Компаниите все по-често засилват фокуса си върху социалната отговорност, независимо дали нейното застъпване за правата на жените, опазването на околната среда или опитите за премахване на бедността на местно, национално или глобално ниво. От гледна точка на оптиката, социално отговорните компании проектират по-привлекателни образи както за потребителите, така и за акционерите, което служи за положително въздействие върху техните крайни точки.
Клиентите имат значение
Възприемането на социално отговорни политики върви дълъг път към привличане и задържане на клиенти, което е от съществено значение за дългосрочния успех на компанията. Освен това много хора с удоволствие ще плащат премия за стоки, знаейки, че част от печалбата ще бъде насочена към социални каузи, близки и скъпи за тях.
Също така компаниите могат да станат свидетели на увеличен трафик на крака, ако подобрят местната общност. Например банките, които отпускат заеми на домакинства с ниски доходи, са склонни да виждат крак в бизнеса като пряк резултат.
Ключови заведения
- Като социално отговорна компания може да укрепи имиджа на компанията и да изгради нейната марка. Социалната отговорност дава възможност на служителите да използват корпоративните ресурси, с които разполагат, за да правят добро. Формалните програми за корпоративна социална отговорност могат да повишат морала на служителите и да доведат до по-голяма производителност на работната сила.
Други ключови практики
Социално отговорните компании са склонни да привличат служители, които са нетърпеливи да направят промяна в света - освен че просто събират заплата. При големите компании има силен брой, при който колективните усилия на служителите могат да постигнат значителни резултати, което увеличава морала на работното място и повишава производителността.
Компаниите, ориентирани към общността, често се радват на конкуренцията си, благодарение на превъзходните изображения на марката. Например, изпълнителният директор на Tesla Inc. (TSLA) Елон Мъск успешно привлича екологично настроени потребители със своята линия на авангардни автомобили с електрическо задвижване и зелени автомобилни продукти.
Примери за корпоративна социална отговорност
През 2010 г. Coca-Cola стартира инициативата 5by20 за овластяване на жените по целия свят, като обяви следното:
Глобалният ангажимент на Coca-Cola Company да даде възможност за икономическо овластяване на пет милиона жени предприемачи от веригата на стойност на компанията до 2020 г.
Visa Inc. (V)
Чрез своята програма за финансово включване Visa е разработила иновативни начини за пренасяне на цифрови пари на места в света, където финансовата инфраструктура не съществува, или за хора, които нямат достъп до финансовата система, като жителите на много страни от трети свят, Компанията заяви:
Днес около половината възрастен свят живее в неформалната икономика, занимавайки се изключително с пари. Да бъдеш един от тези приблизително два милиарда души е да се сблъскаш с финансови бариери, които правят живота рисков, скъп и неефективен. Финансовото приобщаване помага да се изкарат хората от бедността, създава продуктивни, овластени граждани, насърчава бизнес възможностите и подхранва икономическия растеж.
Долния ред
Социално отговорните компании култивират положително разпознаване на марката, повишават лоялността на клиентите и привличат служители от най-високо ниво. Тези елементи са сред ключовете за постигане на повишена рентабилност и дългосрочен финансов успех.
