточен върху преоборудването на опита на клиентите си, за да бъде възможно най-ефективен и безпроблемен, разширявайки своята мощ на платформата за търговците, като им позволява да продават директно на клиентите чрез Groupon и отглеждат международен бизнес, за да се свърже с по-големия си клон на Северна Америка. През последните години компанията претърпя значителни промени, включително отклоняване от ваучерите и към сделки за свързване на карти, описани по-горе. Въпреки че приходите все още намаляват през голяма част от най-новата си история, Groupon се ангажира да се промени, за да може най-добре да обслужва клиентите и бизнеса.
Основни предизвикателства
Дългосрочната жизнеспособност на бизнес модела на Groupon е тема на много дебати. За някои бизнеси огромен приток на клиенти, плащащи само част от цената на дребно, всъщност може да бъде повече работа, отколкото си струва. В допълнение, някои критици цитират възприетия спад в качеството на предложенията на Groupon през последните години като индикация за предстоящото му умиране.
Поддържане на пазара
Ключовият фактор за успеха на Groupon е стабилният пазар със значителни редовни транзакции. Ако процентът на транзакциите се понижи, предприятията ще имат по-малка вероятност да използват услугите на Groupon и пазарът може да се срине изцяло. Тъй като моделът на ваучерите загуби част от своята привлекателност след най-ранните успехи на Groupon, компанията трябваше да намери нови начини за ангажиране на търговци и клиенти. Groupon също е инвестирала приблизително 400 милиона долара в маркетинг на своите услуги и продукти през изминалата година, като също има за цел да увеличи ангажираността на клиентите.
Groupon води трудна битка за увеличаване на интереса на клиентите и обръщане на приходите. Въпреки това, компанията активно се ангажира с нови подходи, които изглеждат много обещаващи.
