Управлението на операциите е цялостната координация на процесите, необходими за създаването и разпространението на продукти и услуги. Например, в случай на здравеопазване, управлението на разходите при предоставяне на качествени услуги е основен компонент на управлението на операциите в здравеопазването.
Ключови заведения
- Управлението на операциите е от съществено значение за предоставянето на здравни услуги, бързо променящо се поле в разгара на реформата. Основните примери за управление на операции в здравеопазването включват контрол на разходите и подобряване на качеството на услугите, предоставяни на пациентите. оптимизиране на разходите и получаване на финансиране за поддържане на адекватни нива и качество на предлаганите услуги.
Разбиране на оперативния мениджмънт в здравеопазването
Здравеопазването е многообразна индустрия, която включва институции и практикуващи, които предоставят услуги за диагностика, лечение и профилактика на наранявания, заболявания, болести и други физически и психически увреждания. Има голямо разнообразие от специалитети, които се фокусират върху специфични лечения.
Здравеопазването се състои от първична, вторична и третична помощ. Социалните и икономическите условия до голяма степен влияят на достъпа до здравни грижи, както и политиките и управлението на услугите. За да функционира ефикасно системата на здравеопазването, необходимите аспекти включват щедро финансиране, добре обучена и добре платена работна сила, достоверна информация, по която могат да се структурират политиките, и здравни заведения, които са добре поддържани и надеждно управлявани.
Здравеопазването е огромна индустрия, която е подложена на постоянни реформи. По този начин управлението на операциите е сложно и се развива.
Тъй като секторът на здравеопазването преминава в постоянна реформа, работните места на тези, които ръководят здравни дейности, също постоянно се променят.
Управление на операции и контрол на разходите
Една от първите области на фокус за ръководителите на операции е контролът върху разходите. Настоящата система на здравеопазване прекалява със скъпото, технологично и спешно базирано лечение. Високите разходи от грижи често остават не компенсирани поради неосигурени пациенти. Преобладаването на услугите в скъпи условия създава тежест за данъкоплатците, притежателите на здравно осигуряване и самите здравни заведения.
Целта на ръководителите на операции е да постигнат баланс между необходимото високотехнологично лечение и обществените центрове, които предлагат превантивни услуги. Институциите за първична помощ помагат да се избегне нуждата от скъпи спешни услуги.
Контролът на разходите влияе върху нивата и качеството на услугите, предоставяни на клиентите. Неефективно управляваните разходи узурпурат бюджетите, ограничавайки технологията и оборудването, които могат да бъдат закупени и използвани за предоставяне на необходимите услуги. Ръководителите на операции се опитват да оптимизират разходите и да наберат необходимото финансиране за поддържане на адекватни нива на грижи и качество на услугите.
Бърз факт
Оперативните мениджъри трябва да постигнат баланс между инвестирането в необходимо високотехнологично лечение и финансирането на читалища, които предлагат превантивни услуги.
Специални съображения за управление на операциите в здравеопазването
Данните и цифровите технологии играят огромна роля в реформите в здравеопазването. Например големите данни водят до вземане на решения. Анализът на данните може да разкрие рентабилни начини за управление на лечебните заведения въз основа на исторически данни.
Здравните организации също трябва да се подготвят за извънредни ситуации и да имат планове за масови инциденти с жертви (MCI). Днес институциите имат програми за управление и приложения за управление на болнични заведения в случай на спешни случаи.
